"Айкарт" АД

ОБЩИ УСЛОВИЯ

към Рамков договор за предоставяне на Кобрандирана платежна карта Бяла Карта/Аксес Файнанс/iCard

(В сила от 30.05.2016г., изм. на 04.01.2017г. и в сила от 13.01.2017г., изм. на 20.07.2018 г., изм. и в сила от 26.08.2019 г.)

Настоящите Общи Условия („ОУ") на „Айкарт“ АД, www.icard.com, със седалище и адрес на управление: гр. Варна, п.к. 9009, район „Младост”, Бизнес Парк Варна, сграда Б1,, с ЕИК 175325806, представлявано от Явор Петров - Изпълнителен Директор, електронен адрес: office@icard.com, лицензирано и регулирано от Българска Народна Банка /БНБ/ като дружество за електронни пари по смисъла на Закона за платежни услуги и платежни системи („ЗПУПС“) и Директива (ЕС) 2015/2366 за платежните услуги („ДПУ") по силата на решение № 74 на УС на БНБ от 21.07.2011 г., изх. № на БНБ 4703-5081/25.07.2011 г., пълноправен член на MasterCard, VISA и JCB, (наричано по-нататък „Издател" или „Айкарт") уреждат условията и реда за ползване от Картодържатели на Кобрандирана платежна карта Бяла карта/Аксес Файнанс/iCard, издадена от Айкарт, средствата по която представляват отпуснат кредит от „Аксес Файнанс“ ООД, вписано в Търговския регистър под ЕИК 202806978, със седалище и адрес на управление: гр. София, ПК 1408, район "Триадица", ж.к. "Иван Вазов", ул. „Балша“ № 1, бл. 9, ет. 2, представлявано от Цветан Кръстев-Управител, като Аксес Файнанс е вписано като Представител на „Айкарт“ АД в Регистъра на клонове и представители на платежните институции по чл. 19 от ЗПУПС. 

Дефиниции.

Следните дефиниции се ползват в настоящите ОУ: 

“Издател” е Айкарт, който е Пълноправен член на Картовите Организации MasterCard, VISA, JCB, издава картите и авторизира платежните операции с тях.

“Представител” е Аксес Файнанс, вписано като представител на Айкарт в Регистъра на клонове и представители на платежните институции по чл. 19 от ЗПУПС, чрез който Айкарт предоставя на крайните клиенти платежния инструмент кобрандирана платежна кредитна карта „Бяла Карта/Аксес Файнанс/iCard“.

„Заемодател“ е Аксес Файнанс, в качеството му на финансова институция по чл. 3 от Закона за кредитните институции („ЗКИ“), регистриран в Регистъра на финансовите институции към Българска народна банка под № BGR00332, което отпуска кредит на Картодържателя по силата на отделен Договор за Кредит, сключен между Аксес Файнанс и Картодържателя.

“Картодържател” е физическо лице, което фактически ползва картата и което е:

надлежно идентифицирано от Представителя според условията на приложимото законодателство и е сключило Рамков договор за предоставяне на Кобрандирана платежна кредитна карта Бяла карта/Аксес Файнанс/iCard с Аксес Файнанс, действащо от името на Издателя в качеството му на Представител на Издателя по смисъла на ЗПУПС;

е сключило Договор за кредит със Заемодателя.

 “Картова организация” означава MasterCard International ("MasterCard"), VISA Europe (VISA), JCB Europe ("JCB") или всяка друга картова асоциация или организация, включително компания-майка, дъщерно дружество, свързано лице или правоприемник на всеки от тях, в които Издателят притежава членство и е лицензиран да издава Карти и приема плащания, включително чрез Интернет или чрез Карти на такава картова организация.

 “Чарджбек” означава процедура, при която Издателят нарежда обратно цялата или част от сумата по транзакцията на Акцентиращата институция в съответствие с правилата на Картовите организации.

 “Спорове” означават всички несъгласия, оплаквания, съдебни дела, договорености и/или други такива спорове между Издателя и Картодържателя, възникнали във връзка с ползването на услугата или от всеки приложим закон. 

“Продукти и Услуги” означа всяка цифрова или реална стока, услуга, продукт, цифрово съдържание, съвет, мнение, оферта, предложение, изявление, данни или друга информация, изобразена, разпространена, закупена или платена чрез Услугата. 

“Кобрандирана платежна кредитна карта Бяла Карта/Аксес Файнанс/iCard”, наричана още „Бяла Карта“, „Кобрандирана Карта“ или „Карта" означава платежен инструмент с логото на Издателя и на Картовата организация, с дата на валидност, предоставена от Издателя и даваща възможност на Картодържателя да подава платежни нареждания за платежни транзакции. Картата винаги е персонализирана с персонални защитни характеристики, като PAN, дата на валидност, CVV, CVC или други подобни кодове. Картата е платежен инструмент, даващ достъп до картовата сметка, по която е отпуснат Кредит от Заемодателя.  

“Картова сметка” е картовата сметка, водена от Айкарт в системата за карти и картови сметки на Айкарт, която обслужва изпълнението на транзакциите с издадените карти.

“Кредит” е сумата, определена от Заемодателя, която е опусната като заем на Картодържателя, по силата на сключения Договор за кредит между Заемодателя и Картодържателя и която може да се ползва чрез Картата.

“Персонализирани характеристики” или “Защитни характеристики” означава всички персонализирани защитни характеристики на Картата, данни за Картодържателя, PAN, дата на валидност, ПИН, CVV код, CVC код или други подобни кодове, защитни кодове и всяка друга уникална и/или идентифицираща информация, която Издателят, чрез Представителя предоставя на Картодържателя за достъп до платежния инструмент.

“Клиентската страница” е онлайн акаунт на платформата www.bialakarta.bg, представляваща информационна система, осигурена от Издателя или Представителя, достъпна от Картодържателя през Интернет, която дава възможност на Картодържателя да извършва неплатежни операции като преглед на история на транзакциите или конфигурацията на настройки за сигурност;

“Кредитен лимит на Карта” е определената от Издателя максимална сума, до размера на която могат да бъдат извършвани платежни операции с определена Карта, която ще съответства на предоставения на Картодържателя от Заемодателя Кредит.

“Разполагаеми средства по Картата” или „Баланс“ представлява Кредитният лимит на Картата, намален с размера на всички извършени с нея платежни операции и начислени такси.;

“Платежна операция” е транзакция за плащане на ПОС-терминал, плащане в Интернет за Стоки и Услуги, теглене на пари от АТМ-терминал, или всяка друга платежна транзакция с парични средства, предоставени по кредита от Заемодателя по Картовата сметка или с платежен инструмент, валиден за Услугата;

“Неплатежна операция” означава операция по преглед на разполагаемите средства по картата, история на транзакциите, извлечения, предоставяне на обезпечение на задължения (ако е приложимо) и други неплатежни операции, които са включени в Услугата. 

“Платежно нареждане” са всичките указания от Картодържателя към Издателя, нареждащи изпълнение на платежна операция. 

“Услуга” означава Услугата, предмет на тези ОУ, наречена “Кобрандирана платежна кредитна карта Бяла карта/Аксес Файнанс/iCard”, представляваща издаване на платежен инструмент - Карта за усвояване на парични средства, отпуснати като кредит и изпълнение на платежни операции с паричните средства чрез Картата. 

“Работен Ден” е ден, който не е събота, неделя или празник за банките в България. 

“Уникален идентификатор” е комбинация от цифри, букви или символи, съобщени от Представителя на Картодържателя, които трябва да бъдат представени от

Картодържателя при изпълнение на платежна транзакция, за да бъде идентифициран Картодържателя при това изпълнение. 

Правно отношение

Тези ОУ уреждат ползването на Картата от Картодържателя, чрез която Картодържателят усвоява предоставените му от Заемодателя парични средства под формата на Кредит, уреден в отделен договор между Картодържателя и Заемодателя, които ще бъдат използвани за извършване на платежни операции, както е описано в настоящите ОУ.

Приемане на Условията

Картодържателят приема и е правно обвързан от тези ОУ, подписвайки същите.

Издателят може временно да преустановява или да прекрати окончателно Услугата незабавно без предварително известие, ако:

Картодържателят не е на възрастта, изисквана от закона, за да встъпи в договорни отношения или да оперира с платежния инструмент.

Картодържателят е лице, на което е забранено да му се предоставя Услугата, съгласно приложимото законодателство или съгласно правилата на Картовите или други организации, или съгласно правилата и политиките на Издателя.

Картодържателят не е бил напълно идентифициран или не му е извършена надлежна проверка на идентификацията, съгласно настоящите ОУ.

Издателят по своя преценка установи други причини като риск или неизпълнение на приложими закони и правила.

3.3 Издателят има право да уведоми Картодържателя по всяко време относно несъвместимостта му с изискванията за предоставяне на Услугата. Решението за отказ зависи само и единствено от личната преценка на Издателя и Издателят не носи отговорност за каквото и да е обезщетение.

Предоставяне и език на Условията

Копие от тези ОУ се предоставя на Картодържателя в процеса на регистрация за Картата, като същите са на разположение на Картодържателя на уебсайта за Услугата и в Клиентската страница.

След регистрацията за Карта, Картодържателят има право да поиска да му бъде предоставен Рамковия договор и ОУ, които ще му бъдат изпратени чрез Представителя на имейла, ако Картодържателят е представил такъв при заявката му.

Условията се предоставят на Картодържателя на български език.

Предаване на картата. Валидност на картата и подновяване

Картата се предава заедно с отделен запечатан плик, съдържащ ПИН кода на Картата, лично единствено на Картодържателя чрез Представителя. При получаването на Картата Картодържателят трябва да представи своята лична карта, за да удостовери самоличността си пред Представителя. В случаите на преиздаване на Карта, нейното предаване и номер се удостоверяват в Анекс, представляващ Приемо-предавателен протокол.

Картодържателят е длъжен да се подпише на мястото за подпис на обратната страна на Картата незабавно след нейното получаване. Картата е собственост на Издателя и Картодържателят е единственото лице, което има непрехвърляемо право да я ползва. Използването на Картата от друго лице е забранено. 

Картодържателят трябва да предостави актуална, пълна и точна информация относно личните си данни и да я поддържа винаги актуална и точна по време на ползване на Картата. При случай на всякаква промяна в информацията предоставена от Картодържателя, той се съгласява незабавно да извести Издателя чрез Представителя.

Ползването на Картата ще е възможно след нейната активация, както е описано в инструкциите за активиране, представени чрез Представителя.

Всяка Карта има срок на валидност до края на месеца, който е отбелязан върху нея. Картодържателят разбира, че след изтичане на срока й на валидност или след обявяването й за невалидна от Издателя по причина, свързана с изгубване, кражба, унищожаване или съмнение за измама с платежния инструмент, чрез Картата няма да могат да се извършват платежни транзакции.

При невъзможност за използване на Карта в резултат на нейното блокиране в случаите, описани в настоящите Условия, както например при изтичане на валидността й, загуба или кражба, на Картодържателя ще му бъде преиздадена Карта след подаване на молба до Представителя, като Картата се преиздава безплатно. 

Предоставяне на Услугата от Издателя 

Издателят може да откаже да изпълни Платежна операция, ако Издателят има обективни причини да подозира измама, нарушение от Картодържателя или нарушаване на закона или правилата на Картовите организации или други Организации. Изпълнението на транзакциите може също да бъде забавено във връзка със задълженията на Издателя, които той има съгласно приложимо законодателство срещу изпирането на пари, включително ако Издателят счита, че транзакцията включва измама, незаконни или неприемливи дейности, като забавянето продължава до момента на отпадане на съмненията, респективно до надлежното изпълнение на задължението от страна на Издателя, което няма да бъде умишлено отлагано. В случай че Издателят откаже да изпълни Платежно нареждане, Картодържателят ще бъде уведомен, освен ако това би било незаконно, или ако това ще компрометира разумните мерки за сигурност, прилагани от Издателя. 

Картодържателят е уведомен, че ако Издателят блокира Картата, това може да попречи на неговия достъп до Разполагаемите средства. 

Издателят не носи отговорност за отказани Платежни операции поради недостатъчен Баланс в Картовата сметка. Наред с това, с цел избягване на рискове, Издателят може да блокира ползването на Картата до наличието на достатъчно баланс за извършване на нови транзакции.  

В случай, че се допусне извършването на транзакция, която води до надвишаване на предоставения Кредитен лимит или до негативен Баланс по картовата сметка, то Издателят има правото да удържи сумата по въпросната транзакцията при ново наличие на средства по картовата сметка на Картодържателя. 

Издателят не носи отговорност и в случаи на отказ на транзакция поради липса на Интернет, ограничения на функционалността на Картата, проблеми със софтуера или хардуера на Издателя или Представителя, или надхвърлянe на установените лимити, определени от Издателя, или поради всяка друга причина, която е извън разумния контрол на Издателя. 

Използване на Услугата от Картодържателя

Картодържателят се съгласява да използва Услугата само по начина описан в тези ОУ. 

Платежни операции с платежна Карта

Всяка Карта може да се използва за транзакции на ATM-терминали, за плащане на ПОС-терминал, за плащане в Интернет (online плащания). По картовата сметка свързана с нея не могат да бъдат превеждани суми, освен преводите, извършвани от Заемодателя във връзка с Кредита.

За извършване на всяка една транзакция, Картодържателят е длъжен да подпише лично и със своя подпис (идентичен с този на гърба на Картата) документ (разписка от ПОС-терминал или слип от импринтер), който съдържа данни за транзакцията и/или да въведе ПИН или CVV2, освен ако картата няма функционалност за безконтактно плащане. 

Платежното нареждане, извършено с Карта, ще бъде получено от Издателя в електронна форма. Съгласието за изпълнение на платежна операция с карта се дава преди изпълнението на Платежната операция. Съгласието се дава по някой от следните начини:

Чрез предоставяне на пластината на Картата от страна на Картодържателя за реализиране на конкретна платежна операция и:

прочитане на чипа или магнитната лента на Картата от ATM-терминал или ПОС- терминал и въвеждане на валиден ПИН код; или

чрез предоставяне на пластиката на Картата или собственоръчното й въвеждане в терминално устройство и прочитане на чипа й при извършване на транзакции на терминални устройства на самообслужване.

Чрез въвеждане и/или регистриране в Интернет на картови данни от Картодържателя, като 16-цифрения номер на Картата, валидност, CVV/CVC код.

При даване на съгласие за извършване на платежна операция по някой от описаните горе начини, Картодържателят извършва следните действия:

7.2.4.1 Неотменимо нареждане до Издателя и съгласие да извърши Платежната операция.

7.2.4.2. Безусловно се съгласява и нарежда на Издателя да задължи платежната сметка, обслужваща Картата със сумата на транзакцията, ведно с всички дължими такси и комисионни съгласно Тарифата, неразделна част от настоящите ОУ.

Картодържателят е длъжен да удостовери самоличността си пред съответния служител с документ за самоличност. Картодържателят има право да получи от съответния служител в обекта или ATM-терминала, където извършва транзакция с Картата, копие от разписката, издадена за транзакцията.

Картата представлява единствено средство, което опосредява плащането между Картодържателя и Търговеца. Издателят не носи отговорност при пълно, частично, лошо или забавено изпълнение от страна на Търговеца, или което и да е трето лице по сделки с Картодържателя.

При извършване на транзакции на територията на Република България или извън нея, Картодържателят се съобразява с Кредитния лимит на Картата, с Баланса и с правилата на кредитните/финансовите институции на мястото на извършване на транзакциите. 

Транзакции чрез ПОС терминал. Плащания с Карта се извършват на всички ПОС- терминали или импринтери, носещи логото iCARD, VISA или MasterCard. Търговецът или друго лице има право да поиска допълнителна информация от Картодържателя за авторизация от Издателя или банката на търговеца.

Транзакции чрез ATM-терминал 

Картодържателят има право чрез ползване на Картата и въвеждане на ПИН, което замества полагането на подпис от него, да усвоява средствата от предоставения му кредит чрез теглене на суми в брой, плащания и други операции на ATM-терминали, носещи логото на VISA или MasterCard.

За всяка транзакция чрез ATM-терминал, при поискване чрез въвеждане на съответния текст съгласно указанията, изписани на екрана на ATM-терминала, се издава в същия момент квитанция, която удостоверява нарежданията, които е дал Картодържателят. В случай че такава квитанция не бъде издадена, се счита, че транзакцията е валидно извършена и Картодържателят е длъжен незабавно да уведоми за това ATM-оператора, Издателя или Представителя. В тези случаи Представителят или Издателят следва да окажат съдействие на Картодържателя. 

В случай на задържане на Картата от ATM-терминал Картодържателят е длъжен незабавно да уведоми Представителя, а Представителят се задължава да предприеме действия съвместно с Издателя за връщането на съответната Карта или издаване на нова Карта.

Картодържателят може във всеки един момент по своя инициатива да поиска преустановяване на възможността за осъществяване на транзакции чрез ATM- терминали със своята Карта, като уведоми Представителя за това.

Транзакции в интернет. При плащания в интернет-сайтове, които приемат разплащания с VISA или MasterCard, Картодържателят въвежда своето име както е изписано върху Картата, номера на своята Карта и срока й на валидност. В този случай може да му бъде поискана и допълнителна авторизация със CVV2 код.

Изпълнение на платежна операция.

Издателят изпълнява валидно отправените чрез Картите платежни нареждания при спазване на условията на настоящите ОУ, ЗПУПС, Наредба 3 на БНБ и всички изисквания на действащото законодателство към предоставянето на платежни услуги.

Транзакциите, извършени във валута, различна от валутата на Картата, се превалутират по курса на VISA/Mastercard за деня, в който е осчетоводена транзакцията.

Изпълнението на платежната операция става по процедурите и в сроковете на съответната Картова организация. Срокът, в който Издателят отразява транзакциите, е най-късно до края на следващия работен ден след деня на получаване на платежното нареждане. Вальорът на всяка конкретна платежна операция е датата на авторизация на операцията и отразяването й в автоматизираната система на Издателя. 

Блокиране на Карта.

Издателят блокира Карта при:

Неизпълнение на настоящите ОУ от Картодържателя.

Изгубване, кражба или унищожаване на Картата.

Съмнение за злоупотреби и измама с Картата от страна на трети лица.

Получаване на уведомление от Заемодателя, че Картодържателят не погасява редовно дължимите вноски по предоставения му заем.

Забравен ПИН код от Картодържателя и/или три последователни неуспешни опита да се въведе валиден ПИН.

Изтичане валидността на Картата.

Картодържателят декларира, че е уведомен за задълженията на Представителя и Издателя във връзка със законодателството и мерките против изпирането на пари и борбата с тероризма, както и за техните задължения да предоставят документи за идентификация на своите клиенти. Картодържателят се задължава да предоставя всички изискани му от Представителя или Издателя документи, необходими за извършване на определена платежна операция, съгласно действащото законодателство за мерките против изпирането на пари, включително декларации за произход на средства. Издателят има право да откаже изпълнението на платежна операция, за която не са представени необходимите документи на Представителя, както и да блокира Карта, с която е извършена транзакция в нарушение на тези изисквания.

Издателят може по своя преценка да ограничи възможността за определени типове платежни операции общо или за конкретни държави, или в някои случаи, с цел да изпълни изискванията за риск и регулаторни изисквания. В случаите по предходното изречение, Издателят може по своя преценка и да наложи ограничения на сумата пари, които Картодържателят може да тегли за определен период от време или за целия период на ползване на Услугата.

Картата се деблокира по искане лично от Картодържателя до Представителя или до Издателя, ако Издателят сметне деблокирането за уместно с оглед причината за блокирането й. Издателят може да деблокира Картата и без искане на Картодържателя, в случай че причината за блокирането е отпаднала.

Отмяна на неразрешена транзакция и корекция на неправилни платежни нареждания.

В случай на неразрешена транзакция или неправилно платежно нареждане, се прилага ЗПУПС и Директивата за платежни услуги 2015/2366/ЕО. Картодържателят или изрично упълномощено от него лице може да подаде Молба за отмяна на неоторизираната транзакция до Издателя незабавно, след като Картодържателят е разбрал за транзакцията, но не по-късно от тринадесет (13) месеца след датата на дебитиране. Този срок не освобождава Картодържателя от задължението му да уведоми Издателя незабавно в случай на изгубване, кражба, незаконно присвояване или непозволено ползване на идентификационните данни на Картата, нито от задължението на Клиента да предприеме всички превантивни и охранителни мерки, за да намали рисковете и вредите.

Издателят чрез Представителя изпраща писмено уведомление до Картодържателя при окончателно решение по оспорването при завършване на процедурата пред VISA или MasterCard. Картодържателят може да се информира от Представителя на всеки етап от разглеждането на оспорването на транзакцията. Ако се докаже, че оспорването е неоснователно, Картодържателят дължи на Издателя съответната такса за оспорване пред VISA или MasterCard, съгласно Тарифата.

В случай че Издателят не установи безспорно автентичността на платежната операция, нейното точно регистриране, осчетоводяването, както и че операцията не е засегната от техническа повреда или друг недостатък, стойността на оспорената транзакция се възстановява незабавно по платежната сметка на Картодържателя, като с нея се увеличава размерът на разполагаемите средства по съответната Карта.

Други правила относно ползването на Картата. 

Картодържателят се съгласява да не използва достъп (или да не прави опити за такъв) до сметката с други средства, освен чрез Картата, предоставена от Издателя.

Картодържателят се съгласява, че няма да участва в дейност, която пречи на или прекъсва Услугата, предоставена от Айкарт (или свързаните с нея сървъри и мрежи).

Картодържателят се съгласява, че няма да възпроизвежда, дублира, копира, продава, търгува или препродава Услугата за каквато и да е цел.

Картодържателят приема, че носи цялата отговорност (и че Издателят не носи никаква отговорност пред Картодържателя или пред трети лица) за всяко нарушение на задълженията му, съгласно тези ОУ и за последиците (включително всички загуби или вреди, които Издателят може да понесе) от всяко такова нарушение.

Неплатежни операции.

Издателят предоставя на Картодържателя неплатежни операции като проверка на Разполагаемите средства по Картата, конфигурацията на настройки за сигурност, сигнализиране за транзакции, история на транзакциите и други, които са достъпни в Клиентската страница на Услугата. Издателят може да подобрява, прилага нововъведения, затвърждава нивото или променя неплатежните услуги без предварително да известява за това Картодържателя.

Картодържателят може да наблюдава своите платежни операции в историята на транзакциите към персоналната страница на съответната Карта, редовно обновявана, без да бъде таксуван за това и се съгласява да не получава извлечения на хартиен носител. Въз основа на молба от Картодържателя, Издателят чрез Представителя може по своя преценка да предостави на Картодържателя допълнителни извлечения в хартиен формат или по друг начин за транзакциите, като в този случай Издателят има право да начисли такса на Картодържателя.

Текуща информация за транзакциите.

Картодържателят може да се информира за извършените с неговата Карта транзакции на неговата Клиентска страница в меню „Вход за клиенти" на интернет адрес www.bialakarta.bg или като се обади на телефон 0700 20 140

Данните от всяка сделка при използване на Карта се записват в информационната система на Издателя. Тези квитанции се считат за валидно доказателство за сделката, отразена в тях.

За извършените с Картата транзакции Представителят уведомява Картодържателя чрез публикуване на информацията на неговата Клиентска страница на интернет адрес www.bialakarta.bg, до която има достъп посредством меню „Вход за клиенти" и която Клиентът има задължение да посещава и/или чрез изпращане на електронно съобщение CMC на мобилния номер, посочен като номер на Картодържателя в Договора за Кредит. От този момент Картодържателят се счита за надлежно уведомен за извършените платежни операции, като започват да текат сроковете за оспорване на транзакции. Картодържателят се счита за надлежно уведомен за извършените платежни операции и в случай на неизпълнение на задължението си по процедурата за уведомяване на Представителя при смяна на посочения в Рамковия договор телефонен номер за контакт съгласно настоящите ОУ.

Картодържателят се задължава да поддържа винаги активен мобилния номер, посочен в Рамковия договор. В случай на промяна, преустановяване на ползването или каквото и да било спиране на този номер, Картодържателят се задължава незабавно писмено да уведоми Представителя, като при неизпълнение на това задължение Картодържателят понася всички вреди от извършените след неизпълнение на задължението транзакции, независимо от размера им. 

При отказ на Издателя да изпълни транзакция с Картата, Представителят уведомява Картодържателя с информация за извършения опит за транзакция и това, че същата е отказана чрез изпращане на електронно съобщение CMC на мобилния номер, посочен като номер на Картодържателя в Договора за Кредит.

Персонализирани характеристики за Услугата и Мерки за сигурност и Изисквания.

Картодържателят се съгласява да използва всички Персонализирани характеристики, асоциирани с Картата на Картодържателя, само в съответствие с тези ОУ. Картодържателят има задължение да запомни Персонализираните характеристики и да ги пази в тайна по всяко време. Картодържателят е задължен да не разкрива на никого своите Персонализираните характеристики. Ако Картодържателят подозира, че някой друг е узнал Персонализираните характеристики, Картодържателят е длъжен да информира незабавно, съгласно процедурата, описана по-долу.

Издателят, чрез Представителя, предоставя на Картодържателя всички необходими инструменти за запазване сигурността на Персонализирани характеристики на Картата. Картодържателят е в състояние чрез Клиентската си страница (персонална уеб страница на Картодържателя или чрез обаждане на тел. 0 700 20 140) да контролира сигурността и да избягва непозволен достъп до Картовата си сметка или Картата.

Услугата позволява на Kартодържателя да промени своя ПИН код на картата чрез АТМ устройство. Картодържателят има възможност и е задължен да се свърже незабавно и във всеки един момент с Центъра за връзка на Представителя и да информира

Представителя за кражба, изгубване или незаконно присвояване или непозволен достъп, или ползване на Персонализираните характеристики наКартата. По тази

причина Картодържателят носи пълна отговорност за пазенето на Персонализираните характеристики в тайна и за предприемането на мерки за запазването им и избягване на загуба, кражба или незаконно присвояване, или непозволен достъп и ползване на Картата.

На Картодържателя се забранява да дава Картата на трето лице дори когато Картата се ползва с ПИН, защото и в тези случаи с Картата може да бъде злоупотребено и това да бъде причина за неразрешени транзакции, за което Картодържателят носи пълна отговорност.

Картодържателят се съгласява да уведоми незабавно Представителя, чрез посочените в настоящите ОУ начини за контакт, в случай на изгубване, кражба, присвояване или непозволено ползване на Персонализираните характеристики и/или Картата и да предприеме всички превантивни и охранителни мерки, позволени от Услугата или Издателя, за да намали рисковете от непозволени транзакции и вреди. Картодържателят се съгласява да уведоми Представителя незабавно по същия начин за всяко едно нарушение относно сигурността на Услугата, което му е известно.

Картодържателят има възможността да промени своя ПИН код чрез АТМ устройство на територията на страната, но ако има подозрение, че и други Персонализирани характеристики са били компрометирани (PAN, CVC, CVV, дата на валидност, други защитни кодове), Картодържателят е длъжен да предприеме действия по блокиране на картата след като се свърже с Издателя или Представителя, както е описано по-горе.

Ако Картодържателят смята, че Картата е била използвана по непозволен начин, Картодържателят трябва да се свърже с Представителя незабавно.

Издателят може да преустанови използването на Персонализираните характеристики , включително да блокира Картата, ако има основателни съмнения, че сигурността им може да е била компрометирана, или че е имало неупълномощено използване или измама.

Издателят или Представителят уведомява Картодържателя предварително, или ако това застраши сигурността на платежния инструмент - веднага след спирането на използването на Персонализираните характеристики или на Картата, посочвайки причините за спирането, освен ако това предоставяне на информация ще компрометира мерките за сигурност или по някакъв начин е незаконно. Издателят активира отново Персонализираните характеристики или Картата или предоставя на Картодържателя нови активни Персонализираните характеристики възможно най-бързо след като причините за спирането бъдат премахнати и при условие, че Картодържателят изпълни своите задължения към Издателя по картовата сметка, ако има такива.

Поверителност и Лични данни на Картодържателя.

Картоиздателят обработва личните данни в съответствие с Регламент (ЕС) 2016/679 на Европейския парламент и на Съвета от 27.04.2016 г. („Общ регламент относно защита на данните“). Подробна информация за целите и правното основание за обработването на личните данни; категориите получатели на лични данни; срока, за който ще се съхраняват личните данни; правата на субектите на данни във връзка с обработването на техните лични данни от страна на Картоиздателя, както и информация за начина, по който те могат да бъдат упражнени; данни за контакт с длъжностното лице по защита на данните и всяка друга информация, която Общият регламент относно защита на данните изисква да бъде предоставена на субектите, се съдържа в Политиката за поверителност, която е налична на интернет страница www.bialakarta.bg.

Позволени транзакции и Политика на допустимост.

 Картодържателят може да използва Услугата добросъвестно и в съответствие с употребата на Картата, както е определена от Картовата организация и в съответствие с тези ОУ.

Абсолютно забранено е да се ползва Услугата в нарушение на тези Условия или за каквито и да е други незаконни цели включително, но не само, измама, пране на пари, укриване на данъци или други незаконни дейности или дейности, които не са допустими според правилата на Картовите организации.

Нарушението, на която и да е от посочените забрани, може да доведе до незабавно спиране на ползването на Услугата от Картодържателя, блокиране на средствата по Картата, правото на Издателя да задържа средства по Картата за удовлетворяване на вреди, понесени от Издателя.

Такси за Услугата. Такси за обмен на валута.

Издателят ще начислява на Картодържателя такси за ползване на Услугата, определени в Тарифата. Тарифата може да бъде променяна от Издателя едностранно с 2-месечно предизвестие, изпратено от Представителя до Картодържателя чрез уведомление в Клиентската страница и чрез изпращане на кратко текстово съобщение (sms) на посочения от Картодържателя актуален телефонен номер, в който срок, ако Картодържателят не е съгласен да приеме промяната, трябва да извести Издателя изрично чрез Представителя и да се откаже от услугата. Актуализирането на Тарифата ще бъде публикувано и на уебсайта за услугата.

При транзакции с Картата, извършени във валута, различни от валутата на Картата, задълженията се превалутират като се трансформират във валутата на Картата, прилагайки актуален за деня на обработка курс на VISA или MasterCard, в който платежната операция е извършена, минала през клиринг или през сетълмент с Картовата организация и картовата платежна сметка се задължава с превалутираната сума.

Когато обмяна на валута се предлага от Издателя на мястото на покупката, преди авторизацията на платежната операция ще бъде представен на уебсайта на Издателя за Услугата обменния курс, който ще се приложи за транзакцията. Чрез пристъпване към нареждане на транзакцията Картодържателят се съгласява с обмяната на валута на базата на посочения обменен курс. Когато обмяна на валута, се предлага на мястото на покупката от Търговеца, а не от Издателя, Картодържателят избира да разреши платежната операция въз основата на обменния курс и таксите, прилагани от Търговеца, а Издателят не носи отговорност към Картодържателя за тази обмяна на валута. Всички такси се начисляват на Аксес Файнанс и/или Картодържателя съгласно изрично посоченото в Тарифата, във валутата на издадената Карта.

Отговорност. 

Издателят носи отговорност съгласно тези ОУ и правилата на ЗПУПС за точното изпълнение на платежните операции спрямо Картодържателя.

Издателят носи отговорност пред картодържателите за действия на Представителя си във връзка с предоставянето на платежната услуга по издаване на Кобрандираната карта и ще обезщети Картодържателя при настъпване на вреди във връзка с тези действия, както и за бездействията от страна на Представителя.

Картодържателят декларира, че разбира и се съгласява, че Издателят не носи отговорност спрямо него в отношенията на Картодържателя със Заемодателя по договора за Кредит.

Картодържателят носи отговорност за всички загуби, претърпени във връзка с непозволени транзакции в резултат на изгубен, откраднат или присвоен платежен инструмент, ако Картодържателят не е успял да осигури сигурността на платежния инструмент, до размер от 50 Евро.

Картодържателят носи пълна отговорност спрямо Издателя за всички вреди, породени във връзка с непозволени транзакции и/или всички вреди, независимо от сумата на загубите и вредите, ако Картодържателят е действал измамно, или с умисъл или груба небрежност не е изпълнил някое от задълженията си, произтичащи от тези ОУ или закона, включително задължението на Картодържателя да съхранява на сигурно място идентификационните данни за достъп Картата или друго задължение.

Картодържателят има право на обезщетение за понесените от него загуби във връзка с непозволени или неправилни транзакции, извършени след като Картодържателят е уведомил Издателя или Представителя за непозволените или неправилните транзакции. Картодържателят има право на това обезщетение само в случай, че същият е уведомил Издателя или Представителя за непозволените или неправилни транзакции незабавно в деня, в който картовата сметка на Картодържателя е била дебитирана. Издателят, в срок от седем дни, считан от датата на получаване на молбата на Картодържателя, подадена до него или чрез Представителя, проследява транзакцията и уведомява Картодържателя за резултата. Когато Картодържателят има право на обезщетение, Издателят ще възстанови сумата на неоторизираните транзакции, след приспадане на сумата за начислените такси според Тарифата, като кредитира картовата сметка на Картодържателя.

Прекратяване на Услугата.

•  Издателят може да прекрати окончателно занапред и Рамковия договор с двумесечно предизвестие, както е овластен за това от закона, освен ако по-кратък период не е уговорен в тези ОУ.  
• Издателят има правото да прекрати едностранно ползването на Услугата, ако настъпи дори и едно от следните събития:
• Нарушаване отстрана на Картодържателя на задълженията им съгласно тези ОУ или закона, или правилата на Картовите и други организации (или са действали по начин, който ясно показва, че не възнамеряват, или не са в състояние да спазват разпоредбите на тези ОУ).
• Недобросъвестност от страна на Картодържателя, например, но не само, непредоставяне на поискани данни или посочване на неверни данни.
• Неполучаване на подновената Карта в съответствие с ОУ в рамките на два месеца след изтичане на срока на валидност на Картата.
• Неизпълнение от какъвто и да е характер от страна на Картодържателя по договора му за Кредит със Заемодателя.

13.2.4. Издателят е принуден да прекрати Рамковия договор по силата на закон или правило на Картова организация или друга такава Организация, или по силата на разпореждане на регулаторен орган.

13.4. За прекратяването ползването на Картата на някое от изброените по-горе основания, Картодържателят ще бъде уведомен чрез Представителя в Клиентската страница и чрез изпращане на кратко текстово съобщение (sms) на посочения от

Картодържателя актуален телефонен номер. Уведомлението за прекратяване може да се съобщи на Картодържателя чрез Месечните извлечения, включително по електронен път или да му бъде изпратено по друг подходящ начин, в съответствие с настоящите ОУ.

14. Промени по Условията.

 Настоящите ОУ, както и Тарифата към тях, могат да бъдат променяни едностранно от Издателя, като Картодържателят ще бъде уведомяван за това чрез Представителя, който ще ги публикува в Клиентската страница на Картодържателя и на интернет страницата си на адрес www.bialakarta.bg, чрез Месечните извлечения и чрез изпращане на кратко текстово съобщение (sms) на посочения от Картодържателя актуален телефонен номер. Ако Картодържателят не възрази писмено срещу промените в двумесечен срок от уведомлението, необоримо се счита, че ги е приел. Ако не е съгласен с промените, Картодържателят има право с писмено изявление да прекрати незабавно правоотношението. В този случай Картодържателят се задължава да върне Картата на Представителя.

Картодържателят може да получи по всяко време актуалната редакция на настоящите ОУ и Тарифата на Издателя чрез отпечатването им от интернет страницата на Представителя (www.bialakarta.bg), както и на хартиен носител във всеки офис на Представителя.

Издателят си запазва правото без предварително уведомяване да осъвременява и преработва периодично своите политики или да добавя периодично нови фукционалности, които са в ползва на Картодържателя, които могат да се приемат и Картодържателя чрез самото им ползване. Такива преработки могат да станат по начин избран по свободна преценка от Издателя като този начин може да включва комуникация чрез имейла или чрез публикуване на информацията на уебсайта на Издателя или на Представителя за Услугата.

15. Комуникация и известия.

Картодържателят декларира, че разбира и се съгласява, че цялата комуникация във връзка с Картата ще се извършва чрез Представителя.

Уведомленията във връзка с използването на Картата се правят от Картодържателя до Представителя по: телефон 0700 20 140 (без допълнително таксуване), писмено в офисите на „Аксес Файнанс“ ООД; електронна поща с адрес info@bialakarta.bg или help@bialakarta.bg

16. Общи законови условия.

 Всеки иск или спор, възникнал в резултат от предоставяне на Услугата от страна на Издателя трябва най-напред да бъде отнесен към Представителя чрез посочените в настоящите ОУ начини за контакт. Картодържателят трябва да подаде Оплакване/Жалба лично, в писмен вид ясно заявявайки причините за жалбата/оплакването. Издателят ще се опита да намери разрешение на жалбата/оплакването, в разумен срок под условие, че е получено ясно и правилно подадено оплакване. Картодържателят може да отнесе всяко оплакване, което не е удовлетворено от Издателя за разглеждане от Помирителната комисия за платежни спорове с адрес: пл. „Славейков" 4А, ет. З, София 1000, България, която е овластена да предлага извънсъдебно решение на спорове, с което и двете страни трябва да са съгласни.

Картодържателят се съгласява, че автентичността и/или точното изпълнение на транзакциите и операциите от Издателя, ще се доказват с разпечатки или извлечения, изготвени или генерирани от информационната система на Издателя, като например клиентската страница или друга софтуерна система, използвана от Издателя, в качеството на регулирано дружество за електронни пари.

Отношенията на Картодържателя с Издателя се регламентират от законите на Р. България. Всички спорове по повод предоставяне на Услугата ще подлежат на решаване от компетентния български съд.

(Изм. на 04.01.2017 г. и в сила от 13.01.2017 г.) Тарифа за дължимите такси от Картодържателя за Кредитна карта Кобрандирана платежна карта Бяла Карта/Аксес Файнанс/iCard:

 Т А Р И Ф А за дължимите такси

 за Кобрандирана платежна карта Бяла Kарта/Access Finance/iCard

 * ЕС - Европейски съюз **ЕИО - Европейска икономическа общност Цените са с включен ДДС.

За нерегламентирани в тази Тарифа услуги, предоставяни от VISA, се прилага тяхната ценова политика.

Общи условия към Рамков договор за предоставяне на Кобрандирана платежна карта Бяла Карта/ Access Finance/ iCard

(В сила от 30.05.2016г., изм. на 04.01.2017г. и в сила от 13.01.2017г., изм. на 20.07.2018 г.)

Настоящите Общи Условия („ОУ") на „Айкарт“ АД, www.icard.com, със седалище и адрес на управление: гр. София, бул. „Джеймс Баучер“ № 76А, ПК 1407, с ЕИК 175325806, представлявано от Явор Петров - Изпълнителен Директор, електронен адрес: office@icard.com, лицензирано и регулирано от Българска Народна Банка /БНБ/ като дружество за електронни пари по смисъла на Закона за платежни услуги и платежни системи („ЗПУПС“) и Директива (ЕС) 2015/2366 за платежните услуги („ДПУ") по силата на решение № 74 на УС на БНБ от 21.07.2011 г., изх. № на БНБ 4703-5081/25.07.2011 г., пълноправен член на MasterCard, VISA и JCB, (наричано по- нататък „Издател" или „Айкарт") уреждат условията и реда за ползване от Картодържатели на Кобрандирана платежна карта Бяла карта/Аксес Файнанс/iCard, издадена от Айкарт, средствата по която представляват отпуснат кредит от „Аксес Файнанс“ ООД, вписано в Търговския регистър под ЕИК 202806978, със седалище и адрес на управление: гр. София, ПК 1408, район "Триадица", ж.к. "Иван Вазов", ул. „Балша“ № 1, бл. 9, ет. 2, представлявано от Цветан Кръстев-Управител, като Аксес Файнанс е вписано като Представител на „Айкарт“ АД в Регистъра на клонове и представители на платежните институции по чл. 19 от ЗПУПС.

1.  Дефиниции.

Следните дефиниции се ползват в настоящите ОУ:

“Издател” е Айкарт, който е Пълноправен член на Картовите Организации MasterCard, VISA, JCB, издава картите и авторизира платежните операции с тях.

“Представител” е Аксес Файнанс, вписано като представител на Айкарт в Регистъра на клонове и представители на платежните институции по чл. 19 от ЗПУПС, чрез който Айкарт предоставя на крайните клиенти платежния инструмент кобрандирана платежна кредитна карта „Бяла Карта/Аксес Файнанс/iCard“.

„Заемодател“ е Аксес Файнанс, в качеството му на финансова институция по чл. 3 от Закона за кредитните институции („ЗКИ“), регистриран в Регистъра на финансовите институции към Българска народна банка под № BGR00332, което отпуска кредит на Картодържателя по силата на отделен Договор за Кредит, сключен между Аксес Файнанс и Картодържателя.

“Картодържател” е физическо лице, което фактически ползва картата и което е:

-  надлежно идентифицирано от Представителя според условията на приложимото законодателство и е сключило Рамков договор за предоставяне на Кобрандирана платежна кредитна карта Бяла карта/Аксес Файнанс/iCard с Аксес Файнанс, действащо от името на Издателя в качеството му на Представител на Издателя по смисъла на

ЗПУПС;

-  е сключило Договор за кредит със Заемодателя.

“Картова организация” означава MasterCard International ("MasterCard"), VISA Europe (VISA), JCB Europe ("JCB") или всяка друга картова асоциация или организация, включително компания-майка, дъщерно дружество, свързано лице или правоприемник на всеки от тях, в които Издателят притежава членство и е лицензиран да издава Карти и приема плащания, включително чрез Интернет или чрез Карти на такава картова организация.

“Чарджбек” означава процедура, при която Издателят нарежда обратно цялата или част от сумата по транзакцията на Акцентиращата институция в съответствие с правилата на Картовите организации.

“Спорове” означават всички несъгласия, оплаквания, съдебни дела, договорености

и/или други такива спорове между Издателя и Картодържателя, възникнали във връзка с ползването на услугата или от всеки приложим закон.

“Продукти и Услуги” означа всяка цифрова или реална стока, услуга, продукт,

цифрово съдържание, съвет, мнение, оферта, предложение, изявление, данни или друга информация, изобразена, разпространена, закупена или платена чрез Услугата. “Кобрандирана платежна кредитна карта Бяла Карта/Аксес Файнанс/iCard”, наричана още „Бяла Карта“, „Кобрандирана Карта“ или „Карта" означава платежен инструмент с логото на Издателя и на Картовата организация, с дата на валидност,

предоставена от Издателя и даваща възможност на Картодържателя да подава платежни нареждания за платежни транзакции. Картата винаги е персонализирана с персонални защитни характеристики, като PAN, дата на валидност, CVV, CVC или други подобни кодове. Картата е платежен инструмент, даващ достъп до картовата сметка, по която е отпуснат Кредит от Заемодателя.

“Картова сметка” е картовата сметка, водена от Айкарт в системата за карти и картови сметки на Айкарт, която обслужва изпълнението на транзакциите с издадените карти. “Кредит” е сумата, определена от Заемодателя, която е опусната като заем на

Картодържателя, по силата на сключения Договор за кредит между Заемодателя и Картодържателя и която може да се ползва чрез Картата.

“Идентификационни данни за достъп” или “Идентификационни детайли за достъп” означава всички персонализирани защитни характеристики на Картата, данни за Картодържателя, PAN, дата на валидност, ПИН, CVV код, CVC код или други подобни кодове, защитни кодове и всяка друга уникална и/или идентифицираща информация, която Издателят, чрез Представителя предоставя на Картодържателя за достъп до платежния инструмент.

“Клиентската страница” е онлайн акаунт на платформата www.bialakarta.bg,

представляваща информационна система, осигурена от Издателя или Представителя,

достъпна от Картодържателя през Интернет, която дава възможност на Картодържателя да извършва неплатежни операции като преглед на история на транзакциите или конфигурацията на настройки за сигурност.

“Кредитен лимит на Карта” е определената от Издателя максимална сума, до размера на която могат да бъдат извършвани платежни операции с определена Карта, която ще съответства на предоставения на Картодържателя от Заемодателя Кредит. “Разполагаеми средства по Картата” или „Баланс“ представлява Кредитният лимит на Картата, намален с размера на всички извършени с нея платежни операции и начислени такси.

“Платежна операция” е транзакция за плащане на ПОС-терминал, плащане в Интернет за Стоки и Услуги, теглене на пари от АТМ-терминал, или всяка друга платежна транзакция с парични средства, предоставени по кредита от Заемодателя по Картовата сметка или с платежен инструмент, валиден за Услугата.

“Неплатежна операция” означава операция по преглед на разполагаемите средства по картата, история на транзакциите, извлечения, предоставяне на обезпечение на задължения (ако е приложимо) и други неплатежни операции, които са включени в Услугата.

“Платежно нареждане” са всичките указания от Картодържателя към Издателя, нареждащи изпълнение на платежна операция.

“Услуга” означава Услугата, предмет на тези ОУ, наречена “Кобрандирана платежна кредитна карта Бяла карта/Аксес Файнанс/iCard”, представляваща издаване на

платежен инструмент - Карта за усвояване на парични средства, отпуснати като кредит и изпълнение на платежни операции с паричните средства чрез Картата.

“Работен Ден” е ден, който не е събота, неделя или празник за банките в България. “Уникален идентификатор” е комбинация от цифри, букви или символи, съобщени от Представителя на Картодържателя, които трябва да бъдат представени от

Картодържателя при изпълнение на платежна транзакция, за да бъде идентифициран Картодържателя при това изпълнение.

2.  Правно отношение

Тези ОУ уреждат ползването на Картата от Картодържателя, чрез която Картодържателят усвоява предоставените му от Заемодателя парични средства под формата на Кредит, уреден в отделен договор между Картодържателя и Заемодателя, които ще бъдат използвани за извършване на платежни операции, както е описано в настоящите ОУ.

3.  Приемане на Условията

3.1  Картодържателят приема и е правно обвързан от тези ОУ, подписвайки същите.

3.2.  Издателят може временно да преустановява или да прекрати окончателно Услугата незабавно без предварително известие, ако:

3.2.1.  Картодържателят не е на възрастта, изисквана от закона, за да встъпи в договорни отношения или да оперира с платежния инструмент.

3.2.2.  Картодържателят е лице, на което е забранено да му се предоставя Услугата, съгласно приложимото законодателство или съгласно правилата на Картовите или други организации, или съгласно правилата и политиките на Издателя.

3.2.3.  Картодържателят не е бил напълно идентифициран или не му е извършена надлежна проверка на идентификацията, съгласно настоящите ОУ.

3.2.4.  Издателят по своя преценка установи други причини като риск или неизпълнение на приложими закони и правила.

3.3 Издателят има право да уведоми Картодържателя по всяко време относно несъвместимостта му с изискванията за предоставяне на Услугата. Решението за отказ зависи само и единствено от личната преценка на Издателя и Издателят не носи отговорност за каквото и да е обезщетение.

4.  Предоставяне и език на Условията

4.1.  Копие от тези ОУ се предоставя на Картодържателя в процеса на регистрация за Картата, като същите са на разположение на Картодържателя на уебсайта за Услугата и в Клиентската страница.

4.2.  След регистрацията за Карта, Картодържателят има право да поиска да му бъде предоставен Рамковия договор и ОУ, които ще му бъдат изпратени чрез Представителя на имейла, ако Картодържателят е представил такъв при заявката му. 

4.3.  Условията се предоставят на Картодържателя на български език. 

5.  Предаване на картата. Валидност на картата и подновяване.

5.1.  Картата се предава заедно с отделен запечатан плик, съдържащ ПИН кода на Картата, лично единствено на Картодържателя чрез Представителя. При получаването на Картата Картодържателят трябва да представи своята лична карта, за да удостовери самоличността си пред Представителя. В случаите на преиздаване на Карта, нейното предаване и номер се удостоверяват в Анекс, представляващ Приемо-предавателен протокол. 

5.2.  Картодържателят е длъжен да се подпише на мястото за подпис на обратната страна на Картата незабавно след нейното получаване. Картата е собственост на Издателя и Картодържателят е единственото лице, което има непрехвърляемо право да я ползва. Използването на Картата от друго лице е забранено. 

5.3.  Картодържателят трябва да предостави актуална, пълна и точна информация относно личните си данни и да я поддържа винаги актуална и точна по време на ползване на Картата. При случай на всякаква промяна в информацията предоставена от Картодържателя, той се съгласява незабавно да извести Издателя чрез Представителя. 

5.4.  Ползването на Картата ще е възможно след нейната активация, както е описано в инструкциите за активиране, представени чрез Представителя. 

5.5.  Всяка Карта има срок на валидност до края на месеца, който е отбелязан върху нея. Картодържателят разбира, че след изтичане на срока й на валидност или след обявяването й за невалидна от Издателя по причина, свързана с изгубване, кражба, унищожаване или съмнение за измама с платежния инструмент, чрез Картата няма да могат да се извършват платежни транзакции. 

5.6.  При невъзможност за използване на Карта в резултат на нейното блокиране в случаите, описани в настоящите Условия, както например при изтичане на валидността й, загуба или кражба, на Картодържателя ще му бъде преиздадена Карта след подаване на молба до Представителя, като Картата се преиздава безплатно. 

6.  Предоставяне на Услугата от Издателя

6.1.  Издателят може да откаже да изпълни Платежна операция, ако Издателят има обективни причини да подозира измама, нарушение от Картодържателя или нарушаване на закона или правилата на Картовите организации или други Организации. Изпълнението на транзакциите може също да бъде забавено във връзка със задълженията на Издателя, които той има съгласно приложимо законодателство срещу изпирането на пари, включително ако Издателят счита, че транзакцията включва измама, незаконни или неприемливи дейности, като забавянето продължава до момента на отпадане на съмненията, респективно до надлежното изпълнение на задължението от страна на Издателя, което няма да бъде умишлено отлагано. В случай че Издателят откаже да изпълни Платежно нареждане, Картодържателят ще бъде уведомен, освен ако това би било незаконно, или ако това ще компрометира разумните мерки за сигурност, прилагани от Издателя. 

6.2.  Картодържателят е уведомен, че ако Издателят блокира Картата, това може да попречи на неговия достъп до Разполагаемите средства.  

6.3.  Издателят не носи отговорност за отказани Платежни операции поради недостатъчен Баланс в Картовата сметка. Наред с това, с цел избягване на рискове, Издателят може да блокира ползването на Картата до наличието на достатъчно баланс за извършване на нови транзакции. 

6.4.  В случай, че се допусне извършването на транзакция, която води до надвишаване на предоставения Кредитен лимит или до негативен Баланс по картовата сметка, то

Издателят има правото да удържи сумата по въпросната транзакцията при ново наличие на средства по картовата сметка на Картодържателя. 

6.5.  Издателят не носи отговорност и в случаи на отказ на транзакция поради липса на Интернет, ограничения на функционалността на Картата, проблеми със софтуера или хардуера на Издателя или Представителя, или надхвърлянe на установените лимити, определени от Издателя, или поради всяка друга причина, която е извън разумния контрол на Издателя. 

7.  Използване на Услугата от Картодържателя

7.1  Картодържателят се съгласява да използва Услугата само по начина описан в тези ОУ. 

7.2.  Платежни операции с платежна Карта 

7.2.1  Всяка Карта може да се използва за транзакции на ATM-терминали, за плащане на ПОС-терминал, за плащане в Интернет (online плащания). По картовата сметка свързана с нея не могат да бъдат превеждани суми, освен преводите, извършвани от Заемодателя във връзка с Кредита.

 7.2.2.  За извършване на всяка една транзакция, Картодържателят е длъжен да подпише лично и със своя подпис (идентичен с този на гърба на Картата) документ (разписка от ПОС-терминал или слип от импринтер), който съдържа данни за транзакцията и/или да въведе ПИН или CVV2, освен ако картата няма функционалност за безконтактно плащане. 

7.2.3.  Платежното нареждане, извършено с Карта, ще бъде получено от Издателя в електронна форма. Съгласието за изпълнение на платежна операция с карта се дава преди изпълнението на Платежната операция. Съгласието се дава по някой от следните начини: 

7.2.3.1.  Чрез предоставяне на пластината на Картата от страна на Картодържателя за реализиране на конкретна платежна операция и: 

-  прочитане на чипа или магнитната лента на Картата от ATM-терминал или ПОС- терминал и въвеждане на валиден ПИН код; или

-  чрез предоставяне на пластиката на Картата или собственоръчното й въвеждане в терминално устройство и прочитане на чипа й при извършване на транзакции на терминални устройства на самообслужване. 

7.2.3.2.   Чрез въвеждане и/или регистриране в Интернет на картови данни от Картодържателя, като 16-цифрения номер на Картата, валидност, CVV/CVC код. 

7.2.4.  При даване на съгласие за извършване на платежна операция по някой от описаните горе начини, Картодържателят извършва следните действия: 

7.2.4.1 Неотменимо нареждане до Издателя и съгласие да извърши Платежната операция. 

7.2.4.2. Безусловно се съгласява и нарежда на Издателя да задължи платежната сметка, обслужваща Картата със сумата на транзакцията, ведно с всички дължими такси и комисионни съгласно Тарифата, неразделна част от настоящите ОУ. 

7.2.5.  Картодържателят е длъжен да удостовери самоличността си пред съответния служител с документ за самоличност. Картодържателят има право да получи от съответния служител в обекта или ATM-терминала, където извършва транзакция с Картата, копие от разписката, издадена за транзакцията. 

7.2.6.  Картата представлява единствено средство, което опосредява плащането между Картодържателя и Търговеца. Издателят не носи отговорност при пълно, частично, лошо или забавено изпълнение от страна на Търговеца, или което и да е трето лице по сделки с Картодържателя. 

7.2.7.  При извършване на транзакции на територията на Република България или извън нея, Картодържателят се съобразява с Кредитния лимит на Картата, с Баланса и с правилата на кредитните/финансовите институции на мястото на извършване на транзакциите. 

7.3.  Транзакции чрез ПОС терминал. Плащания с Карта се извършват на всички ПОС- терминали или импринтери, носещи логото iCARD, VISA или MasterCard. Търговецът или друго лице има право да поиска допълнителна информация от Картодържателя за авторизация от Издателя или банката на търговеца. 

7.4.  Транзакции чрез ATM-терминал 

7.4.1.  Картодържателят има право чрез ползване на Картата и въвеждане на ПИН, което замества полагането на подпис от него, да усвоява средствата от предоставения му кредит чрез теглене на суми в брой, плащания и други операции на ATM-терминали, носещи логото на VISA или MasterCard. 

7.4.2.  За всяка транзакция чрез ATM-терминал, при поискване чрез въвеждане на съответния текст съгласно указанията, изписани на екрана на ATM-терминала, се издава в същия момент квитанция, която удостоверява нарежданията, които е дал Картодържателят. В случай че такава квитанция не бъде издадена, се счита, че транзакцията е валидно извършена и Картодържателят е длъжен незабавно да уведоми за това ATM-оператора, Издателя или Представителя. В тези случаи Представителят или Издателят следва да окажат съдействие на Картодържателя. 

7.4.3.  В случай на задържане на Картата от ATM-терминал Картодържателят е длъжен незабавно да уведоми Представителя, а Представителят се задължава да предприеме

действия съвместно с Издателя за връщането на съответната Карта или издаване на нова Карта. 

7.4.4.  Картодържателят може във всеки един момент по своя инициатива да поиска преустановяване на възможността за осъществяване на транзакции чрез ATM- терминали със своята Карта, като уведоми Представителя за това. 

7.5.  Транзакции в интернет. При плащания в интернет-сайтове, които приемат разплащания с VISA или MasterCard, Картодържателят въвежда своето име както е изписано върху Картата, номера на своята Карта и срока й на валидност. В този случай може да му бъде поискана и допълнителна авторизация със CVV2 код. 

7.6.  Изпълнение на платежна операция.

7.6.1.  Издателят изпълнява валидно отправените чрез Картите платежни нареждания при спазване на условията на настоящите ОУ, ЗПУПС, Наредба 3 на БНБ и всички

изисквания на действащото законодателство към предоставянето на платежни услуги. 

7.6.2.  Транзакциите, извършени във валута, различна от валутата на Картата, се превалутират по курса на VISA/Mastercard за деня, в който е осчетоводена транзакцията.

7.6.3.  Изпълнението на платежната операция става по процедурите и в сроковете на съответната Картова организация. Срокът, в който Издателят отразява транзакциите, е най-късно до края на следващия работен ден след деня на получаване на платежното нареждане. Вальорът на всяка конкретна платежна операция е датата на авторизация на операцията и отразяването й в автоматизираната система на Издателя. 

7.7.  Блокиране на Карта.

7.7.1.  Издателят блокира Карта при: 

7.7.1.1.  Неизпълнение на настоящите ОУ от Картодържателя.

7.7.1.2.  Изгубване, кражба или унищожаване на Картата. 

7.7.1.3.  Съмнение за злоупотреби и измама с Картата от страна на трети лица.

7.7.1.4.  Получаване на уведомление от Заемодателя, че Картодържателят не погасява редовно дължимите вноски по предоставения му заем.

7.7.1.5.  Забравен ПИН код от Картодържателя и/или три последователни неуспешни опита да се въведе валиден ПИН.

7.7.1.6.  Изтичане валидността на Картата.

7.7.2.  Картодържателят декларира, че е уведомен за задълженията на Представителя и Издателя във връзка със законодателството и мерките против изпирането на пари и борбата с тероризма, както и за техните задължения да предоставят документи за идентификация на своите клиенти. Картодържателят се задължава да предоставя всички изискани му от Представителя или Издателя документи, необходими за извършване на определена платежна операция, съгласно действащото законодателство за мерките против изпирането на пари, включително декларации за произход на средства. Издателят има право да откаже изпълнението на платежна операция, за която не са представени необходимите документи на Представителя, както и да блокира Карта, с която е извършена транзакция в нарушение на тези изисквания. 

7.7.3.  Издателят може по своя преценка да ограничи възможността за определени типове платежни операции общо или за конкретни държави, или в някои случаи, с цел да изпълни изискванията за риск и регулаторни изисквания. В случаите по предходното изречение, Издателят може по своя преценка и да наложи ограничения на сумата пари, които Картодържателят може да тегли за определен период от време или за целия период на ползване на Услугата.

7.7.4.  Картата се деблокира по искане лично от Картодържателя до Представителя или до Издателя, ако Издателят сметне деблокирането за уместно с оглед причината за блокирането й. Издателят може да деблокира Картата и без искане на Картодържателя, в случай че причината за блокирането е отпаднала.

7.8.  Отмяна на неразрешена транзакция и корекция на неправилни платежни нареждания.

7.8.1.  В случай на неразрешена транзакция или неправилно платежно нареждане, се прилага ЗПУПС и Директивата за платежни услуги 2015/2366/ЕО. Картодържателят или изрично упълномощено от него лице може да подаде Молба за отмяна на неоторизираната транзакция до Издателя незабавно, след като Картодържателят е разбрал за транзакцията, но не по-късно от тринадесет (13) месеца след датата на дебитиране. Този срок не освобождава Картодържателя от задължението му да уведоми Издателя незабавно в случай на изгубване, кражба, незаконно присвояване или непозволено ползване на идентификационните данни на Картата, нито от задължението на Клиента да предприеме всички превантивни и охранителни мерки, за да намали рисковете и вредите.

7.8.2.  Издателят чрез Представителя изпраща писмено уведомление до Картодържателя при окончателно решение по оспорването при завършване на процедурата пред VISA или MasterCard. Картодържателят може да се информира от Представителя на всеки етап от разглеждането на оспорването на транзакцията. Ако се докаже, че оспорването е неоснователно, Картодържателят дължи на Издателя съответната такса за оспорване пред VISA или MasterCard, съгласно Тарифата.

7.8.3.  В случай че Издателят не установи безспорно автентичността на платежната операция, нейното точно регистриране, осчетоводяването, както и че операцията не е засегната от техническа повреда или друг недостатък, стойността на оспорената транзакция се възстановява незабавно по платежната сметка на Картодържателя, като с нея се увеличава размерът на разполагаемите средства по съответната Карта.

7.9.  Други правила относно ползването на Картата.    
7.9.1.  Картодържателят се съгласява да не използва достъп (или да не прави опити за такъв) до сметката с други средства, освен чрез Картата, предоставена от Издателя.

7.9.2.  Картодържателят се съгласява, че няма да участва в дейност, която пречи на или прекъсва Услугата, предоставена от Айкарт (или свързаните с нея сървъри и мрежи).

7.9.3.  Картодържателят се съгласява, че няма да възпроизвежда, дублира, копира, продава, търгува или препродава Услугата за каквато и да е цел.

7.9.4.  Картодържателят приема, че носи цялата отговорност (и че Издателят не носи никаква отговорност пред Картодържателя или пред трети лица) за всяко нарушение на задълженията му, съгласно тези ОУ и за последиците (включително всички загуби или вреди, които Издателят може да понесе) от всяко такова нарушение.

7.10.  Неплатежни операции.

7.10.1.  Издателят предоставя на Картодържателя неплатежни операции като проверка на Разполагаемите средства по Картата, конфигурацията на настройки за сигурност, сигнализиране за транзакции, история на транзакциите и други, които са достъпни в Клиентската страница на Услугата. Издателят може да подобрява, прилага нововъведения, затвърждава нивото или променя неплатежните услуги без предварително да известява за това Картодържателя.;

7.10.2.  Картодържателят може да наблюдава своите платежни операции в историята на транзакциите към персоналната страница на съответната Карта, редовно обновявана, без да бъде таксуван за това и се съгласява да не получава извлечения на хартиен носител. Въз основа на молба от Картодържателя, Издателят чрез Представителя може по своя преценка да предостави на Картодържателя допълнителни извлечения в хартиен формат или по друг начин за транзакциите, като в този случай Издателят има право да начисли такса на Картодържателя.;

7.11.  Текуща информация за транзакциите.

7.11.1.  Картодържателят може да се информира за извършените с неговата Карта транзакции на неговата Клиентска страница в меню „Вход за клиенти" на интернет адрес www.bialakarta.bg или като се обади на телефон 0700 20 140

7.11.2.  Данните от всяка сделка при използване на Карта се записват в информационната система на Издателя. Тези квитанции се считат за валидно доказателство за сделката, отразена в тях.;

7.11.3.  За извършените с Картата транзакции Представителят уведомява Картодържателя чрез публикуване на информацията на неговата Клиентска страница на интернет адрес www.bialakarta.bg, до която има достъп посредством меню „Вход за клиенти" и/или чрез изпращане на електронно съобщение CMC на мобилния номер, посочен като номер на Картодържателя в Договора за Кредит. От този момент Картодържателят се счита за надлежно уведомен за извършените платежни операции, като започват да текат сроковете за оспорване на транзакции. Картодържателят се счита за надлежно уведомен за извършените платежни операции и в случай на неизпълнение на задължението си по процедурата за уведомяване на Представителя при смяна на посочения в Рамковия договор телефонен номер за контакт съгласно настоящите ОУ. В случай че Картодържателят изрично е заявил желанието си пред Представителя да не получава кратки напомнителни съобщения СМС, то се счита за надлежно уведомен за извършената транзакция от момента на отразяването й в клиентската му страница в меню „Вход за клиенти" на интернет адрес www.bialakarta.bg.

7.11.4.  Картодържателят се задължава да поддържа винаги активен мобилния номер, посочен в Рамковия договор. В случай на промяна, преустановяване на ползването или каквото и да било спиране на този номер, Картодържателят се задължава незабавно писмено да уведоми Представителя, като при неизпълнение на това задължение Картодържателят понася всички вреди от извършените след неизпълнение на задължението транзакции, независимо от размера им.

7.11.5.  При отказ на Издателя да изпълни транзакция с Картата, Представителят уведомява Картодържателя с информация за извършения опит за транзакция и това, че същата е отказана чрез изпращане на електронно съобщение CMC на мобилния номер, посочен като номер на Картодържателя в Договора за Кредит.

8.  Идентификационни данни за достъп до Услугата и Мерки за сигурност и Изисквания.

8.1.  Картодържателят се съгласява да използва всички Идентификационни данни за достъп, асоциирани с Картата на Картодържателя, само в съответствие с тези ОУ.

8.2.  Издателят, чрез Представителя, предоставя на Картодържателя всички необходими инструменти за запазване сигурността на идентификационните данни за достъп до Картата. Картодържателят е в състояние чрез Клиентската си страница (персонална уеб страница на Картодържателя или чрез обаждане на тел. 0 700 20 140) да контролира сигурността и да избягва непозволен достъп до Картовата си сметка или Картата.

Картодържателят има възможност и е задължен да се свърже незабавно и във всеки един момент с Центъра за връзка на Представителя и да информира Представителя за кражба, изгубване или незаконно присвояване или непозволен достъп, или ползване на идентификационни данни за достъп до Картата. По тази причина Картодържателят носи пълна отговорност за пазенето на идентификационните данни за достъп в тайна и за предприемането на мерки за запазването им и избягване на загуба, кражба или незаконно присвояване, или непозволен достъп и ползване на Картата. 

8.3.  На Картодържателя се забранява да дава Картата на трето лице дори когато Картата се ползва с ПИН, защото и в тези случаи с Картата може да бъде злоупотребено и това да бъде причина за неразрешени транзакции, за което Картодържателят носи пълна отговорност.

8.4.  Картодържателят се съгласява да уведоми незабавно Представителя, чрез посочените в настоящите ОУ начини за контакт, в случай на изгубване, кражба, присвояване или непозволено ползване на идентификационните данни за достъп и/или Картата и да предприеме всички превантивни и охранителни мерки, позволени от Услугата или Издателя, за да намали рисковете от непозволени транзакции и вреди. Картодържателят се съгласява да уведоми Представителя незабавно по същия начин за всяко едно нарушение относно сигурността на Услугата, което му е известно. 

8.5.  Ако Картодържателят смята, че Картата е била използвана по непозволен начин, Картодържателят трябва да се свърже с Представителя незабавно.    
8.6.  Издателят може да преустанови използването на идентификационните данни за достъп, включително да блокира Картата, ако има основателни съмнения, че сигурността им може да е била компрометирана, или че е имало неупълномощено използване или измама.

8.7.  Издателят или Представителят уведомява Картодържателя предварително, или ако това застраши сигурността на платежния инструмент - веднага след спирането на използването на идентификационните данни за достъп или на Картата, посочвайки причините за спирането, освен ако това предоставяне на информация ще компрометира мерките за сигурност или по някакъв начин е незаконно. Издателят активира отново идентификационните данни за достъп или Картата или предоставя на Картодържателя нови активни идентификационни данни за достъп възможно най-бързо след като причините за спирането бъдат премахнати и при условие, че Картодържателят изпълни своите задължения към Издателя по картовата сметка, ако има такива. 

9.  (Изм. и в сила от 20.07.2018 г.) Поверителност и Лични данни на Картодържателя.

Картоиздателят обработва личните данни в съответствие с Регламент (ЕС) 2016/679 на Европейския парламент и на Съвета от 27.04.2016 г. („Общ регламент относно защита на данните“). Подробна информация за целите и правното основание за обработването на личните данни; категориите получатели на лични данни; срока, за който ще се съхраняват личните данни; правата на субектите на данни във връзка с обработването на техните лични данни от страна на Картоиздателя, както и информация за начина, по който те могат да бъдат упражнени; данни за контакт с длъжностното лице по защита на данните и всяка друга информация, която Общият регламент относно защита на данните изисква да бъде предоставена на субектите, се съдържа в Политиката за поверителност, която е налична на интернет страница www.bialakarta.bg.

10.  Позволени транзакции и Политика на допустимост.

10.1.  Картодържателят може да използва Услугата добросъвестно и в съответствие с употребата на Картата, както е определена от Картовата организация и в съответствие с тези ОУ.

10.2.  Абсолютно забранено е да се ползва Услугата в нарушение на тези Условия или за каквито и да е други незаконни цели включително, но не само, измама, пране на пари, укриване на данъци или други незаконни дейности или дейности, които не са допустими според правилата на Картовите организации.

10.3.  Нарушението, на която и да е от посочените забрани, може да доведе до незабавно спиране на ползването на Услугата от Картодържателя, блокиране на средствата по Картата, правото на Издателя да задържа средства по Картата за удовлетворяване на вреди, понесени от Издателя. 

11.  Такси за Услугата. Такси за обмен на валута.

11.1.  Издателят ще начислява на Картодържателя такси за ползване на Услугата, определени в Тарифата. Тарифата може да бъде променяна от Издателя едностранно с 2-месечно предизвестие, изпратено от Представителя до Картодържателя чрез уведомление в Клиентската страница и чрез изпращане на кратко текстово съобщение (sms) на посочения от Картодържателя актуален телефонен номер, в който срок, ако Картодържателят не е съгласен да приеме промяната, трябва да извести Издателя изрично чрез Представителя и да се откаже от услугата. Актуализирането на Тарифата ще бъде публикувано и на уебсайта за услугата.  

11.2.  При транзакции с Картата, извършени във валута, различни от валутата на Картата, задълженията се превалутират като се трансформират във валутата на Картата, прилагайки актуален за деня на обработка курс на VISA или MasterCard, в който платежната операция е извършена, минала през клиринг или през сетълмент с Картовата организация и картовата платежна сметка се задължава с превалутираната сума.  

11.3.  Когато обмяна на валута се предлага от Издателя на мястото на покупката, преди авторизацията на платежната операция ще бъде представен на уебсайта на Издателя за Услугата обменния курс, който ще се приложи за транзакцията. Чрез пристъпване към нареждане на транзакцията Картодържателят се съгласява с обмяната на валута на базата на посочения обменен курс. Когато обмяна на валута, се предлага на мястото на покупката от Търговеца, а не от Издателя, Картодържателят избира да разреши платежната операция въз основата на обменния курс и таксите, прилагани от Търговеца, а Издателят не носи отговорност към Картодържателя за тази обмяна на валута.

11.4.  Всички такси се начисляват на Аксес Файнанс и/или Картодържателя съгласно изрично посоченото в Тарифата, във валутата на издадената Карта.

12.  Отговорност.

12.1.  Издателят носи отговорност съгласно тези ОУ и правилата на ЗПУПС за точното изпълнение на платежните операции спрямо Картодържателя.

12.2.  Издателят носи отговорност пред картодържателите за действия на Представителя си във връзка с предоставянето на платежната услуга по издаване на Кобрандираната карта и ще обезщети Картодържателя при настъпване на вреди във връзка с тези действия, както и за бездействията от страна на Представителя.

12.2.  Картодържателят декларира, че разбира и се съгласява, че Издателят не носи отговорност спрямо него в отношенията на Картодържателя със Заемодателя по

договора за Кредит. 

12.3.  Картодържателят носи отговорност за всички загуби, претърпени във връзка с непозволени транзакции в резултат на изгубен, откраднат или присвоен платежен инструмент, ако Картодържателят не е успял да осигури сигурността на платежния инструмент, до размер от 50 Евро. 

12.4.  Картодържателят носи пълна отговорност спрямо Издателя за всички вреди, породени във връзка с непозволени транзакции и/или всички вреди, независимо от сумата на загубите и вредите, ако Картодържателят е действал измамно, или с умисъл или груба небрежност не е изпълнил някое от задълженията си, произтичащи от тези ОУ или закона, включително задължението на Картодържателя да съхранява на сигурно място идентификационните данни за достъп Картата или друго задължение.

12.5.  Картодържателят има право на обезщетение за понесените от него загуби във връзка с непозволени или неправилни транзакции, извършени след като

Картодържателят е уведомил Издателя или Представителя за непозволените или неправилните транзакции. Картодържателят има право на това обезщетение само в случай, че същият е уведомил Издателя или Представителя за непозволените или неправилни транзакции незабавно в деня, в който картовата сметка на Картодържателя е била дебитирана. Издателят, в срок от седем дни, считан от датата на получаване на молбата на Картодържателя, подадена до него или чрез Представителя, проследява транзакцията и уведомява Картодържателя за резултата. Когато Картодържателят има право на обезщетение, Издателят ще възстанови сумата на неоторизираните транзакции, след приспадане на сумата за начислените такси според Тарифата, като кредитира картовата сметка на Картодържателя. 

13.  Прекратяване на Услугата.

13.1.  Издателят може да прекрати окончателно занапред и Рамковия договор с двумесечно предизвестие, както е овластен за това от закона, освен ако по-кратък период не е уговорен в тези ОУ. 

13.2.  Издателят има правото да прекрати едностранно ползването на Услугата, ако настъпи дори и едно от следните събития:

13.2.1.  Нарушаване отстрана на Картодържателя на задълженията им съгласно тези ОУ или закона, или правилата на Картовите и други организации (или са действали по начин, който ясно показва, че не възнамеряват, или не са в състояние да спазват разпоредбите на тези ОУ). 

13.2.2.  Недобросъвестност от страна на Картодържателя, например, но не само, непредоставяне на поискани данни или посочване на неверни данни. 

13.2.3.  Неполучаване на подновената Карта в съответствие с ОУ в рамките на два месеца след изтичане на срока на валидност на Картата. 

13.2.4.  Неизпълнение от какъвто и да е характер от страна на Картодържателя по договора му за Кредит със Заемодателя. 

13.2.4. Издателят е принуден да прекрати Рамковия договор по силата на закон или правило на Картова организация или друга такава Организация, или по силата на разпореждане на регулаторен орган. 

13.4. За прекратяването ползването на Картата на някое от изброените по-горе основания, Картодържателят ще бъде уведомен чрез Представителя в Клиентската страница и чрез изпращане на кратко текстово съобщение (sms) на посочения от Картодържателя актуален телефонен номер. Уведомлението за прекратяване може да се съобщи на Картодържателя чрез Месечните извлечения, включително по електронен път или да му бъде изпратено по друг подходящ начин, в съответствие с настоящите ОУ.

14.  Промени по Условията.

14.1.  Настоящите ОУ, както и Тарифата към тях, могат да бъдат променяни едностранно от Издателя, като Картодържателят ще бъде уведомяван за това чрез Представителя, който ще ги публикува в Клиентската страница на Картодържателя и на интернет страницата си на адрес www.bialakarta.bg, чрез Месечните извлечения и чрез изпращане на кратко текстово съобщение (sms) на посочения от Картодържателя актуален телефонен номер. Ако Картодържателят не възрази писмено срещу промените в двумесечен срок от уведомлението, необоримо се счита, че ги е приел. Ако не е съгласен с промените, Картодържателят има право с писмено изявление да прекрати незабавно правоотношението. В този случай Картодържателят се задължава да върне Картата на Представителя.

14.2.  Картодържателят може да получи по всяко време актуалната редакция на настоящите ОУ и Тарифата на Издателя чрез отпечатването им от интернет страницата на Представителя (www.bialakarta.bg), както и на хартиен носител във всеки офис на Представителя.

14.3.  Издателят си запазва правото без предварително уведомяване да осъвременява и преработва периодично своите политики или да добавя периодично нови фукционалности, които са в ползва на Картодържателя, които могат да се приемат и Картодържателя чрез самото им ползване. Такива преработки могат да станат по начин избран по свободна преценка от Издателя като този начин може да включва комуникация чрез имейла или чрез публикуване на информацията на уебсайта на Издателя или на Представителя за Услугата. 

15.  Комуникация и известия.

15.1.  Картодържателят декларира, че разбира и се съгласява, че цялата комуникация във връзка с Картата ще се извършва чрез Представителя.

15.2.  Уведомленията във връзка с използването на Картата се правят от Картодържателя до Представителя по: телефон 0700 20 140 (без допълнително таксуване), писмено в офисите на „Аксес Файнанс“ ООД; електронна поща с адрес info@bialakarta.bg или help@bialakarta.bg

16.  Общи законови условия.

16.1.  Всеки иск или спор, възникнал в резултат от предоставяне на Услугата от страна на Издателя трябва най-напред да бъде отнесен към Представителя чрез посочените в настоящите ОУ начини за контакт. Картодържателят трябва да подаде Оплакване/Жалба лично, в писмен вид ясно заявявайки причините за жалбата/оплакването. Издателят ще се опита да намери разрешение на жалбата/оплакването, в разумен срок под условие, че е получено ясно и правилно подадено оплакване. Картодържателят може да отнесе всяко оплакване, което не е удовлетворено от Издателя за разглеждане от Помирителната комисия за платежни спорове с адрес: пл. „Славейков" 4А, ет. З, София 1000, България, която е овластена да предлага извънсъдебно решение на спорове, с което и двете страни трябва да са съгласни.

16.2.  Картодържателят се съгласява, че автентичността и/или точното изпълнение на транзакциите и операциите от Издателя, ще се доказват с разпечатки или извлечения, изготвени или генерирани от информационната система на Издателя, като например клиентската страница или друга софтуерна система, използвана от Издателя, в качеството на регулирано дружество за електронни пари.

16.3.  Отношенията на Картодържателя с Издателя се регламентират от законите на България. Всички спорове по повод предоставяне на Услугата ще подлежат на решаване от изключителната подсъдност на компетентните български съдилища в гр. София. Въпреки този избор на подсъдност, Картодържателят се съгласява, че Издателят ще има и право по своя преценка да предяви иск или да потърси удовлетворение по съдебен ред (или друг вид помощ по съдебен път) във всяка една юрисдикция.

17.  (Изм. на 04.01.2017 г. и в сила от 13.01.2017 г.) Тарифа за дължимите такси от Картодържателя за Кредитна карта Кобрандирана платежна карта Бяла Карта/Аксес Файнанс/iCard:

* ЕС - Европейски съюз **ЕИО - Европейска икономическа общност.

Цените са с включен ДДС.

За нерегламентирани в тази Тарифа услуги, предоставяни от VISA, се прилага тяхната ценова политика.

Ф@ФОБЩИ УСЛОВИЯ

към Рамков договор за предоставяне на Кобрандирана платежна карта Бяла Карта/ Access Finance/ iCard

В сила от 13.01.2017 г.

Настоящите Общи Условия („ОУ") на „Интеркарт Файнанс“ АД, www.icard.com, със седалище и адрес на управление: гр. София, бул. „Джеймс Баучер“ № 76А, п.к. 1407, с ЕИК 175325806, представлявано от Деян Добрев - Изпълнителен Директор, електронен адрес: office@icard.com, лицензирано и регулирано от Българска Народна Банка като Платежна Институция по смисъла на Закона за платежни услуги и платежни системи („ЗПУПС“) и Директива 2007/64/ЕО за платежните услуги („ДПУ") с лиценз номер 4703-4331/23.06.2010, пълноправен член на MasterCard, VISA и JCB, (наричано по-нататък „Издател" или „Интеркарт") уреждат условията и реда за ползване от Картодържатели на Кобрандирана платежна карта Бяла карта/Access Finance/iCard, издадена от Интеркарт, средствата по която представляват отпуснат кредит от „Аксес Файнанс“ ООД, вписано в Търговския регистър под ЕИК 202806978, със седалище и адрес на управление: гр. София, п.к. 1408, район „Триадица“, ж.к. „Иван Вазов“, ул. „Балша“ № 1, бл. 9, ет. 2, представлявано от Цветан Кръстев - Управител, като Аксес Файнанс е вписано като Представител на „Интеркарт Файнанс“ АД в Регистъра на клонове и представители на платежните институции по чл. 17 от Закона за платежните институции и платежните системи („ЗПУПС“).

1. Дефиниции.

Следните дефиниции се ползват в настоящите ОУ:

“Издател”е Интеркарт, който е Пълноправен член на Картовите Организации MasterCard, VISA, JCB, издава картите и авторизира платежните операции с тях.

“Представител”е Аксес Файнанс ООД вписано като представител на Интеркарт в Регистъра на клонове и представители на платежните институции по чл. 17 от ЗПУПС, чрез който Интеркарт предоставя на крайните клиенти платежния инструмент „Бяла Ката“.

„Заемодател“ е Аксес Файнанс ООД в качеството му на финансова институция по чл. 3 от Закона за кредитните институции („ЗКИ“), регистриран в Регистъра на финансовите институции към Българска Народна Банка под № BGR00332, което отпуска кредит на Картодържателя по силата на отделен Договор за Кредит, сключен между Аксес Файнанс и Картодържателя.

“Картодържател”е физическо лице, което фактически ползва картата и което е:

- надлежно идентифицирано от Представителя според условията на приложимото законодателство и е сключило Рамков договор за предоставяне на Кобрандирана платежна карта Бяла карта/Access Finance/iCard с Аксес Файнанс, действащо от името на Издателя в качеството му на Представител на Издателя по смисъла на ЗПУПС;

- е сключило Договор за кредит със Заемодателя.

“Картова организация”означава MasterCard International ("MasterCard"), VISA Europe (VISA), JCB Europe ("JCB") или всяка друга картова асоциация или организация, включително компания-майка, дъщерно дружество, свързано лице или правоприемник на всеки от тях, в които Издателят притежава членство и е лицензиран да издава Карти и приема плащания, включително чрез Интернет или чрез Карти на такава картова организация.

“Чарджбек”означава процедура, при която Издателят нарежда обратно цялата или част от сумата по транзакцията на Акцентиращата институция в съответствие с правилата на Картовите организации.

“Спорове”означават всички несъгласия, оплаквания, съдебни дела, договорености и/или други такива спорове между Издателя и Картодържателя, възникнали във връзка с ползването на услугата или от всеки приложим закон.

“Продукти и Услуги”означа всяка цифрова или реална стока, услуга, продукт, цифрово съдържание, съвет, мнение, оферта, предложение, изявление, данни или друга информация, изобразена, разпространена, закупена или платена чрез Услугата.

“Кобрандирана платежна карта Бяла Карта/Access Finance/iCard Карта”, наричана още „Бяла Карта“, „Кобрандирана Карта“ или „Карта" означава платежен инструмент с логото на Издателя и на Картовата организация, с дата на валидност, предоставена от Издателя и даваща възможност на Картодържателя да подава платежни нареждания за платежни транзакции. Картата винаги е персонализирана с персонални защитни характеристики, като PAN, дата на валидност, CVV, CVC или други подобни кодове. Картата е платежен инструмент, даващ достъп до картовата сметка, по която е отпуснат Кредит от Заемодателя.

“Картова сметка”е картовата сметка, водена от Интеркарт в системата за карти и картови сметки на Интеркарт, която обслужва изпълнението на транзакциите с издадените карти.

“Кредит”е сумата, определена от Заемодателя, която е опусната като заем на Картодържателя, по силата на сключения Договор за кредит между Заемателя и Картодържателя и която може да се ползва чрез Картата.

“Идентификационни данни за достъп”или “Идентификационни детайли за достъп” означава всички персонализирани защитни характеристики на Картата, данни за Картодържателя, PAN, дата на валидност, ПИН, CVV код, CVC код или други подобни кодове, защитни кодове и всяка друга уникална и/или идентифицираща информация, която Издателят, чрез Представителя предоставя на Картодържателя за достъп до платежния инструмент.

“Клиентската страница”е онлайн акаунт на платформата www.bialakarta.bg, представляваща информационна система, осигурена от Издателя или Представителя, достъпна от Картодържателя през Интернет, която дава възможност на Картодържателя да извършва неплатежни операции като преглед на история на транзакциите или конфигурацията на настройки за сигурност.

“Кредитен лимит на Карта”е определената от Издателя максимална сума, до размера на която могат да бъдат извършвани платежни операции с определена Карта, която ще съответства на предоставения на Картодържателя от Заемодателя Кредит.

“Разполагаеми средства по Картата”или „Баланс“ представлява Кредитният лимит на Картата, намален с размера на всички извършени с нея платежни операции и начислени такси.

“Платежна операция”е транзакция за плащане на ПОС-терминал, плащане в Интернет за Стоки и Услуги, теглене на пари от АТМ-терминал, или всяка друга платежна транзакция с парични средства, предоставени по кредита от Заемодателя по Картовата сметка или с платежен инструмент, валиден за Услугата.

“Неплатежна операция”означава операция по преглед на разполагаемите средства по картата, история на транзакциите, извлечения, предоставяне на обезпечение на задължения (ако е приложимо) и други неплатежни операции, които са включени в Услугата.

“Платежно нареждане”са всичките указания от Картодържателя към Издателя, нареждащи изпълнение на платежна операция.

“Услуга”означава Услугата, предмет на тези ОУ, наречена “Кобрандирана платежна карта Бяла карта/Access Finance/iCard Карта”, представляваща издаване на платежен инструмент - Карта за усвояване на парични средства, отпуснати като кредит и изпълнение на платежни операции с паричните средства чрез Картата.

“Работен Ден”е ден, който не е събота, неделя или празник за банките в България. “Уникален идентификатор”е комбинация от цифри, букви или символи, съобщени от Представителя на Картодържателя, които трябва да бъдат представени от Картодържателя при изпълнение на платежна транзакция, за да бъде идентифициран Картодържателя при това изпълнение.

2. Правно отношение

Тези ОУ уреждат ползването на Картата от Картодържателя, чрез която Картодържателят усвоява предоставените му от Заемодателя парични средства под формата на Кредит, уреден в отделен договор между Картодържателя и Заемодателя, които ще бъдат използвани за извършване на платежни операции, както е описано в настоящите ОУ.

3. Приемане на Условията

3.1 Картодържателят приема и е правно обвързан от тези ОУ, подписвайки същите.

3.2. Издателят може временно да преустановява или да прекрати окончателно Услугата незабавно без предварително известие, ако:

3.2.1. Картодържателят не е на възрастта, изисквана от закона, за да встъпи в договорни отношения или да оперира с платежния инструмент.

3.2.2. Картодържателят е лице, на което е забранено да му се предоставя Услугата съгласно приложимото законодателство или съгласно правилата на Картовите или други организации, или съгласно правилата и политиките на Издателя.

3.2.3. Картодържателят не е бил напълно идентифициран или не му е извършена надлежна проверка на идентификацията съгласно настоящите ОУ.

3.2.4. Издателят по своя преценка установи други причини като риск или неизпълнение на приложими закони и правила.

3.3 Издателят има право да уведоми Картодържателя по всяко време относно несъвместимостта му с изискванията за предоставяне на Услугата. Решението за отказ зависи само и единствено от личната преценка на Издателя и Издателят не носи отговорност за каквото и да е обезщетение.

4. Предоставяне и език на Условията

4.1. Копие от тези ОУ се предоставя на Картодържателя в процеса на регистрация за Картата, като същите са на разположение на Картодържателя на уебсайта за Услугата и в Клиентската страница.

4.2.След регистрацията за Карта Картодържателят има право да поиска да му бъде предоставен Рамковия договор и ОУ, които ще му бъдат изпратени чрез Представителя на имейла, ако Картодържателят е представил такъв при заявката му.

4.3. Условията се предоставят на Картодържателя на български език.

5. Предаване на картата. Валидност на картата и подновяване.

5.1. Картата се предава заедно с отделен запечатан плик, съдържащ ПИН кода на Картата, лично единствено на Картодържателя чрез Представителя. При получаването на Картата Картодържателят трябва да представи своята лична карта, за да удостовери самоличността си пред Представителя. В случаите на преиздаване на Карта, нейното предаване и номер се удостоверяват в Анекс, представляващ Приемо-предавателен протокол.

5.2. Картодържателят е длъжен да се подпише на мястото за подпис на обратната страна на Картата незабавно след нейното получаване. Картата е собственост на Издателя и Картодържателят е единственото лице, което има непрехвърляемо право да я ползва. Използването на Картата от друго лице е забранено.

5.3.Картодържателят трябва да предостави актуална, пълна и точна информация относно личните си данни и да я поддържа винаги актуална и точна по време на ползване на Картата. При случай на всякаква промяна в информацията предоставена от Картодържателя, той се съгласява незабавно да извести Издателя чрез Представителя.

5.4. Ползването на Картата ще е възможно след нейната активация, както е описано в инструкциите за активиране, представени чрез Представителя.

5.5. Всяка Карта има срок на валидност до края на месеца, който е отбелязан върху нея. Картодържателят разбира, че след изтичане на срока й на валидност или след обявяването й за невалидна от Издателя по причина, свързана с изгубване, кражба, унищожаване или съмнение за измама с платежния инструмент, чрез Картата няма да могат да се извършват платежни транзакции.

5.6. При невъзможност за използване на Карта в резултат на нейното блокиране в случаите, описани в настоящите Условия, както например при изтичане на валидността й, загуба или кражба, на Картодържателя ще му бъде преиздадена Карта след подаване на молба до Представителя, като Картата се преиздава безплатно.

6. Предоставяне на услугата от Картоиздателя

6.1. Издателят може да откаже да изпълни Платежна операция, ако Издателят има обективни причини да подозира измама, нарушение от Картодържателя или нарушаване на закона или правилата на Картовите организации или други Организации. Изпълнението на транзакциите може също да бъде забавено във връзка със задълженията на Издателя, които той има съгласно приложимо законодателство срещу изпирането на пари, включително ако Издателят счита, че транзакцията включва измама, незаконни или неприемливи дейности, като забавянето продължава до момента на отпадане на съмненията, респективно до надлежното изпълнение на задължението от страна на Издателя, което няма да бъде умишлено отлагано. В случай, че Издателят откаже да изпълни Платежно нареждане, Картодържателят ще бъде уведомен, освен ако това би било незаконно, или ако това ще компрометира разумните мерки за сигурност, прилагани от Издателя.

6.2. Картодържателят е уведомен, че ако Издателят блокира Картата, това може да попречи на неговия достъп до Разполагаемите средства.

6.3. Издателят не носи отговорност за отказани Платежни операции поради недостатъчен Баланс в Картовата сметка. Наред с това, с цел избягване на рискове Издателят може да блокира ползването на Картата до наличието на достатъчно баланс за извършване на нови транзакции.

6.4. В случай, че се допусне извършването на транзакция, която води до надвишаване на предоставения Кредитен лимит или до негативен Баланс по картовата сметка, то Издателят има правото да удържи сумата по въпросната транзакцията при ново наличие на средства по картовата сметка на Картодържателя.

6.5. Издателят не носи отговорност и в случаи на отказ на транзакция поради липса на Интернет, ограничения на функционалността на Картата, проблеми със софтуера или хардуера на Издателя или Представителя, или надхвърлянe на установените лимити, определени от Издателя, или поради всяка друга причина, която е извън разумния контрол на Издателя.

7. Използване на Услугата от Картодържателя

7.1 Картодържателят се съгласява да използва Услугата само по начина описан в тези Условия.

7.2. Платежни операции с платежна карта

7.2.1 Всяка Карта може да се използва за транзакции на ATM-терминали, за плащане на ПОС-терминал, за плащане в Интернет (online плащания). По картовата сметка свързана с нея не могат да бъдат превеждани суми, освен преводите, извършвани от Заемодателя във връзка с Кредита.

7.2.2. За извършване на всяка една транзакция, Картодържателят е длъжен да подпише лично и със своя подпис (идентичен с този на гърба на Картата) документ (разписка от ПОС-терминал или слип от импринтер), който съдържа данни за транзакцията и/или да въведе ПИН или CVV2, освен ако картата няма функционалност за безконтактно плащане.

7.2.3. Платежното нареждане, извършено с Карта, ще бъде получено от Издателя в електронна форма. Съгласието за изпълнение на платежна операция с карта се дава преди изпълнението на Платежната операция. Съгласието се дава по някой от следните начини:

7.2.3.1.Чрез предоставяне на пластината на Картата от страна на Картодържателя за реализиране на конкретна платежна операция и:

- прочитане на чипа или магнитната лента на Картата от ATM-терминал или ПОС- терминал и въвеждане на валиден ПИН код; или

- чрез предоставяне на пластиката на Картата или собственоръчното й въвеждане в терминално устройство и прочитане на чипа й при извършване на транзакции на терминални устройства на самообслужване.

7.2.3.2. Чрез въвеждане и/или регистриране в Интернет на картови данни от Картодържателя, като 16-цифрения номер на Картата, валидност, CVV/CVC код.

7.2.4. При даване на съгласие за извършване на платежна операция по някой от описаните горе начини, Картодържателят извършва следните действия:

7.2.4.1 Неотменимо нареждане до Издателя и съгласие да извърши Платежната операция.

7.2.4.2. Безусловно се съгласява и нарежда на Издателя да задължи платежната сметка, обслужваща Картата със сумата на транзакцията, ведно с всички дължими такси и комисионни съгласно Тарифата, неразделна част от настоящите ОУ.

7.2.5. Картодържателят е длъжен да удостовери самоличността си пред съответния служител с документ за самоличност. Картодържателят има право да получи от съответния служител в обекта или ATM-терминала, където извършва транзакция с Картата, копие от разписката, издадена за транзакцията.

7.2.6. Картата представлява единствено средство, което опосредява плащането между Картодържателя и Търговеца. Издателят не носи отговорност при пълно, частично, лошо или забавено изпълнение от страна на Търговеца или което и да е трето лице по сделки с Картодържателя.

7.2.7. При извършване на транзакции на територията на Република България или извън нея, Картодържателят се съобразява с Кредитния лимит на Картата, с Баланса и с правилата на кредитните/финансовите институции на мястото на извършване на транзакциите.

7.3. Транзакции чрез ПОС терминал. Плащания с Карта се извършват на всички ПОС-терминали или импринтери, носещи логото iCARD, VISA или MasterCard. Търговецът или друго лице има право да поиска допълнителна информация от Картодържателя за авторизация от Издателя или банката на търговеца.

7.4. Транзакции чрез ATM

7.4.1. Картодържателят има право чрез ползване на Картата и въвеждане на ПИН, което замества полагането на подпис от него, да усвоява средствата от предоставения му кредит чрез теглене на суми в брой, плащания и други операции на ATM-терминали, носещи логото на VISA или MasterCard.

7.4.2. За всяка транзакция чрез ATM-терминал, при поискване чрез въвеждане на съответния текст съгласно указанията, изписани на екрана на ATM-терминала, се издава в същия момент квитанция, която удостоверява нарежданията, които е дал Картодържателят. В случай, че такава квитанция не бъде издадена, се счита, че транзакцията е валидно извършена и Картодържателят е длъжен незабавно да уведоми за това ATM-оператора, Издателя или Представителя. В тези случаи Представителят или Издателя следва да окажат съдействие на Картодържателя.

7.4.3. В случай на задържане на Картата от ATM-терминал Картодържателят е длъжен незабавно да уведоми Представителя, а Представителят се задължава да предприеме действия съвместно с Издателя за връщането на съответната Карта или издаване на нова Карта.

7.4.4. Картодържателят може във всеки един момент по своя инициатива да поиска преустановяване на възможността за осъществяване на транзакции чрез ATM-терминали със своята Карта, като уведоми Представителя за това.

7.5. Транзакции в интернет. При плащания в интернет-сайтове, които приемат разплащания с VISA или MasterCard, Картодържателят въвежда своето име както е изписано върху Картата, номера на своята Карта и срока й на валидност. В този случай може да му бъде поискана и допълнителна авторизация със CVV2 код.

7.6. Изпълнение на платежна операция.

7.6.1. Издателятизпълнява валидно отправените чрез Картите платежни нареждания при спазване на условията на настоящите ОУ, ЗПУПС, Наредба 3 на БНБ и всички изисквания на действащото законодателство към предоставянето на платежни услуги.

7.6.2. Транзакциите, извършени във валута, различна от валутата на Картата, се превалутират по курса на VISA/Mastercard за деня, в който е осчетоводена транзакцията.

7.6.3. Изпълнението на платежната операция става по процедурите и в сроковете на съответната Картова организация. Срокът, в койтоИздателят отразява транзакциите, е най-късно до края на следващия работен ден след деня на получаване на платежното нареждане. Вальорът на всяка конкретна платежна операция е датата на авторизация на операцията и отразяването й в автоматизираната система наИздателя.

7.7. Блокиране на Карта.

7.7.1. Издателят блокира Карта при:

7.7.1.1. Неизпълнение на настоящите ОУ от Картодържателя.

7.7.1.2. Изгубване, кражба или унищожаване на Картата.

7.7.1.3. Съмнение за злоупотреби и измама с Картата от страна на трети лица.

7.7.1.4. Получаване на уведомление от Заемодателя, че Картодържателят не погасява редовно дължимите вноски по предоставения му заем.

7.7.1.5. Забравен ПИН код от Картодържателя и/или три последователни неуспешни опита да се въведе валиден ПИН.

7.7.1.6. Изтичане валидността на Картата.

7.7.2. Картодържателят декларира, че е уведомен за задълженията на Представителя и Издателя във връзка със законодателството и мерките против изпирането на пари и борбата с тероризма, както и за техните задължения да предоставят документи за идентификация на своите клиенти. Картодържателят се задължава да предоставя всички изискани му от Представителя или Издателя документи, необходими за извършване на определена платежна операция съгласно действащото законодателство за мерките против изпирането на пари, включително декларации за произход на средства. Издателят има право да откаже изпълнението на платежна операция, за която не са представени необходимите документи на Представителя, както и да блокира Карта, с която е извършена транзакция в нарушение на тези изисквания.

7.7.3. Издателят може по своя преценка да ограничи възможността за определени типове платежни операции общо или за конкретни държави, или в някои случаи, с цел да изпълни изискванията за риск и регулаторни изисквания. В случаите по предходното изречение, Издателят може по своя преценка и да наложи ограничения на сумата пари, които Картодържателят може да тегли за определен период от време или за целия период на ползване на Услугата.

7.7.4. Картата се деблокира по искане лично от Картодържателя до Представителя или до Издателя, ако Издателят сметне деблокирането за уместно с оглед причината за блокирането й. Издателят може да деблокира Картата и без искане на Картодържателя в случай, че причината за блокирането е отпаднала.

7.8. Отмяна на неразрешена транзакция и корекция на неправилни платежни нареждания.

7.8.1. В случай на неразрешена транзакция или неправилно платежно нареждане, се прилага ЗПУПС и Директивата за платежни услуги 2007/64/ЕО. Картодържателят или изрично упълномощено от него лице може да подаде Молба за отмяна на неоторизираната транзакция до Издателя незабавно, след като Картодържателят е разбрал за транзакцията, но не по-късно от тринадесет (13) месеца след датата на дебитиране. Този срок не освобождава Картодържателя от задължението му да уведоми Издателя незабавно в случай на изгубване, кражба, незаконно присвояване или непозволено ползване на идентификационните данни на Картата, нито от задължението на Клиента да предприеме всички превантивни и охранителни мерки, за да намали рисковете и вредите.

7.8.2. Издателят чрез Представителя изпраща писмено уведомление до Картодържателя при окончателно решение по оспорването при завършване на процедурата пред VISA или MasterCard. Картодържателят може да се информира от Представителя на всеки етап от разглеждането на оспорването на транзакцията. Ако се докаже, че оспорването е неоснователно, Картодържателят дължи на Издателя съответната такса за оспорване пред VISA или MasterCard, съгласно Тарифата.

7.8.3. В случай, че Издателят не установи безспорно автентичността на платежната операция, нейното точно регистриране, осчетоводяването, както и че операцията не е засегната от техническа повреда или друг недостатък, стойността на оспорената транзакция се възстановява незабавно по платежната сметка на Картодържателя, като с нея се увеличава размерът на разполагаемите средства по съответната Карта.

7.9. Други правила относно ползването на Картата.

7.9.1. Картодържателят се съгласява да не използва достъп (или да не прави опити за такъв) до сметката с други средства, освен чрез Картата, предоставена от Издателя.

7.9.2. Картодържателят се съгласява, че няма да участва в дейност, която пречи на или прекъсва Услугата, предоставена от Интеркарт (или свързаните с нея сървъри и мрежи).

7.9.3. Картодържателят се съгласява, че няма да възпроизвежда, дублира, копира, продава, търгува или препродава Услугата за каквато и да е цел.

7.9.4. Картодържателят приема, че носи цялата отговорност (и че Издателят не носи никаква отговорност пред Картодържателя или пред трети лица) за всяко нарушение на задълженията му съгласно тези ОУ и за последиците (включително всички загуби или вреди, които Издателят може да понесе) от всяко такова нарушение.

7.10. Неплатежни операции.

7.10.1. Издателят предоставя на Картодържателя неплатежни операции като проверка на Разполагаемите средства по Картата, конфигурацията на настройки за сигурност, сигнализиране за транзакции, история на транзакциите и други, които са достъпни в Клиентската страница на Услугата. Издателят може да подобрява, прилага нововъведения, затвърждава нивото или променя неплатежните услуги без предварително да известява за това Картодържателя.

7.10.2. Картодържателят може да наблюдава своите платежни операции в историята на транзакциите към персоналната страница на съответната Карта, редовно обновявана, без да бъде таксуван за това и се съгласява да не получава извлечения на хартиен носител. Въз основа на молба от Картодържателя, Издателят чрез Представителя може по своя преценка да предостави на Картодържателя допълнителни извлечения в хартиен формат или по друг начин за транзакциите, като в този случай Издателят има право да начисли такса на Картодържателя.

7.11. Текуща информация за транзакциите.

7.11.1. Картодържателят може да се информира за извършените с неговата Карта транзакции на неговата Клиентска страница в меню „Вход за клиенти" на интернет адрес www.bialakarta.bg или като се обади на телефон 0700 20 140

7.11.2. Данните от всяка сделка при използване на Карта се записват в информационната система на Издателя. Тези квитанции се считат валидно доказателство за сделката, отразена в тях.

7.11.3. За извършените с Картата транзакции Представителят уведомява Картодържателя чрез публикуване на информацията на неговата Клиентска страница на интернет адрес www.bialakarta.bg, до която има достъп посредством меню „Вход за клиенти" и/или чрез изпращане на електронно съобщение CMC на мобилния номер, посочен като номер на Картодържателя в Договора за Кредит. От този момент Картодържателят се счита за надлежно уведомен за извършените платежни операции, като започват да текат сроковете за оспорване на транзакции. Картодържателят се счита за надлежно уведомен за извършените платежни операции и в случай на неизпълнение на задължението си по процедурата за уведомяване на Представителя при смяна на посочения в Рамковия договор телефонен номер за контакт съгласно настоящите ОУ. В случай, че Картодържателят изрично е заявил желанието си пред Представителя да не получава кратки напомнителни съобщения СМС, то се счита за надлежно уведомен за извършената транзакция от момента на отразяването й в клиентската му страница в меню „Вход за клиенти" на интернет адрес www.bialakarta.bg.

7.11.4. Картодържателят се задължава да поддържа винаги активен мобилния номер, посочен в Рамковия договор. В случай на промяна, преустановяване на ползването или каквото и да било спиране на този номер, Картодържателят се задължава незабавно писмено да уведоми Представителя, като при неизпълнение на това задължение Картодържателят понася всички вреди от извършените след неизпълнение на задължението транзакции, независимо от размера им.

7.11.5. При отказ на Издателя да изпълни транзакция с Картата, Представителят уведомява Картодържателя с информация за извършения опит за транзакция и това, че същата е отказана чрез изпращане на електронно съобщение CMC на мобилния номер, посочен като номер на Картодържателя в Договора за Кредит.

8. Идентификационни данни за достъп до Услугата и Мерки за сигурност и Изисквания.

8.1. Картодържателят се съгласява да използва всички Идентификационни данни за достъп, асоциирани с Картата на Картодържателя, само в съответствие с тези ОУ.

8.2. Издателят, чрез Представителя предоставя на Картодържателя всички необходими инструменти за запазване сигурността на идентификационните данни за достъп до Картата. Картодържателят е в състояние чрез Клиентската си страница (персонална уеб страница на Картодържателя или чрез обаждане на тел. 0 700 20 140) да контролира сигурността и да избягва непозволен достъп до Картовата си сметка или Картата. Картодържателят има възможност и е задължен да се свърже незабавно и във всеки един момент с Центъра за връзка на Представителя и да информира Представителя за кражба, изгубване или незаконно присвояване или непозволен достъп или ползване на идентификационни данни за достъп до Картата. По тази причина Картодържателят носи пълна отговорност за пазенето на идентификационните данни за достъп в тайна и за предприемането на мерки за запазването им и избягване на загуба, кражба или незаконно присвояване, или непозволен достъп и ползване на Картата.

8.3. На Картодържателя се забранява да дава Картата на трето лице дори когато Картата се ползва с ПИН, защото и в тези случаи с Картата може да бъде злоупотребено и това да бъде причина за неразрешени транзакции, за което Картодържателят носи пълна отговорност.

8.4. Картодържателят се съгласява да уведоми незабавно Представителя, чрез посочените в настоящите ОУ начини за контакт, в случай на изгубване, кражба, присвояване или непозволено ползване на идентификационните данни за достъп и/или Картата и да предприеме всички превантивни и охранителни мерки, позволени от Услугата или Издателя, за да намали рисковете от непозволени транзакции и вреди. Картодържателят се съгласява да уведоми Представителя незабавно по същия начин за всяко едно нарушение относно сигурността на Услугата, което му е известно.

8.5. Ако Картодържателят смята, че Картата е била използвана по непозволен начин, Картодържателят трябва да се свърже с Представителя незабавно.

8.6. Издателят може да преустанови използването на идентификационните данни за достъп, включително да блокира Картата, ако има основателни съмнения, че сигурността им може да е била компрометирана, или че е имало неупълномощено използване или измама.

8.7. Издателят или Представителя уведомява Картодържателя предварително, или ако това застраши сигурността на платежния инструмент - веднага след спирането на използването на идентификационните данни за достъп или на Картата, посочвайки причините за спирането, освен ако това предоставяне на информация ще компрометира мерките за сигурност или по някакъв начин е незаконно. Издателят активира отново идентификационните данни за достъп или Картата или предоставя на Картодържателя нови активни идентификационни данни за достъп възможно най-бързо след като причините за спирането бъдат премахнати и при условие, че Картодържателят изпълни своите задължения към Издателя по картовата сметка, ако има такива.

9. Поверителност и Лични данни на Картодържателя.

9.1. С подписването на настоящите ОУ, Картодържателят дава съгласието си за видеозаснемане при извършване на транзакции с Картата в обекти и операциите по теглене в брой и се съгласява телефонните разговори със служители на Представителя и Издателя и обменът на информация между него и Представителя, както и Издателя да бъдат записвани и съхранявани.

9.2. С подписването на настоящите ОУ Картодържателят дава съгласието си и упълномощава Издателя, действащ самостоятелно или чрез Представителя, да предоставя информация, включително личните данни на Картодържателя на Издателя и органите на МВР при съмнение за злоупотреба от страна на Картодържателя с негови данни или данни за Карта и/или ПИН, при съмнение, че трети лица са злоупотребили с данни на Картодържателя или с данни за Карта и/или ПИН, както и във всички други случаи на неправомерно използване на Картата или неин дубликат.

9.3. Картодържателят дава изрично, безусловно и неотменимо съгласие на Издателя, действащ самостоятелно или чрез Представителят, да предоставя всички данни на Картодържателя, включително тези, представляващи лични данни по смисъла на Закона за защита на личните данни, на системния картов оператор, на Търговците, с които Издателят има сключени договори за приемане на плащания с Карти, на VISA или MasterCard, или подобна организация, с която Издателят има сключен договор, включително и на дружества, контролиращи, контролирани или под общ контрол на VISA или MasterCard, както и на други лица, обработващи личните данни или упълномощени от Издателя, като данните се съобщават във връзка с авторизацията на плащанията с Карти.

9.4. Картодържателят се съгласява с описаната по-горе обработка (разкриване, ползване и предоставяне) на неговите данни и потвърждава, че е запознат с факта, че Представителят и Издателят имат законно право и интерес от достъпа до данни на Картодържателя, за да защитят своите интереси, интересите на своите органи на управление и съдружници/акционери, както и с цел обезпечаване на правомерността на своята дейност, съобразно изискванията на закона.

10. Позволени транзакции и Политика на допустимост.

10.1. Картодържателят може да използва Услугата добросъвестно и в съответствие с употребата на Картата, както е определена от Картовата организация и в съответствие с тези ОУ.

10.2. Абсолютно забранено е да се ползва Услугата в нарушение на тези Условия или за каквито и да е други незаконни цели включително, но не само, измама, пране на пари, укриване на данъци или други незаконни дейности или дейности, които не са допустими според правилата на Картовите организации.

10.3. Нарушението на която и да е от посочените забрани може да доведе до незабавно спиране на ползването на Услугата от Картодържателя, блокиране на средствата по Картата, правото на Издателя да задържа средства по Картата за удовлетворяване на вреди, понесени от Издателя.

11. Такси за Услугата. Такси за обмен на валута.

11.1. Издателят ще начислява на Картодържателя такси за ползване на Услугата, определени в Тарифата. Тарифата може да бъде променяна от Издателя едностранно с 2-месечно предизвестие, изпратено от Представителя до Картодържателя чрез уведомление в Клиентската страница и чрез изпращане на кратко текстово съобщение (sms) на посочения от Картодържателя актуален телефонен номер, в който срок, ако Картодържателят не е съгласен да приеме промяната трябва да извести Издателя изрично чрез Представителя и да се откаже от услугата. Актуализирането на Тарифата ще бъде публикувано и на уебсайта за услугата.

11.2. При транзакции с Картата, извършени във валута, различни от валутата на Картата, задълженията се превалутират като се трансформират във валутата на Картата, прилагайки актуален за деня на обработка курс на VISA или MasterCard, в който платежната операция е извършена, минала през клиринг или през сетълмент с Картовата организация и картовата платежна сметка се задължава с превалутираната сума.

11.3. Когато обмяна на валута се предлага от Издателя на мястото на покупката, преди авторизацията на платежната операция ще бъде представен на уебсайта на Издателя за Услугата обменния курс, който ще се приложи за транзакцията. Чрез пристъпване към нареждане на транзакцията Картодържателят се съгласява с обмяната на валута на базата на посочения обменен курс. Когато обмяна на валута се предлага на мястото на покупката от Търговеца, а не от Издателя, Картодържателят избира да разреши платежната операция въз основата на обменния курс и таксите, прилагани от Търговеца, а Издателят не носи отговорност към Картодържателя за тази обмяна на валута.

11.4. Всички такси се начисляват на Аксес Файнанс и/или Картодържателя съгласно изрично посоченото в Тарифата, във валутата на издадената Карта.

12. Отговорност.

12.1. Издателят носи отговорност съгласно тези ОУ и правилата на ЗПУПС за точното изпълнение на платежните операции спрямо Картодържателя.

12.2. Издателят носи отговорност пред картодържателите за действия на Представителя си във връзка с предоставянето на платежната услуга по издаване на Кобрандираната карта и ще обезщети Картодържателя при настъпване на вреди във връзка с тези действия, както и за бездействията от страна на Представителя.

12.2. Картодържателят декларира, че разбира и се съгласява, че Издателят не носи отговорност спрямо него в отношенията на Картодържателя със Заемодателя по договора за Кредит.

12.3. Картодържателят носи отговорност за всички загуби, претърпени във връзка с непозволени транзакции в резултат на изгубен, откраднат или присвоен платежен инструмент, ако Картодържателят не е успял да осигури сигурността на платежния инструмент, до размер от 150 Евро.

12.4. Картодържателят носи пълна отговорност спрямо Издателя за всички вреди, породени във връзка с непозволени транзакции и/или всички вреди, независимо от сумата на загубите и вредите, ако Картодържателят е действал измамно, или с умисъл или груба небрежност не е изпълнил някое от задълженията си произтичащи от тези ОУ или закона, включително задължението на Картодържателя да съхранява на сигурно място идентификационните данни за достъп Картата или друго задължение.

12.5. Картодържателят има право на обезщетение за понесените от него загуби във връзка с непозволени или неправилни транзакции, извършени след като Картодържателят е уведомил Издателя или Представителя за непозволените или неправилните транзакции. Картодържателят има право на това обезщетение само в случай, че същият е уведомил Издателя или Представителя за непозволените или неправилни транзакции незабавно в деня, в който картовата сметка на Картодържателя е била дебитирана. Издателят, в срок от седем дни, считан от датата на получаване на молбата на Картодържателя, подадена до него или чрез Представителя, проследява транзакцията и уведомява Картодържателя за резултата. Когато Картодържателят има право на обезщетение, Издателят ще възстанови сумата на неоторизираните транзакции, след приспадане на сумата за начислените такси според Тарифата, като кредитира картовата сметка на Картодържателя.

13. Прекратяване на Услугата.

13.1. Издателят може да прекрати окончателно занапред и Рамковия договор с двумесечно предизвестие, както е овластен за това от закона, освен ако по-кратък период не е уговорен в тези ОУ.

13.2. Издателят има правото да прекрати едностранно ползването на Услугата, ако настъпи дори и едно от следните събития:

13.2.1. Нарушаване отстрана на Картодържателя на задълженията им съгласно тези ОУ или закона, или правилата на Картовите и други организации (или са действали по начин, който ясно показва, че не възнамеряват или не са в състояние да спазват разпоредбите на тези ОУ).

13.2.2. Недобросъвестност от страна на Картодържателя, например, но не само, непредоставяне на поискани данни или посочване на неверни данни.

13.2.3. Неполучаване на подновената Карта в съответствие с ОУ в рамките на два месеца след изтичане на срока на валидност на Картата.

13.2.4. Неизпълнение от какъвто и да е характер от страна на Картодържателя по договора му за Кредит със Заемодателя.

13.2.4. Издателят е принуден да прекрати Рамковия договор по силата на закон или правило на Картова организация или друга такава Организация, или по силата на разпореждане на регулаторен орган.

13.4. За прекратяването ползването на Картата на някое от изброените по-горе основания Картодържателят ще бъде уведомен чрез Представителя в Клиентската страница и чрез изпращане на кратко текстово съобщение (sms) на посочения от Картодържателя актуален телефонен номер. Уведомлението за прекратяване може да се съобщи на Картодържателя чрез Месечните извлечения, включително по електронен път или да му бъде изпратено по друг подходящ начин, в съответствие с настоящите ОУ.

14.Промени по Условията.

14.1. Настоящите ОУ, както и Тарифата към тях, могат да бъдат променяни едностранно от Издателя, като Картодържателят ще бъде уведомяван за това чрез Представителя, който ще ги публикува в Клиентската страница на Картодържателя и на интернет страницата си на адрес www.bialakarta.bg, чрез Месечните извлечения и чрез изпращане на кратко текстово съобщение (sms) на посочения от Картодържателя актуален телефонен номер. Ако Картодържателят не възрази писмено срещу промените в двумесечен срок от уведомлението, необоримо се счита, че ги е приел. Ако не е съгласен с промените, Картодържателят има право с писмено изявление да прекрати незабавно правоотношението. В този случай Картодържателят се задължава да върне Картата на Представителя.

14.2. Картодържателят може да получи по всяко време актуалната редакция на настоящите ОУ и Тарифата на Издателя чрез отпечатването им от интернет страницата на Представителя (www.bialakarta.bg), както и на хартиен носител във всеки офис на Представителя.

14.3. Издателят си запазва правото без предварително уведомяване да осъвременява и преработва периодично своите политики или да добавя периодично нови фукционалности, които са в ползва на Картодържателя, които могат да се приемат и Картодържателя чрез самото им ползване. Такива преработки могат да станат по начин избран по свободна преценка от Издателя като този начин може да включва комуникация чрез имейла или чрез публикуване на информацията на уебсайта на Издателя или на Представителя за Услугата.

15. Комуникация и известия.

15.1. Картодържателят декларира, че разбира и се съгласява, че цялата комуникация във връзка с Картата ще се извършва чрез Представителя.

15.2. Уведомленията във връзка с използването на Картата се правят от Картодържателя до Представителя по:

• телефон 0700 20 140 (без допълнително таксуване);

• писмено в офисите на „Аксес Файнанс“ ООД;

• електронна поща с адрес info@bialakarta.bg или help@bialakarta.bg

16. Общи законови условия.

16.1. Всеки иск или спор, възникнал в резултат от предоставяне на Услугата от страна на Издателя трябва най-напред да бъде отнесен към Представителя чрез посочените в настоящите ОУ начини за контакт. Картодържателят трябва да подаде Оплакване/Жалба лично, в писмен вид ясно заявявайки причините за жалбата/оплакването. Издателят ще се опита да намерят разрешение на жалбата/оплакването, в разумен срок под условие, че е получено ясно и правилно подадено оплакване. Картодържателят може да отнесе всяко оплакване, което не е удовлетворено от Издателя за разглеждане от Помирителната комисия за платежни спорове с адрес: пл. „Славейков" 4А, ет. З, София 1000, България, която е овластена да предлага извънсъдебно решение на спорове, с което и двете страни трябва да са съгласни.

16.2. Картодържателят се съгласява, че автентичността и/или точното изпълнение на транзакциите и операциите от Издателя, ще се доказват с разпечатки или извлечения, изготвени или генерирани от информационната система на Издателя, като например клиентската страница или друга софтуерна система използвана от Издателя, в качеството на регулирана платежна институция.

16.3. Отношенията на Картодържателя с Издателя се регламентират от законите на България. Всички спорове по повод предоставяне на Услугата ще подлежат на решаване от изключителната подсъдност на компетентните български съдилища в гр. София. Въпреки този избор на подсъдност, Картодържателят се съгласява, че Издателят ще има и право по своя преценка да предяви иск или да потърси удовлетворение по съдебен ред (или друг вид помощ по съдебен път) във всяка една юрисдикция.

* ЕС - Европейски съюз **ЕИО - Европейска икономическа общност

Цените са с включен ДДС.

За нерегламентирани в тази Тарифа услуги, предоставяни от VISA, се прилага тяхната ценова политика.

ОБЩИ УСЛОВИЯ

към Рамков договор за предоставяне на Кобрандирана платежна карта Бяла Карта/Access Finance/iCard

В сила от 30.05.2016 г.

Настоящите Общи Условия („ОУ") на „Интеркарт Файнанс“ АД, www.icard.com, със седалище и адрес на управление: гр. София, бул. „Джеймс Баучер“ № 76А, п.к. 1407, с ЕИК 175325806, представлявано от Деян Добрев - Изпълнителен Директор, електронен адрес: office@icard.com, лицензирано и регулирано от Българска Народна Банка като Платежна Институция по смисъла на Закона за платежни услуги и платежни системи („ЗПУПС“) и Директива 2007/64/ЕО за платежните услуги („ДПУ") с лиценз номер 4703-4331/23.06.2010, пълноправен член на MasterCard, VISA и JCB, (наричано по-нататък „Издател" или „Интеркарт") уреждат условията и реда за ползване от Картодържатели на Кобрандирана платежна карта Бяла карта/Access Finance/iCard, издадена от Интеркарт, средствата по която представляват отпуснат кредит от „Аксес Файнанс“ ООД, вписано в Търговския регистър под ЕИК 202806978, със седалище и адрес на управление: гр. София, п.к. 1408, район „Триадица“, ж.к. „Иван Вазов“, ул. „Балша“ № 1, бл. 9, ет. 2, представлявано от Цветан Кръстев - Управител, като Аксес Файнанс е вписано като Представител на „Интеркарт Файнанс“ АД в Регистъра на клонове и представители на платежните институции по чл. 17 от Закона за платежните институции и платежните системи („ЗПУПС“).

1. Дефиниции.

Следните дефиниции се ползват в настоящите ОУ:

“Издател” е Интеркарт, който е Пълноправен член на Картовите Организации MasterCard, VISA, JCB, издава картите и авторизира платежните операции с тях.

“Представител” е Аксес Файнанс ООД вписано като представител на Интеркарт в Регистъра на клонове и представители на платежните институции по чл. 17 от ЗПУПС, чрез който Интеркарт предоставя на крайните клиенти платежния инструмент „Бяла Ката“.

„Заемодател“ е Аксес Файнанс ООД в качеството му на финансова институция по чл. 3 от Закона за кредитните институции („ЗКИ“), регистриран в Регистъра на финансовите институции към Българска Народна Банка под № BGR00332, което отпуска кредит на Картодържателя по силата на отделен Договор за Кредит, сключен между Аксес Файнанс и Картодържателя.

“Картодържател” е физическо лице, което фактически ползва картата и което е:

- надлежно идентифицирано от Представителя според условията на приложимото законодателство и е сключило Рамков договор за предоставяне на Кобрандирана платежна карта Бяла карта/Access Finance/iCard с Аксес Файнанс, действащо от името на Издателя в качеството му на Представител на Издателя по смисъла на ЗПУПС;

-  е сключило Договор за кредит със Заемодателя.

“Картова организация” означава MasterCard International ("MasterCard"), VISA Europe (VISA), JCB Europe ("JCB") или всяка друга картова асоциация или организация, включително компания-майка, дъщерно дружество, свързано лице или правоприемник на всеки от тях, в които Издателят притежава членство и е лицензиран да издава Карти и приема плащания, включително чрез Интернет или чрез Карти на такава картова организация.

“Чарджбек” означава процедура, при която Издателят нарежда обратно цялата или част от сумата по транзакцията на Акцентиращата институция в съответствие с правилата на Картовите организации.

“Спорове” означават всички несъгласия, оплаквания, съдебни дела, договорености и/или други такива спорове между Издателя и Картодържателя, възникнали във връзка с ползването на услугата или от всеки приложим закон.

“Продукти и Услуги” означа всяка цифрова или реална стока, услуга, продукт, цифрово съдържание, съвет, мнение, оферта, предложение, изявление, данни или друга информация, изобразена, разпространена, закупена или платена чрез Услугата.

“Кобрандирана платежна карта Бяла Карта/Access Finance/iCard Карта”, наричана още „Бяла Карта“, „Кобрандирана Карта“ или „Карта" означава платежен инструмент с логото на Издателя и на Картовата организация, с дата на валидност, предоставена от Издателя и даваща възможност на Картодържателя да подава платежни нареждания за платежни транзакции. Картата винаги е персонализирана с персонални защитни характеристики, като PAN, дата на валидност, CVV, CVC или други подобни кодове. Картата е платежен инструмент, даващ достъп до картовата сметка, по която е отпуснат Кредит от Заемодателя.

“Картова сметка” е картовата сметка, водена от Интеркарт в системата за карти и картови сметки на Интеркарт, която обслужва изпълнението на транзакциите с издадените карти.

“Кредит” е сумата, определена от Заемодателя, която е опусната като заем на Картодържателя, по силата на сключения Договор за кредит между Заемателя и Картодържателя и която може да се ползва чрез Картата.

“Идентификационни данни за достъп” или “Идентификационни детайли за достъп” означава всички персонализирани защитни характеристики на Картата, данни за Картодържателя, PAN, дата на валидност, ПИН, CVV код, CVC код или други подобни кодове, защитни кодове и всяка друга уникална и/или идентифицираща информация, която Издателят, чрез Представителя предоставя на Картодържателя за достъп до платежния инструмент.

“Клиентската страница” е онлайн акаунт на платформата www.bialakarta.bg, представляваща информационна система, осигурена от Издателя или Представителя, достъпна от Картодържателя през Интернет, която дава възможност на Картодържателя да извършва неплатежни операции като преглед на история на транзакциите или конфигурацията на настройки за сигурност.

“Кредитен лимит на Карта” е определената от Издателя максимална сума, до размера на която могат да бъдат извършвани платежни операции с определена Карта, която ще съответства на предоставения на Картодържателя от Заемодателя Кредит.

“Разполагаеми средства по Картата” или „Баланс“ представлява Кредитният лимит на Картата, намален с размера на всички извършени с нея платежни операции и начислени такси.

“Платежна операция” е транзакция за плащане на ПОС-терминал, плащане в Интернет за Стоки и Услуги, теглене на пари от АТМ-терминал, или всяка друга платежна транзакция с парични средства, предоставени по кредита от Заемодателя по Картовата сметка или с платежен инструмент, валиден за Услугата.

“Неплатежна операция” означава операция по преглед на разполагаемите средства по картата, история на транзакциите, извлечения, предоставяне на обезпечение на задължения (ако е приложимо) и други неплатежни операции, които са включени в Услугата.

“Платежно нареждане” са всичките указания от Картодържателя към Издателя, нареждащи изпълнение на платежна операция.

“Услуга” означава Услугата, предмет на тези ОУ, наречена “Кобрандирана платежна карта Бяла карта/Access Finance/iCard Карта”, представляваща издаване на платежен инструмент - Карта за усвояване на парични средства, отпуснати като кредит и изпълнение на платежни операции с паричните средства чрез Картата.

“Работен Ден” е ден, който не е събота, неделя или празник за банките в България. “Уникален идентификатор” е комбинация от цифри, букви или символи, съобщени от Представителя на Картодържателя, които трябва да бъдат представени от Картодържателя при изпълнение на платежна транзакция, за да бъде идентифициран Картодържателя при това изпълнение.

2.  Правно отношение

Тези ОУ уреждат ползването на Картата от Картодържателя, чрез която Картодържателят усвоява предоставените му от Заемодателя парични средства под формата на Кредит, уреден в отделен договор между Картодържателя и Заемодателя, които ще бъдат използвани за извършване на платежни операции, както е описано в настоящите ОУ.

3.   Приемане на Условията

3.1 Картодържателят приема и е правно обвързан от тези ОУ, подписвайки същите.

3.2. Издателят може временно да преустановява или да прекрати окончателно Услугата незабавно без предварително известие, ако:

3.2.1. Картодържателят не е на възрастта, изисквана от закона, за да встъпи в договорни отношения или да оперира с платежния инструмент.

3.2.2. Картодържателят е лице, на което е забранено да му се предоставя Услугата съгласно приложимото законодателство или съгласно правилата на Картовите или други организации, или съгласно правилата и политиките на Издателя.

3.2.3. Картодържателят не е бил напълно идентифициран или не му е извършена надлежна проверка на идентификацията съгласно настоящите ОУ.

3.2.4. Издателят по своя преценка установи други причини като риск или неизпълнение на приложими закони и правила.

3.3 Издателят има право да уведоми Картодържателя по всяко време относно несъвместимостта му с изискванията за предоставяне на Услугата. Решението за отказ зависи само и единствено от личната преценка на Издателя и Издателят не носи отговорност за каквото и да е обезщетение.

4.  Предоставяне и език на Условията

4.1. Копие от тези ОУ се предоставя на Картодържателя в процеса на регистрация за Картата, като същите са на разположение на Картодържателя на уебсайта за Услугата и в Клиентската страница.

4.2. След регистрацията за Карта Картодържателят има право да поиска да му бъде предоставен Рамковия договор и ОУ, които ще му бъдат изпратени чрез Представителя на имейла, ако Картодържателят е представил такъв при заявката му.

4.3. Условията се предоставят на Картодържателя на български език.

5.  Предаване на картата. Валидност на картата и подновяване.

5.1. Картата се предава заедно с отделен запечатан плик, съдържащ ПИН кода на Картата, лично единствено на Картодържателя чрез Представителя. При получаването на Картата Картодържателят трябва да представи своята лична карта, за да удостовери самоличността си пред Представителя. В случаите на преиздаване на Карта, нейното предаване и номер се удостоверяват в Анекс, представляващ Приемо-предавателен протокол.

5.2. Картодържателят е длъжен да се подпише на мястото за подпис на обратната страна на Картата незабавно след нейното получаване. Картата е собственост на Издателя и Картодържателят е единственото лице, което има непрехвърляемо право да я ползва. Използването на Картата от друго лице е забранено.

5.3. Картодържателят трябва да предостави актуална, пълна и точна информация относно личните си данни и да я поддържа винаги актуална и точна по време на ползване на Картата. При случай на всякаква промяна в информацията предоставена от Картодържателя, той се съгласява незабавно да извести Издателя чрез Представителя.

5.4. Ползването на Картата ще е възможно след нейната активация, както е описано в инструкциите за активиране, представени чрез Представителя.

5.5. Всяка Карта има срок на валидност до края на месеца, който е отбелязан върху нея. Картодържателят разбира, че след изтичане на срока й на валидност или след обявяването й за невалидна от Издателя по причина, свързана с изгубване, кражба, унищожаване или съмнение за измама с платежния инструмент, чрез Картата няма да могат да се извършват платежни транзакции.

5.6. При невъзможност за използване на Карта в резултат на нейното блокиране в случаите, описани в настоящите Условия, както например при изтичане на валидността й, загуба или кражба, на Картодържателя ще му бъде преиздадена Карта след подаване на молба до Представителя, като Картата се преиздава безплатно.

6.  Предоставяне на услугата от Картоиздателя

6.1. Издателят може да откаже да изпълни Платежна операция, ако Издателят има обективни причини да подозира измама, нарушение от Картодържателя или нарушаване на закона или правилата на Картовите организации или други Организации. Изпълнението на транзакциите може също да бъде забавено във връзка със задълженията на Издателя, които той има съгласно приложимо законодателство срещу изпирането на пари, включително ако Издателят счита, че транзакцията включва измама, незаконни или неприемливи дейности, като забавянето продължава до момента на отпадане на съмненията, респективно до надлежното изпълнение на задължението от страна на Издателя, което няма да бъде умишлено отлагано. В случай, че Издателят откаже да изпълни Платежно нареждане, Картодържателят ще бъде уведомен, освен ако това би било незаконно, или ако това ще компрометира разумните мерки за сигурност, прилагани от Издателя.

6.2. Картодържателят е уведомен, че ако Издателят блокира Картата, това може да попречи на неговия достъп до Разполагаемите средства.

6.3. Издателят не носи отговорност за отказани Платежни операции поради недостатъчен Баланс в Картовата сметка. Наред с това, с цел избягване на рискове Издателят може да блокира ползването на Картата до наличието на достатъчно баланс за извършване на нови транзакции.

6.4. В случай, че се допусне извършването на транзакция, която води до надвишаване на предоставения Кредитен лимит или до негативен Баланс по картовата сметка, то Издателят има правото да удържи сумата по въпросната транзакцията при ново наличие на средства по картовата сметка на Картодържателя.

6.5. Издателят не носи отговорност и в случаи на отказ на транзакция поради липса на Интернет, ограничения на функционалността на Картата, проблеми със софтуера или хардуера на Издателя или Представителя, или надхвърлянe на установените лимити, определени от Издателя, или поради всяка друга причина, която е извън разумния контрол на Издателя.

7.  Използване на Услугата от Картодържателя

7.1 Картодържателят се съгласява да използва Услугата само по начина описан в тези Условия.

7.2. Платежни операции с платежна карта

7.2.1 Всяка Карта може да се използва за транзакции на ATM-терминали, за плащане на ПОС-терминал, за плащане в Интернет (online плащания). По картовата сметка свързана с нея не могат да бъдат превеждани суми, освен преводите, извършвани от Заемодателя във връзка с Кредита.

7.2.2. За извършване на всяка една транзакция, Картодържателят е длъжен да подпише лично и със своя подпис (идентичен с този на гърба на Картата) документ (разписка от ПОС-терминал или слип от импринтер), който съдържа данни за транзакцията и/или да въведе ПИН или CVV2, освен ако картата няма функционалност за безконтактно плащане.

7.2.3. Платежното нареждане, извършено с Карта, ще бъде получено от Издателя в електронна форма. Съгласието за изпълнение на платежна операция с карта се дава преди изпълнението на Платежната операция. Съгласието се дава по някой от следните начини:

7.2.3.1.Чрез предоставяне на пластината на Картата от страна на Картодържателя за реализиране на конкретна платежна операция и:

- прочитане на чипа или магнитната лента на Картата от ATM-терминал или ПОС- терминал и въвеждане на валиден ПИН код; или

- чрез предоставяне на пластиката на Картата или собственоръчното й въвеждане в терминално устройство и прочитане на чипа й при извършване на транзакции на терминални устройства на самообслужване.

7.2.3.2. Чрез въвеждане и/или регистриране в Интернет на картови данни от Картодържателя, като 16-цифрения номер на Картата, валидност, CVV/CVC код.

7.2.4. При даване на съгласие за извършване на платежна операция по някой от описаните горе начини, Картодържателят извършва следните действия:

7.2.4.1 Неотменимо нареждане до Издателя и съгласие да извърши Платежната операция.

7.2.4.2. Безусловно се съгласява и нарежда на Издателя да задължи платежната сметка, обслужваща Картата със сумата на транзакцията, ведно с всички дължими такси и комисионни съгласно Тарифата, неразделна част от настоящите ОУ.

7.2.5. Картодържателят е длъжен да удостовери самоличността си пред съответния служител с документ за самоличност. Картодържателят има право да получи от съответния служител в обекта или ATM-терминала, където извършва транзакция с Картата, копие от разписката, издадена за транзакцията.

7.2.6. Картата представлява единствено средство, което опосредява плащането между Картодържателя и Търговеца. Издателят не носи отговорност при пълно, частично, лошо или забавено изпълнение от страна на Търговеца или което и да е трето лице по сделки с Картодържателя.

7.2.7. При извършване на транзакции на територията на Република България или извън нея, Картодържателят се съобразява с Кредитния лимит на Картата, с Баланса и с правилата на кредитните/финансовите институции на мястото на извършване на транзакциите.

7.3.    Транзакции чрез ПОС терминал. Плащания с Карта се извършват на всички ПОС-терминали или импринтери, носещи логото iCARD, VISA или MasterCard. Търговецът или друго лице има право да поиска допълнителна информация от Картодържателя за авторизация от Издателя или банката на търговеца.

7.4.  Транзакции чрез ATM

7.4.1. Картодържателят има право чрез ползване на Картата и въвеждане на ПИН, което замества полагането на подпис от него, да усвоява средствата от предоставения му кредит чрез теглене на суми в брой, плащания и други операции на ATM-терминали, носещи логото на VISA или MasterCard.

7.4.2. За всяка транзакция чрез ATM-терминал, при поискване чрез въвеждане на съответния текст съгласно указанията, изписани на екрана на ATM-терминала, се издава в същия момент квитанция, която удостоверява нарежданията, които е дал Картодържателят. В случай, че такава квитанция не бъде издадена, се счита, че транзакцията е валидно извършена и Картодържателят е длъжен незабавно да уведоми за това ATM-оператора, Издателя или Представителя. В тези случаи Представителят или Издателя следва да окажат съдействие на Картодържателя.

7.4.3. В случай на задържане на Картата от ATM-терминал Картодържателят е длъжен незабавно да уведоми Представителя, а Представителят се задължава да предприеме действия съвместно с Издателя за връщането на съответната Карта или издаване на нова Карта.

7.4.4. Картодържателят може във всеки един момент по своя инициатива да поиска преустановяване на възможността за осъществяване на транзакции чрез ATM-терминали със своята Карта, като уведоми Представителя за това.

7.5.  Транзакции в интернет. При плащания в интернет-сайтове, които приемат разплащания с VISA или MasterCard, Картодържателят въвежда своето име както е изписано върху Картата, номера на своята Карта и срока й на валидност. В този случай може да му бъде поискана и допълнителна авторизация със CVV2 код.

7.6. Изпълнение на платежна операция.

7.6.1. Издателят изпълнява валидно отправените чрез Картите платежни нареждания при спазване на условията на настоящите ОУ, ЗПУПС, Наредба 3 на БНБ и всички изисквания на действащото законодателство към предоставянето на платежни услуги.

7.6.2. Транзакциите, извършени във валута, различна от валутата на Картата, се превалутират по курса на VISA/Mastercard за деня, в който е осчетоводена транзакцията.

7.6.3. Изпълнението на платежната операция става по процедурите и в сроковете на съответната Картова организация. Срокът, в който Издателят отразява транзакциите, е най-късно до края на следващия работен ден след деня на получаване на платежното нареждане. Вальорът на всяка конкретна платежна операция е датата на авторизация на операцията и отразяването й в автоматизираната система на Издателя.

7.7. Блокиране на Карта.

7.7.1. Издателят блокира Карта при:

7.7.1.1. Неизпълнение на настоящите ОУ от Картодържателя.

7.7.1.2. Изгубване, кражба или унищожаване на Картата.

7.7.1.3. Съмнение за злоупотреби и измама с Картата от страна на трети лица.

7.7.1.4. Получаване на уведомление от Заемодателя, че Картодържателят не погасява редовно дължимите вноски по предоставения му заем.

7.7.1.5. Забравен ПИН код от Картодържателя и/или три последователни неуспешни опита да се въведе валиден ПИН.

7.7.1.6. Изтичане валидността на Картата.

7.7.2. Картодържателят декларира, че е уведомен за задълженията на Представителя и Издателя във връзка със законодателството и мерките против изпирането на пари и борбата с тероризма, както и за техните задължения да предоставят документи за идентификация на своите клиенти. Картодържателят се задължава да предоставя всички изискани му от Представителя или Издателя документи, необходими за извършване на определена платежна операция съгласно действащото законодателство за мерките против изпирането на пари, включително декларации за произход на средства. Издателят има право да откаже изпълнението на платежна операция, за която не са представени необходимите документи на Представителя, както и да блокира Карта, с която е извършена транзакция в нарушение на тези изисквания.

7.7.3. Издателят може по своя преценка да ограничи възможността за определени типове платежни операции общо или за конкретни държави, или в някои случаи, с цел да изпълни изискванията за риск и регулаторни изисквания. В случаите по предходното изречение, Издателят може по своя преценка и да наложи ограничения на сумата пари, които Картодържателят може да тегли за определен период от време или за целия период на ползване на Услугата.

7.7.4. Картата се деблокира по искане лично от Картодържателя до Представителя или до Издателя, ако Издателят сметне деблокирането за уместно с оглед причината за блокирането й. Издателят може да деблокира Картата и без искане на Картодържателя в случай, че причината за блокирането е отпаднала.

7.8. Отмяна на неразрешена транзакция и корекция на неправилни платежни нареждания.

7.8.1. В случай на неразрешена транзакция или неправилно платежно нареждане, се прилага ЗПУПС и Директивата за платежни услуги 2007/64/ЕО. Картодържателят или изрично упълномощено от него лице може да подаде Молба за отмяна на неоторизираната транзакция до Издателя незабавно, след като Картодържателят е разбрал за транзакцията, но не по-късно от тринадесет (13) месеца след датата на дебитиране. Този срок не освобождава Картодържателя от задължението му да уведоми Издателя незабавно в случай на изгубване, кражба, незаконно  присвояване или непозволено ползване на идентификационните данни на Картата, нито от задължението на Клиента да предприеме всички превантивни и охранителни мерки, за да намали рисковете и вредите.

7.8.2. Издателят чрез Представителя изпраща писмено уведомление до Картодържателя при окончателно решение по оспорването при завършване на процедурата пред VISA или MasterCard. Картодържателят може да се информира от Представителя на всеки етап от разглеждането на оспорването на транзакцията. Ако се докаже, че оспорването е неоснователно, Картодържателят дължи на Издателя съответната такса за оспорване пред VISA или MasterCard, съгласно Тарифата.

7.8.3. В случай, че Издателят не установи безспорно автентичността на платежната операция, нейното точно регистриране, осчетоводяването, както и че операцията не е засегната от техническа повреда или друг недостатък, стойността на оспорената транзакция се възстановява незабавно по платежната сметка на Картодържателя, като с нея се увеличава размерът на разполагаемите средства по съответната Карта.

7.9. Други правила относно ползването на Картата.

7.9.1. Картодържателят се съгласява да не използва достъп (или да не прави опити за такъв) до сметката с други средства, освен чрез Картата, предоставена от Издателя.

7.9.2. Картодържателят се съгласява, че няма да участва в дейност, която пречи на или прекъсва Услугата, предоставена от Интеркарт (или свързаните с нея сървъри и мрежи).

7.9.3. Картодържателят се съгласява, че няма да възпроизвежда, дублира, копира, продава, търгува или препродава Услугата за каквато и да е цел.

7.9.4. Картодържателят приема, че носи цялата отговорност (и че Издателят не носи никаква отговорност пред Картодържателя или пред трети лица) за всяко нарушение на задълженията му съгласно тези ОУ и за последиците (включително всички загуби или вреди, които Издателят може да понесе) от всяко такова нарушение.

7.10. Неплатежни операции.

7.10.1. Издателят предоставя на Картодържателя неплатежни операции като проверка на Разполагаемите средства по Картата, конфигурацията на настройки за сигурност, сигнализиране за транзакции, история на транзакциите и други, които са достъпни в Клиентската страница на Услугата. Издателят може да подобрява, прилага нововъведения, затвърждава нивото или променя неплатежните услуги без предварително да известява за това Картодържателя.

7.10.2. Картодържателят може да наблюдава своите платежни операции в историята на транзакциите към персоналната страница на съответната Карта, редовно обновявана, без да бъде таксуван за това и се съгласява да не получава извлечения на хартиен носител. Въз основа на молба от Картодържателя, Издателят чрез Представителя може по своя преценка да предостави на Картодържателя допълнителни извлечения в хартиен формат или по друг начин за транзакциите, като в този случай Издателят има право да начисли такса на Картодържателя.

7.11. Текуща информация за транзакциите.

7.11.1. Картодържателят може да се информира за извършените с неговата Карта транзакции на неговата Клиентска страница в меню „Вход за клиенти" на интернет адрес www.bialakarta.bg или като се обади на телефон 0700 20 140

7.11.2. Данните от всяка сделка при използване на Карта се записват в информационната система на Издателя. Тези квитанции се считат валидно доказателство за сделката, отразена в тях.

7.11.3. За извършените с Картата транзакции Представителят уведомява Картодържателя чрез публикуване на информацията на неговата Клиентска страница на интернет адрес www.bialakarta.bg, до която има достъп посредством меню „Вход за клиенти" и/или чрез изпращане на електронно съобщение CMC на мобилния номер, посочен като номер на Картодържателя в Договора за Кредит. От този момент Картодържателят се счита за надлежно уведомен за извършените платежни операции, като започват да текат сроковете за оспорване на транзакции. Картодържателят се счита за надлежно уведомен за извършените платежни операции и в случай на неизпълнение на задължението си по процедурата за уведомяване на Представителя при смяна на посочения в Рамковия договор телефонен номер за контакт съгласно настоящите ОУ. В случай, че Картодържателят изрично е заявил желанието си пред Представителя да не получава кратки напомнителни съобщения СМС, то се счита за надлежно уведомен за извършената транзакция от момента на отразяването й в клиентската му страница в меню „Вход за клиенти" на интернет адрес www.bialakarta.bg.

7.11.4. Картодържателят се задължава да поддържа винаги активен мобилния номер, посочен в Рамковия договор. В случай на промяна, преустановяване на ползването или каквото и да било спиране на този номер, Картодържателят се задължава незабавно писмено да уведоми Представителя, като при неизпълнение на това задължение Картодържателят понася всички вреди от извършените след неизпълнение на задължението транзакции, независимо от размера им.

7.11.5. При отказ на Издателя да изпълни транзакция с Картата, Представителят уведомява Картодържателя с информация за извършения опит за транзакция и това, че същата е отказана чрез изпращане на електронно съобщение CMC на мобилния номер, посочен като номер на Картодържателя в Договора за Кредит.

8. Идентификационни данни за достъп до Услугата и Мерки за сигурност и Изисквания.

8.1. Картодържателят се съгласява да използва всички Идентификационни данни за достъп, асоциирани с Картата на Картодържателя, само в съответствие с тези ОУ.

8.2. Издателят, чрез Представителя предоставя на Картодържателя всички необходими инструменти за запазване сигурността на идентификационните данни за достъп до Картата. Картодържателят е в състояние чрез Клиентската си страница (персонална уеб страница на Картодържателя или чрез обаждане на тел. 0 700 20 140) да контролира сигурността и да избягва непозволен достъп до Картовата си сметка или Картата. Картодържателят има възможност и е задължен да се свърже незабавно и във всеки един момент с Центъра за връзка на Представителя и да информира Представителя за кражба, изгубване или незаконно присвояване или непозволен достъп или ползване на идентификационни данни за достъп до Картата. По тази причина Картодържателят носи пълна отговорност за пазенето на идентификационните данни за достъп в тайна и за предприемането на мерки за запазването им и избягване на загуба, кражба или незаконно присвояване, или непозволен достъп и ползване на Картата.

8.3. На Картодържателя се забранява да дава Картата на трето лице дори когато Картата се ползва с ПИН, защото и в тези случаи с Картата може да бъде злоупотребено и това да бъде причина за неразрешени транзакции, за което Картодържателят носи пълна отговорност.

8.4. Картодържателят се съгласява да уведоми незабавно Представителя, чрез посочените в настоящите ОУ начини за контакт, в случай на изгубване, кражба, присвояване или непозволено ползване на идентификационните данни за достъп и/или Картата и да предприеме всички превантивни и охранителни мерки, позволени от Услугата или Издателя, за да намали рисковете от непозволени транзакции и вреди. Картодържателят се съгласява да уведоми Представителя незабавно по същия начин за всяко едно нарушение относно сигурността на Услугата, което му е известно.

8.5. Ако Картодържателят смята, че Картата е била използвана по непозволен начин, Картодържателят трябва да се свърже с Представителя незабавно.

8.6. Издателят може да преустанови използването на идентификационните данни за достъп, включително да блокира Картата, ако има основателни съмнения, че сигурността им може да е била компрометирана, или че е имало неупълномощено използване или измама.

8.7. Издателят или Представителя уведомява Картодържателя предварително, или ако това застраши сигурността на платежния инструмент - веднага след спирането на използването на идентификационните данни за достъп или на Картата, посочвайки причините за спирането, освен ако това предоставяне на информация ще компрометира мерките за сигурност или по някакъв начин е незаконно. Издателят активира отново идентификационните данни за достъп или Картата или предоставя на Картодържателя нови активни идентификационни данни за достъп възможно най-бързо след като причините за спирането бъдат премахнати и при условие, че Картодържателят изпълни своите задължения към Издателя по картовата сметка, ако има такива.

9. Поверителност и Лични данни на Картодържателя.

9.1. С подписването на настоящите ОУ, Картодържателят дава съгласието си за видеозаснемане при извършване на транзакции с Картата в обекти и операциите по теглене в брой и се съгласява телефонните разговори със служители на Представителя и Издателя и обменът на информация между него и Представителя, както и Издателя да бъдат записвани и съхранявани.

9.2. С подписването на настоящите ОУ Картодържателят дава съгласието си и упълномощава Издателя, действащ самостоятелно или чрез Представителя, да предоставя информация, включително личните данни на Картодържателя на Издателя и органите на МВР при съмнение за злоупотреба от страна на Картодържателя с негови данни или данни за Карта и/или ПИН, при съмнение, че трети лица са злоупотребили с данни на Картодържателя или с данни за Карта и/или ПИН, както и във всички други случаи на неправомерно използване на Картата или неин дубликат.

9.3. Картодържателят дава изрично, безусловно и неотменимо съгласие на Издателя, действащ самостоятелно или чрез Представителят, да предоставя всички данни на Картодържателя, включително тези, представляващи лични данни по смисъла на Закона за защита на личните данни, на системния картов оператор, на Търговците, с които Издателят има сключени договори за приемане на плащания с Карти, на VISA или MasterCard, или подобна организация, с която Издателят има сключен договор, включително и на дружества, контролиращи, контролирани или под общ контрол на VISA или MasterCard, както и на други лица, обработващи личните данни или упълномощени от Издателя, като данните се съобщават във връзка с авторизацията на плащанията с Карти.

9.4. Картодържателят се съгласява с описаната по-горе обработка (разкриване, ползване и предоставяне) на неговите данни и потвърждава, че е запознат с факта, че Представителят и Издателят имат законно право и интерес от достъпа до данни на Картодържателя, за да защитят своите интереси, интересите на своите органи на управление и съдружници/акционери, както и с цел обезпечаване на правомерността на своята дейност, съобразно изискванията на закона.

10. Позволени транзакции и Политика на допустимост.

10.1. Картодържателят може да използва Услугата добросъвестно и в съответствие с употребата на Картата, както е определена от Картовата организация и в съответствие с тези ОУ.

10.2. Абсолютно забранено е да се ползва Услугата в нарушение на тези Условия или за каквито и да е други незаконни цели включително, но не само, измама, пране на пари, укриване на данъци или други незаконни дейности или дейности, които не са допустими според правилата на Картовите организации.

10.3. Нарушението на която и да е от посочените забрани може да доведе до незабавно спиране на ползването на Услугата от Картодържателя, блокиране на средствата по Картата, правото на Издателя да задържа средства по Картата за удовлетворяване на вреди, понесени от Издателя.

11. Такси за Услугата. Такси за обмен на валута.

11.1. Издателят ще начислява на Картодържателя такси за ползване на Услугата, определени в Тарифата. Тарифата може да бъде променяна от Издателя едностранно с 2-месечно предизвестие, изпратено от Представителя до Картодържателя чрез уведомление в Клиентската страница и чрез изпращане на кратко текстово съобщение (sms) на посочения от Картодържателя актуален телефонен номер, в който срок, ако Картодържателят не е съгласен да приеме промяната трябва да извести Издателя изрично чрез Представителя и да се откаже от услугата. Актуализирането на Тарифата ще бъде публикувано и на уебсайта за услугата.

11.2. При транзакции с Картата, извършени във валута, различни от валутата на Картата, задълженията се превалутират като се трансформират във валутата на Картата, прилагайки актуален за деня на обработка курс на VISA или MasterCard, в който платежната операция е извършена, минала през клиринг или през сетълмент с Картовата организация и картовата платежна сметка се задължава с превалутираната сума.

11.3. Когато обмяна на валута се предлага от Издателя на мястото на покупката, преди авторизацията на платежната операция ще бъде представен на уебсайта на Издателя за Услугата обменния курс, който ще се приложи за транзакцията. Чрез пристъпване към нареждане на транзакцията Картодържателят се съгласява с обмяната на валута на базата на посочения обменен курс. Когато обмяна на валута се предлага на мястото на покупката от Търговеца, а не от Издателя, Картодържателят избира да разреши платежната операция въз основата на обменния курс и таксите, прилагани от Търговеца, а Издателят не носи отговорност към Картодържателя за тази обмяна на валута.

11.4. Всички такси се начисляват на Аксес Файнанс и/или Картодържателя съгласно изрично посоченото в Тарифата, във валутата на издадената Карта.

12. Отговорност.

12.1. Издателят носи отговорност съгласно тези ОУ и правилата на ЗПУПС за точното изпълнение на платежните операции спрямо Картодържателя.

12.2. Издателят носи отговорност пред картодържателите за действия на Представителя си във връзка с предоставянето на платежната услуга по издаване на Кобрандираната карта и ще обезщети Картодържателя при настъпване на вреди във връзка с тези действия, както и за бездействията от страна на Представителя.

12.2. Картодържателят декларира, че разбира и се съгласява, че Издателят не носи отговорност спрямо него в отношенията на Картодържателя със Заемодателя по договора за Кредит.

12.3. Картодържателят носи отговорност за всички загуби, претърпени във връзка с непозволени транзакции в резултат на изгубен, откраднат или присвоен платежен инструмент, ако Картодържателят не е успял да осигури сигурността на платежния инструмент, до размер от 150 Евро.

12.4. Картодържателят носи пълна отговорност спрямо Издателя за всички вреди, породени във връзка с непозволени транзакции и/или всички вреди, независимо от сумата на загубите и вредите, ако Картодържателят е действал измамно, или с умисъл или груба небрежност не е изпълнил някое от задълженията си произтичащи от тези ОУ или закона, включително задължението на Картодържателя да съхранява на сигурно място идентификационните данни за достъп Картата или друго задължение.

12.5. Картодържателят има право на обезщетение за понесените от него загуби във връзка с непозволени или неправилни транзакции, извършени след като Картодържателят е уведомил Издателя или Представителя за непозволените или неправилните транзакции. Картодържателят има право на това обезщетение само в случай, че същият е уведомил Издателя или Представителя за непозволените или неправилни транзакции незабавно в деня, в който картовата сметка на Картодържателя е била дебитирана. Издателят, в срок от седем дни, считан от датата на получаване на молбата на Картодържателя, подадена до него или чрез Представителя, проследява транзакцията и уведомява Картодържателя за резултата. Когато Картодържателят има право на обезщетение, Издателят ще възстанови сумата на неоторизираните транзакции, след приспадане на сумата за начислените такси според Тарифата, като кредитира картовата сметка на Картодържателя.

13. Прекратяване на Услугата.

13.1. Издателят може да прекрати окончателно занапред и Рамковия договор с двумесечно предизвестие, както е овластен за това от закона, освен ако по-кратък период не е уговорен в тези ОУ.

13.2. Издателят има правото да прекрати едностранно ползването на Услугата, ако настъпи дори и едно от следните събития:

13.2.1. Нарушаване отстрана на Картодържателя на задълженията им съгласно тези ОУ или закона, или правилата на Картовите и други организации (или са действали по начин, който ясно показва, че не възнамеряват или не са в състояние да спазват разпоредбите на тези ОУ).

13.2.2. Недобросъвестност от страна на Картодържателя, например, но не само, непредоставяне на поискани данни или посочване на неверни данни.

13.2.3. Неполучаване на подновената Карта в съответствие с ОУ в рамките на два месеца след изтичане на срока на валидност на Картата.

13.2.4. Неизпълнение от какъвто и да е характер от страна на Картодържателя по договора му за Кредит със Заемодателя.

13.2.4. Издателят е принуден да прекрати Рамковия договор по силата на закон или правило на Картова организация или друга такава Организация, или по силата на разпореждане на регулаторен орган.

13.4. За прекратяването ползването на Картата на някое от изброените по-горе основания Картодържателят ще бъде уведомен чрез Представителя в Клиентската страница и чрез изпращане на кратко текстово съобщение (sms) на посочения от Картодържателя актуален телефонен номер. Уведомлението за прекратяване може да се съобщи на Картодържателя чрез Месечните извлечения, включително по електронен път или да му бъде изпратено по друг подходящ начин, в съответствие с настоящите ОУ.

14. Промени по Условията.

14.1. Настоящите ОУ, както и Тарифата към тях, могат да бъдат променяни едностранно от Издателя, като Картодържателят ще бъде уведомяван за това чрез Представителя, който ще ги публикува в Клиентската страница на Картодържателя и на интернет страницата си на адрес www.bialakarta.bg, чрез Месечните извлечения и чрез изпращане на кратко текстово съобщение (sms) на посочения от Картодържателя актуален телефонен номер. Ако Картодържателят не възрази писмено срещу промените в двумесечен срок от уведомлението, необоримо се счита, че ги е приел. Ако не е съгласен с промените, Картодържателят има право с писмено изявление да прекрати незабавно правоотношението. В този случай Картодържателят се задължава да върне Картата на Представителя.

14.2. Картодържателят може да получи по всяко време актуалната редакция на настоящите ОУ и Тарифата на Издателя чрез отпечатването им от интернет страницата на Представителя (www.bialakarta.bg), както и на хартиен носител във всеки офис на Представителя.

14.3. Издателят си запазва правото без предварително уведомяване да осъвременява и преработва периодично своите политики или да добавя периодично нови фукционалности, които са в ползва на Картодържателя, които могат да се приемат и Картодържателя чрез самото им ползване. Такива преработки могат да станат по начин избран по свободна преценка от Издателя като този начин може да включва комуникация чрез имейла или чрез публикуване на информацията на уебсайта на Издателя или на Представителя за Услугата.

15. Комуникация и известия.

15.1. Картодържателят декларира, че разбира и се съгласява, че цялата комуникация във връзка с Картата ще се извършва чрез Представителя.

15.2. Уведомленията във връзка с използването на Картата се правят от Картодържателя до Представителя по:

•    телефон 0700 20 140 (без допълнително таксуване);

•    писмено в офисите на „Аксес Файнанс“ ООД;

•    електронна поща с адрес info@bialakarta.bg или help@bialakarta.bg 

16. Общи законови условия.

16.1. Всеки иск или спор, възникнал в резултат от предоставяне на Услугата от страна на Издателя трябва най-напред да бъде отнесен към Представителя чрез посочените в настоящите ОУ начини за контакт. Картодържателят трябва да подаде Оплакване/Жалба лично, в писмен вид ясно заявявайки причините за жалбата/оплакването. Издателят ще се опита да намерят разрешение на жалбата/оплакването, в разумен срок под условие, че е получено ясно и правилно подадено оплакване. Картодържателят може да отнесе всяко оплакване, което не е удовлетворено от Издателя за разглеждане от Помирителната комисия за платежни спорове с адрес: пл. „Славейков" 4А, ет. З, София 1000, България, която е овластена да предлага извънсъдебно решение на спорове, с което и двете страни трябва да са съгласни.

16.2. Картодържателят се съгласява, че автентичността и/или точното изпълнение на транзакциите и операциите от Издателя, ще се доказват с разпечатки или извлечения, изготвени или генерирани от информационната система на Издателя, като например клиентската страница или друга софтуерна система използвана от Издателя, в качеството на регулирана платежна институция.

16.3. Отношенията на Картодържателя с Издателя се регламентират от законите на България. Всички спорове по повод предоставяне на Услугата ще подлежат на решаване от изключителната подсъдност на компетентните български съдилища в гр. София. Въпреки този избор на подсъдност, Картодържателят се съгласява, че Издателят ще има и право по своя преценка да предяви иск или да потърси удовлетворение по съдебен ред (или друг вид помощ по съдебен път) във всяка една юрисдикция.

Т А Р И Ф А

за дължимите такси

за Кобрандирана платежна карта Бяла карта/Access Finance/iCard

 Цените са с включен ДДС.

 За нерегламентирани в тази Тарифа услуги, предоставяни от VISA, се прилага тяхната ценова политика.

Условия за ползване на международна платежна карта White Card / Access Finance / iCard

Настоящите Общи Условия („ОУ") на Интеркарт Файнанс АД, www.icard.com, със седалище и адрес на управление: гр.София, бул. Джеймс Баучер 76А, п.к.1407, с ЕИК: 175325806, електронен адрес: office@ipay.eu, лицензирано и регулирано от Българска Народна Банка като Платежна Институция по смисъла на Директива2007/64/ЕО за платежните услуги („ДПУ") с лиценз номер 4703-4331/23.06.2010, пълноправен член на MasterCard, VISA и JCB, (наричано по-нататък „Издател" или „Интеркарт") уреждат условията и реда за ползване от Заемополучатели/Картодържатели на платежна карта White card / Access Finance / iCard, издадена от Интеркарт средствата по която представляват отпуснат заем от „Аксес Файнанс" ООД, вписано в Търговския регистър под ЕИК 202806978, със седалище и адрес на управление: гр. София, п.к. 1408, район „Триадица“, ж.к. „Иван Вазов“, ул. „Балша“ № 1, бл. 9, ет. 2, представлявано от Управителя Цветан Петков Кръстев.

1. Дефиниции

Следните дефиниции се ползват в настоящите Условия

“Издател” е Интеркарт е Пълноправен член на Картовите Организации MasterCard, VISA, JCB, който издава картите и авторизира платежните операции с тях;

“Заемодател” е „Аксес Файнанс" ООД, с ЕИК 202806978, който е финансова институция, предоставяща заеми със собствени средства, регистрирана в регистъра на БНБ по чл.3, ал.2 от Закона за кредитните институции (ЗКИ) под номер BGR00332, предоставил на физическо лице кредит, който се усвоява чрез Карта.

“Картодържател” е физическо лице Заемополучател, надлежно идентифицирано от „Аксес Файнанс" ООД, според условията на приложимото законодателство, което е сключило Договор за кредит (заем) с „Аксес Файнанс“ ООД с Приложения към него, одобрено е от Интеркарт за издаване на карта и чието име е персонализирано върху картата, което е оправомощено да извършва с конкретната карта транзакции и се е съгласило с Общите Условия за ползване на международната платежна карта White card / Access Finance / iCard и Тарифа.

“Заемополучател” е физическо лице, на което е предоставен кредит от „Аксес Файнанс " ООД.

“Картова организация” означава MasterCard International ("MasterCard"), VISA Europe (VISA), JCB Europe ("JCB") или всяка друга картова асоциация или организация, включително компания-майка, дъщерно дружество, свързано лице или правоприемник на всеки от тях, в които Картоиздателя притежава членство и е лицензиран да издава Карти и приема плащания, включително чрез Интернет или чрез Карти на такава картова организация.

“Чарджбек” означава процедура, при която Картоиздателя нарежда обратно цялата или част от сумата по транзакцията на Акцентиращата институция в съответствие с правилата на Картовите организации.

“Спорове” означават всички несъгласия, оплаквания, съдебни дела, договорености и/или други такива спорове между Картоиздателя и Картодържателя, възникнали във връзка с ползването на услугата или от всеки приложим закон;

“Продукти и Услуги” означа всяка цифрова или реална стока, услуга,продукт, цифрово съдържание, съвет, мнение, оферта, предложение, изявление, данни или друга информация, изобразена, разпространена, закупена или платена чрез Услугата.

“White card / Access Finance / iCard”, наричана още „Карта" означава платежен инструмент с логото на Картоиздателя и на Картовата организация, с дата на валидност, издадена от Картоиздателя и даваща възможност на картодържателя да подава платежни нареждания за платежни транзакции със средства от отпуснатия му от Заемодателя кредит. Картата винаги е персонализирана с персонални защитни характерситки, като PAN, дата на валидност, CVV, CVC или други подобни кодове. Картата е платежен инструмент, свързан с картова сметка и предоставя достъп до отпуснатия кредит.

“Картова сметка” е картовата сметка, водена от Интеркарт в системата за карти и картови сметки на Интеркарт, която обслужва изпълнението на транзакциите с издадените карти;

“Кредит” е сумата, определена от „Аксес Файнанс" ООД, която е опусната като заем на заемополучателя, по силата на сключения Договор за кредит между Заемодателя и Заемополучателя и може да се ползва и чрез картата;

“Идентификационни данни за достъп” или “Идентификационни детайли за достьп” означава всички персонализирани защитни характеристики на Картата, данни за картодържателя. PAN, дата на валидност, ПИН, CVV код, CVC код или други подобни кодове, защитни кодове и всяка друга уникална и/или идентифицираща информация, която Картоиздателят, чрез Заемодателя предоставя на Картодържателя за достъп до платежния инструмент.

“Клиентската страница” е онлайн платформа, представляваща информационна система осигурена от Картоиздателя или Заемодателя, достъпни от Картодържателя през Интернет, която дава възможност на Картодържателя да извършва неплатежни операции като преглед на история на транзакциите или конфигурацията на настройки за сигурност.

“Кредитен лимит на Карта” е определената от „Аксес Файнанс“ ООД максимална сума, до размера на която могат да бъдат извършвани платежни операции с определена Карта.

“Разполагаеми средства по Картата” представлява Кредитният лимит на Картата, намален с размера на всички извършени с нея платежни операции и начислени такси.

“Платежна операция” е транзакция за плащане на ПОС терминал, плащане в Интернет за Стоки и Услуги, теглене на пари от банкомат, или всяка друга платежна транзакция с парични средства предоставени по кредита от Заемодателя по Картовата сметка или с платежен инструмент, валиден за Услугата;

“Неплатежна операция” означава операция по преглед на разполагаемите средства по картата, история на транзакциите, извлечения, предоставяне на обезпечение на задължения (ако е приложимо) и други неплатежни операции, коита са включени в Услугата.

“Платежно нареждане” са всичките указания от Платеца или Получателя към Картоиздателя, нареждащи изпълнение на платежна транзакция;

“Платец” е Заемодателят, който чрез Картодържателят подава платежно нареждане; „Получател" е Заемодателят, който чрез Картодържателят получава сумата по платежната операция;

“Услуга” означава Услугата, предмет на тези Условия , наречена “Международна платежна карта “White card / Access Finance / iCard”, представляваща издаване на платежен инструмент - Карта, за усвояване на парични средства на Заемодателя и изпълнение на платежни операции с паричните средства чрез Картата.

“Работен Ден” е ден, който не е събота, неделя или празник за банките в България или Люксембург.

“Уникален идентификатор” е комбинация от цифри, букви или символи, съобщени от Заемодателя на Картодържателя, които трябва да бъдат представени от Картодържателя при изпълнение на платежна транзакция, за да бъде идентифициран Картодържателя при това изпълнение.

2.  Правно отношение

2.1 Тези Условия уреждат ползването на платежната карта от Картодържатели , чрез която Картодържателите усвояват предоставените им от Заемодателя парични средства под формата на кредит, които ще бъдат използвани за извършване на платежни операции като ПОС транзакции, включително в Интернет, теглене на пари от ATM или за други цели.

3.   Приемане на Условията

3.1 Заемодателят и Картодържателят премат и са правно обвързани от тези Условия подписвайки същите.

3.2. Картоиздателят може временно да преустановява или да прекрати окончателно Услугата незабавно без предварително известие, а Заемодателят се съгласява с това ако:

(а) Картодържателят не е на възрастта, изисквана от закона, за да встъпи в договорни отношения или да оперира с платежния инструмент

(б) Картодържателят е лице, на което е забранено да му се предоставя по принцип Услуга съгласно приложимото законодателство или съгласно правилата на Картовите или други организации, или съгласно правилата и политиките на Картоиздателя;

(в) Картодържателят не е бил напълно идентифициран или не му е извършена надлежна проверка на идентификацията съгласно настоящите Условия

(г) Картоиздателят по своя преценка установи други причини като риск или неизпълнение на приложими закони и правила.

3.3 Картоиздателят има право да уведоми чрез имейл Заемодателя по всяко време относно несъвместимостта на Картодържателя с изискванията за предоставяне на Услугата. Решението за отказ зависи само и единствено от личната преценка на Картоиздателя и Картоиздателят няма да носи отговорност за каквото и да е обезщетение.

4.  Предоставяне и език на Условията

4.1 Копие от тези Условия се предоставя на Картодържателя като същите могат да бъдат променяни и са

на разположение на Картодържателя на уебсайта за Услугата.

4.2 Условията ще бъдат предоставени на Картодържателя на български език.

5.  Предаване на картата. Валидност на картата и подновяване.

5.1   Картата се предава лично единствено на Картодържателя от Заемодателя. При получаването на Картата Картодържателят трябва да представи своята лична карта, копие от която се запазва от Заемодателя. С подписването на протокол за предаването на Картата Картодържателят удостоверява, че е получил надлежно Картата и отделен запечатан плик с ПИН.

Картодържателят е длъжен да се подпише на мястото за подпис на обратната страна на Картата незабавно след нейното получаване. Картата е собственост на Картоиздателя и Картодържателят е единственото лице, което има непрехвърляемо право да я ползва. Използването на Картата от друго лице е забранено.

5.2  Всяка Карта има срок на валидност до края на месеца, който е отбелязан върху нея. Използването на Карта след изтичане на срока й на валидност или след обявяването й за невалидна по каквато и да е причина или след прекратяване на отношенията между Картоиздателя и Заемодателя, независимо от основанието, е забранено. Картоиздателят блокира Картата при настъпване на някое от посочените в предходното изречение условия.

5.3    При изтичането на валидността на Картата и при искане от Картодъжрателя, заявено чрез Заемодателя , същият може да получи подновена Карта, която да бъде предоставена на Картодържателя.

5.4   При невъзможност за използване на Карта в резултат на нейното блокиране в случаите, описани в настоящите Условия, както и при загуба или кражба, съответната Карта може да бъде преиздадена след подаване на писмена молба от Картодържателя до Заемодателя, като в този случай за преиздаването се дължи такса, съгласно Тарифата. При констатиран фабричен дефект на Картата същата се преиздава безплатно.

6.  Предоставяне на услугата от Картоиздателя

6.1   Картодържателят разбира и приема, че Заемодателят има правото да определя кредитния лимит на картата за съответния период от време (ден, седмица или друг).

6.2   Картоиздателят може да откаже да изпълни платежна операция, ако Картоиздателят има разумни основания да подозира измама, нарушение от Картодържателя, или нарушаване на закона или правилата на Картовите организации или други Организации. Изпълнението на транзакциите може също да бъде забавено поради изпълнение от страна на Картоиздателя на задълженията, които има той съгласно приложимо законодателство срещу изпирането на пари, включително ако Картоиздателят подозира, че транзакцията включва измама, незаконни или неприемливи дейности. В случай, че Картоиздателят откаже да изпълни Платежно нареждане, Заемодателят и Картодържателят ще бъдат уведомени, освен ако би било незаконно, или ако това ще компрометира разумните мерки за сигурност.

6.3  Картодържателят е уведомен . че ако Картоиздателят блокира Картата/Картите, това може да попречи на достъпа на Заемодателя и Картодържателя до Услугата.

6.4   Картоиздателят не носи отговорност за отказани платежни операции или липса на Услуга поради надвишаване на предоставения от Заемодателя на Картодържателя кредитен лимит и тази транзакция ще бъде отказана от Картоиздателя. Наред с това, с цел избягване на рискове Картоиздателят може да блокира Картата до осъществяване на директен контакт между Заемодателя и Картополучателя.

6.5.  В случай, че се допусне извършването на транзакция, която води до надвишаване на предоставения от Заемодателя на Картодържателя кредитен лимит, то сумата на транзакцията, с която се надвишава лимита, се възстановява на Картоиздателя от Заемодателя или от Картодържателя при условията на солидарна отговорност.

6.6.   Картоиздателят не носи отговорност и в случаи на отказ на транзакция поради липса на Интернет, ограничения на функционалността на картата, проблеми с софтуера или хардуера на Заемодателя , или надхвърляно на лимитите, установени от Заемодателя , доколкото Услугата му позволява, или основни лимити, определени от Картоиздателя или Заемодателя, или поради всяка друга причина, която е извън разумния контрол на Картоиздателя.

7.  Използване на Услугата от Картодържателя

7.1 Картодържателят се съгласява да използва Услугата само по начина позволен от тези Условия.

7.2. Платежни операции с платежна карта

7.2.1 Всяка Карта може да се използва за транзакции за плащане или теглене на пари в брой чрез използването на ATM - устройства; за транзакции за плащане чрез използването на ПОС - устройства; транзакции за плащане или теглене на пари в брой чрез други електронни платформи - online (плащания в интернет), както и чрез физическо предаване на Картата на Търговеца offline (Транзакции). Освен преводите, извършвани от Заемодателя, по картата могат да бъдат превеждани и други суми в резултат на картова операция. За извършване на всяка една транзакция, Картодържателят е длъжен да подпише лично и със своя подпис (идентичен с този на гърба на Картата) документ (разписка от ПОС терминал или слип от импринтер), който съдържа данни за транзакцията и/или да въведе ПИН или CVV2. Чрез предоставянето на пластината на Картата и/или въвеждане на ПИН или CVV2 за реализиране на конкретна платежна операция, Картодържателят извършва следните действия за сметка на предоставения му от Заемодателя кредит:

7.2.1.1 неотменимо нареждане до Картоиздателя и съгласие да извърши платежната операция и да плати от името на Заемодателя и за негова сметка сумата на транзакцията;

7.2.1.2. безусловно се съгласява и нарежда на Картоиздателя да задължи платежната сметка, обслужваща Картата със сумата на транзакцията, ведно с всички дължими такси и комисионни съгласно Тарифата, неразделна част от настоящите Условия.

7.2.2.  Картодържателят е длъжен да удостовери самоличността си пред съответния служител с документ за самоличност. Картодържателят има право да получи от съответния служител в обекта или ATM, където извършва транзакция с Картата, копие от разписката, издавана за транзакциите.

7.2.3.  Картата представлява единствено средство, което опосредства плащането между Картодържателя и Търговеца. Картоиздателят и Заемодателят не носят отговорност при пълно, частично, лошо или забавено изпълнение от страна на друго лице Търговец по сделки с Картодържателя.

7.2.4.   При извършване на транзакции на територията на Република България или извън нея, те се съобразяват с кредитния лимит на Картата, размера на разполагаемите средства по нея и с правилата на кредитните/финансовите институции на мястото на извършване на транзакциите.

7.3.    Транзакции чрез ПОС терминал

7.3.1. Плащания с Карта се извършват на всички ПОС терминали или импринтери, носещи логото iCARD, VISA или MasterCard. Търговецът или друго лице има право да поиска допълнителна информация от Картодържателя за авторизация от Картоиздателя или банката на търговеца. Ако не бъде получена авторизация, не настъпват правните ефекти, посочени в т 7.5.1.

7.4.  Транзакции чрез ATM

7.4.1.    Картодържателят има право чрез ползване на Картата и въвеждане на ПИН, което замества полагането на подпис от него, да усвоява средствата от предоставения му от Заемодателя кредит чрез теглене на суми в брой, плащания и други операции на ATM устройства, носещи логото на VISA или MasterCard.

7.4.2.   За всяка транзакция чрез ATM устройство, при поискване чрез въвеждане на съответния текст съгласно указанията, изписани на екрана на ATM устройството, се издава в същия момент квитанция, която удостоверява нарежданията, които е дал Картодържателят. В случай че такава квитанция не бъде издадена, се счита, че транзакцията е валидно извършена и Картодържателят е длъжен незабавно да уведоми за това ATM оператора и Заемодателя. В тези случаи Заемодателят следва да окаже съдействие на Картодържателя.

7.4.3.   В случай на задържане на Картата от ATM Картодържателят е длъжен незабавно да уведоми Заемодателя, а Заемодателят се задължава да предприеме действия за връщане на съответната Карта или издаване на нова Карта от Картоиздателя. Ако задържането е по вина на Картодържателя, за връщането или издаването той дължи такса, съгласно Тарифата.

7.4.4.  Картодържателят може във всеки един момент по своя инициатива да поиска преустановяване на възможността за осъществяване на транзакции чрез ATM устройства със своята Карта, като уведоми Заемодателя за това.

7.5.  Транзакции в интернет

7.5.1. При плащания в интернет сайтове, които приемат разплащания с VISA или MasterCard, Картодържателят въвежда своето име както е изписано върху Картата, номера на своята Карта и срока й на валидност. В този случай може да му бъде поискана и допълнителна авторизация с CVV2 код.

7.6.  Временно спиране на Карта (блокиране)

7.6.1.   В случай на нарушение от страна на Картодържателя, на която и да било от разпоредбите на настоящите Условия, както и при изгубване или кражба на Карта, унищожаването й, забравен ПИН, както и в случай на неизпълнение на договора за кредит със Заемодателя и по искане от последния, Картоиздателят блокира използването на Картата до отстраняване на причината за нейното блокиране. В тези случаи, блокирането на Картата е за сметка на Картодържателя и той дължи на Заемодателя всички свързани с блокиране, деблокиране и преиздаване на Картата или на ПИН кода такси съгласно приложената към настоящите Условия Тарифа.

7.6.2.    Картоиздателят блокира Карта при: (1) неизпълнение на Условията от Картодържателя; (2) съмнение за злоупотреби с Картата от страна на трети лица по получена от други трети лица информация за възможна злоупотреба с Картата; (3) получаване на уведомление от Заемодателя, че Картодържателя не погасява редовно дължимите вноски по предоставения му креди; (4) три последователни неуспешни опита да се въведе валиден ПИН.

7.6.3.  Картодържателят декларира, че е уведомен за задълженията на Заемодателя и Картоиздателя във връзка със законодателството и мерките против изпирането на пари и борба с тероризма и в изпълнение на тези мерки, включително да предоставят документи за идентификация на своите клиенти. Картодържателят се задължава да предоставя всички изискани му от Заемодателя документи, необходими за извършване на определена платежна операция съгласно действащото законодателство за мерки против изпирането на пари, включително декларации за произход на средства. Картоиздателят има право да откаже изпълнението на платежна операция, за която не са представени необходимите документи на Заемодателя, както и да блокира Карта, с която е извършена транзакция в нарушение на тези изисквания.

7.6.4.  Картоиздателят може по своя преценка да блокира възможността за определени типове платежни операции общо или за конкретни държави, или в някои случаи, с цел да изпълни изискванията за риск и регулаторни изисквания. Картоиздателят може по своя разумна преценка (например причини, свързани с измама или изисквания за риск или регулаторни изисквания) да наложи ограничения на сумата пари, които Картодържателят може да тегли или внася за определен период от време или за целия период на ползване на Услугата.

7.6.5.   Картата се деблокира по искане на Картодържателя до Заемодателя, ако Картоиздателят сметне това за уместно с оглед причината за блокирането й. Картоиздателят може да деблокира Картата и без искане на Картодържателя. Ако блокирането на Картата е станало по вина на Картодържателя, той дължи такса съгласно Тарифата.

7.7.  Отмяна на неразрешена транзакция и корекция на неправилни платежни нареждания:

7.7.1   Картодържателят има право да оспори дадена транзакция пред Заемодателя в рамките на 30 (тридесет) дни от уведомяването му за транзакцията съгласно т.11.3, ако счита, че транзакцията не е коректно отразена в системата на Заемодателя или в случай, че Картодържателят твърди, че изобщо не е осъществявал такава транзакция. Оспорването става чрез искане по образец до Заемодателя в писмена форма, който съдържа подробно описание на обстоятелствата във връзка с оспорваната транзакция.

7.7.2     Оспорване може да се прави поради грешка или нередовност в данните, посочени в Персонализираната страница, която се дължи на грешно отразяване при Заемодателя по вина на Картоиздателя или в случаите, когато Картодържателят твърди, че не е разрешавал изпълнението на платежната операция или че е налице неточно изпълнена платежната операция. В тези случаи се прилага чл. 56 от ЗПУПС и чл.59 от Директива 2007/64/ЕО на Европейския парламент и Съвета на ЕС.

7.7.3 Заемодателят изпраща писмено уведомление до Картодържателя при окончателно решение по оспорването при завършване на процедурата пред VISA или MasterCard. Картодържателят може да се информира от Заемодателя на всеки етап от разглеждането на оспорването на транзакцията. Ако се докаже, че оспорването е неоснователно, Картодържателят дължи на Заемодателя съответната такса за оспорване пред VISA или MasterCard съгласно Тарифата, неразделна част от настоящите Условия.

7.7.4. В случай, че Картоиздателят не установи безспорно автентичността на платежната операция, нейното точно регистриране, осчетоводяването, както и че операцията не е засегната от техническа повреда или друг недостатък, стойността на оспорената транзакция се възстановява незабавно по платежната сметка на Картодържателя, като с нея се увеличава размерът на разполагаемите средства по съответната Карта.

7.7.5 В случай, че Картоиздателят изпълни неразрешена платежна операция или изпълни платежна операция в отклонение от даденото съгласно настоящите Условия съгласие, Картодържателят има правото да уведоми Заемодателя за съответното обстоятелство без неоснователно забавяне, след като е узнал за неразрешената или неточно изпълнената платежна операция и да поиска коригиране на съответната платежна операция, но не по-късно от 13 месеца от датата на вальора на транзакцията. В тези случаи Картоиздателят носи отговорност съгласно закона. Картодържателят губи описаните в настоящата точка права, ако не е уведомил Заемодателя за неразрешената или неточно изпълнена платежна операция при условията на настоящата точка. Смята се, че Картодържателят е узнал за неразрешената или неточно изпълнена платежна операция съгласно т. 7.13.3 от настоящите Условия.

7.8.  Други правила относно ползването на Услугата

7.8.1  Картодържателят се съгласява да не използва достъп (или да не прави опити за такъв) до Услугата с други средства, освен чрез Картата, предоставени от Картоиздателя. 7.8.3. Картодържателят се съгласява, че няма да участва в дейност, която пречи на или прекъсва Услугата (или свързаните с нея сървъри и мрежи).

7.8.2  Картодържателят се съгласява, че няма да възпроизвежда, дублира, копира, продава, търгува или препродава Услугата за каквато и да е цел.

7.8.3    Заемодателят и Картодържателят приемат, че носят цялата отговорност солидарно (и че Картоиздателят не носи никаква отговорност пред Картодържателя или Заемодателя или пред трети лица) за всяко нарушение на задълженията си съгласно тези Условия и за последиците (включително всички загуби или вреди, които Картоиздателят може да понесе) от всяко такова нарушение.

7.8.4   Картодържателят разбира и приема, че (а) продажбите на Стоки и Услуги са транзакции между Търговеца и Картодържателя, а не с Картоиздателя, освен ако Картоиздателят е изрично обозначен и като Продавач (Търговец) в транзакцията (например при закупуване на други предплатени карти на Картоиздателя като GIFTCARD или други). Картоиздателят не е отговорен за изпълнението на задълженията от страна на Търговеца.

7.9.  Неплатежни операции

7.9.1 Картоиздателят предоставя на Заемодателя и Картодържателя неплатежни операции като проверка на Разполагаемите средства по Картата, конфигурацията на настройки за сигурност, сигнализиране за транзакции, история на транзакциите и други, които са достъпни в Потребителския интерфейс на Услугата. Картоиздателят може да подобрява, прилага нововъведения, затвърждава нивото или променя неплатежните услуги без предварително да известява за това Заемодателя и Картодържателя.

7.9.2  Картодържателят ще може да наблюдава своите платежни операции в историята на транзакциите към персоналната страница на съответната Карта, редовно обновявана, без да бъде таксуван за това и се съгласява да не получава извлечения на хартиен носител. Въз основа на молба от Картодържателя Картоиздателя чрез Заемодателят може по своя преценка да предостави на Картодържателя допълнителни извлечения, в хартиен формат или по друг начин, за транзакциите, като в този случай Картоиздателят има право да таксува Картодържателя разумна административна такса.

7.9.3 В случай, че има други такси начислявани за неплатежни услуги, те ще бъдат посочени в Тарифата.

7.10. Текуща информация за транзакциите

7.10.1.   Картодържателят може да се информира за извършените с неговата Карта транзакции на клиентската си страница в меню „Вход за клиенти" на www.bialakarta.bg или като се обади на 0700 20 140 /без допълнително таксуване/.

7.10.2.  Данните от всяка сделка при използване на Карта се записват в информационната система на Картоиздателя и се отразяват в квитанциите, които се издават от устройството, на което са използвани. Тези квитанции се считат валидно доказателство за сделката, отразена в тях.

7.10.3.  За извършените с Картата транзакции Заемодателят уведомява Картодържателя чрез публикуване на информацията на клиентската му страница на адрес: www.bialakarta.bg, до която има достъп посредством меню „Вход за клиенти" и/или чрез изпращане на електронно съобщение CMC на мобилния номер, посочен като номер на Картодържателя в договора за кредит. От този момент Картодържателят се счита за надлежно уведомен за извършените платежни операции и започват да текат сроковете за оспорване на транзакции. Картодържателят се счита за надлежно уведомен за извършените платежни операции и в случай на неизпълнение на задължението си за уведомяване по т.

7.10.4.,            изр.2. В случай, че Картодържателят изрично е заявил желанието си пред Заемодателя да не получава кратки напомнителни съобщения /СМС/, то се счита за уведомен за извършената транзакция от момента на отразяването й в клиентската му страница в меню „Вход за клиенти" на адрес: www.bialakarta.bg.

7.10.4.  Картодържателят се задължава да поддържа винаги активен и в свое ползване мобилния номер, посочен като негов в договора му за кредит с Заемодателя. В случай на промяна, преустановяване на ползуването или каквото и да било спиране на този номер Картодържателят се задължава незабавно писмено да уведоми Заемодателя, като при неизпълнение на това задължение Картодържателят понася всички вреди от извършените след неизпълнение на задължението транзакции, независимо от размера им.

7.10.5.  При отказ на Картоиздателя да изпълни транзакция с Карта, Картодържателят получава CMC от Заемодателя с информация за извършения опит за транзакция и причините за отказа й.

8.  Идентификационни данни за достъп до Услугата и Мерки за сигурност и Изисквания

8.1.  Картодържателят се съгласява да използва всички Идентификационни данни за достъп, асоциирани с Картата на Картодържателя, само в съответствие с тези Условия

8.2.  Картоиздателят, чрез Заемодателя предоставя на Картодържателя всички необходими инструменти за запазване сигурността на Идентификационните данни за достьпили Картата и Картодържателят е в състояние сам чрез клиентската страница на съответната Карта(персонална уеб страница на Картодържателя или чрез SMS) да контролира сигурността и да избягва непозволен достъп до Картовата си сметка или Картата. Картодържателят има възможност и е задължен да се свърже незабавно и във всеки един момент с Центъра за връзка на Заемодателяи да информира Заемодателя за кражба, изгубване или незаконно присвояване или непозволен достъп или ползване на Идентификационни данни за достьпили Картата. По тази причина Картодържателят носи пълна отговорност за пазенето на Идентификационните данни за достъп в тайна и за предприемането на разумни мерки за запазването им и избегягване на загуба, кражба или незаконно присвояване или непозволен достъп или ползване на Картата.

8.3.    Картодържателят се съгласява да уведоми Заемодателяпо реда на т. 15 незабавно в случай на изгубване, кражба, присвояване или непозволено ползване на Идентификационните данни за достъп и/или Картата и да предприеме всички превантивни и охранителни мерки, позволени от Услугата или Картоиздателя, за да намали рисковете от непозволени транзакции и вреди. Картодържателят също се съгласява да уведоми Заемодателянезабавно по същия начин за всяко едно нарушение относно сигурността на Услугата, което му е известно.

8.4.   Ако Картодържателят смята, че Картата е била използвана по непозволен начин, Картодържателят трябва да се свърже със Заемодателя незабавно.

8.5.    Картоиздателят може да преустанови използването на Идентификационните данни за достъп, включително да блокира Картата, ако подозира, че сигурността им може да е била компрометирана, или че е имало неупълномощено използване или измама.

8.6. Картоиздателят ще уведоми Картодържателя предварително, или ако това не е възможно, веднага след спирането на използването на Идентификационните данни за достъп или на Картата, , посочвайки причините за спирането, освен ако това предоставяне на информация ще компрометира разумни мерки за сигурност или по някакъв начин е незаконно. Картоиздателят ще активира отново Идентификационните данни за достъп или Картата или ще предостави на Картодържателя нови активни Идентификационни данни за достъп, Карта възможно най-бързо, след като причините за спирането бъдат премахнати и при условие, че Заемодателят и Картодържателят изпълнят своите задължения към Картоиздателя.

9.  Поверителност и Лични данни на Картодържателя

9.1  С подписването на настоящите Условия, Картодържателят дава съгласието си за видеозаснемане при извършване на транзакции с Картата в обекти и операциите по теглене в брой и се съгласява телефонните разговори със служители на Заемодателя и обменът на информация между него и Заемодателя да бъдат записвани и съхранявани.

9.2   С подписването на Условията Картодържателят дава съгласието си и упълномощава Заемодателя да предоставя информация, включително личните данни на Картодържателя на Картоиздателя и органите на МВР при съмнение за злоупотреба от страна на Картодържателя с негови данни или данни за Карта и/или ПИН, при съмнение, че трети лица са злоупотребили с данни на Картодържателя или с данни за Карта и/или ПИН, както и във всички други случаи на неправомерно използване на Карта или неин дубликат.

9.3   Картодържателят дава изрично, безусловно и неотменимо съгласие Заемодателят да предоставя всички данни на Картодържателя, включително тези, представляващи лични данни по смисъла на Закона за защита на личните данни, на Картоиздателя, на системния картов оператор, на Търговците, с които Картоиздателят има сключени договори за приемане на плащания с карти, на VISA или MasterCard, или подобна организация, с която Картоиздателят има сключен договор, включително и на дружества, контролиращи, контролирани или под общ контрол на VISA или MasterCard, както и на други лица, действащи като обработващи личните данни или упълномощени от Картоиздателя, като данните се съобщават във връзка с авторизацията на плащанията с Карти.

9.4  Картодържателят се съгласява с описаната по-горе обработка (разкриване, ползване и предоставяне) на неговите данни и потвърждава, че е запознат с факта, че Заемодателят и Картоиздателят, има законно право и интерес от достъпа до данни на Картодържателя, за да защитят своите интереси, интересите на своите органи на управление и съдружници/акционери, както и с цел обезпечаване на правомерността на своята дейност, съобразно изискванията на закона.

10.  Позволени транзакции и Политика на допустимост

10.1  Картодържателят може да използва услугата добросъвестно и в съответствие с функционалността на Услугата, както тя е уредена в персоналната страница на съответната Карта за Услугата, в съответствие с употребата на Картата, както е определена от Картовата органицация и в съответствие с тези Условия.

10.2. Абсолютно забранено е да се ползва Услугата в нарушение на тези Условия или за каквито и да е други незаконени цели включително, но не само, измама, пране на пари, укриване на данъци или други незаконни дейностти или дейности, които не са допустими според правилата на Картовите организации.

10.3  Неизпълнението на някое от условията в чл. 10.2 от тези Условия , може да доведе до незабавно спиране на ползването на Услугата от Картодържателя, блокиране на средствата по Картата, правото на Картоиздателя да задържа средства по Картата за удовлетворяване на вреди, понесени от Картоиздателя.

11. Такси за Услугата; Такси за обмен на валута

11.3   Картоиздателят ще начислява на Заемодателя и Картодържателя такси за ползване на Услугата, определени в Тарифата. Тарифата може да бъде променяна от Картоиздателя едностранно с 2-месечно предизвестие от Картоиздателя чрез Заемодателя до Картодържателя. Актуализирането на Тарифата ще бъде публикувано на Уебсайта и Картодържателят ще бъде надлежно уведомен.

11.4   Обмяна на валута: При транзакции, извършени във валута, различни от валутата на Картата, задълженията се превалутират като се трансформират във валутата на Картата, прилагайки актуален за деня на обработка курс на VISA или MasterCard и картовата платежна сметка се задължава с превалутираната сума.

11.5 Когато обмяна на валута се предлага от Картоиздателя на мястото на покупката, преди авторизацията на платежната операция ще бъде представен на уебсайта на Картоиздателя за Услугата обменния курс, който ще се приложи за транзакцията. Чрез пристъпване към нареждане на транзакцията Картодържателят се съгласява с обмяната на валута на базата на посочения обменен курс. Когато обмяна на валута се предлага на мястото на покупката от Търговеца, а не от Картоиздателя, Картодържателят избира да разреши платежната операция въз основата на обмения курс и такси, прилагани от Търговеца, а Картоиздателят не носи отговорност към Заемодателя или Картодържателя за тази обмяна на валута.

Платежните операции с Картата, направени във Валута различна от валутата на издадената Карта, ще бъдат конвертирани от Картоиздателя чрез начисляване на такса за обмяна на валута, изразена като определен процент над действителния обменен курс поддържа от съответната Картова организация за деня, в който платежната операция е извършена, минала през клиринг или през сетълмент с Картовата Организация. Таксата за обмяна на валута е посочена в Тарифата и е събирана от Картоиздателя. Всички такси ще се начисляват на Заемодателя и/или Картодържателя във валутата на издадената Карта.

12.  Отговорност

12.1   Картоиздателят носи отговорност съгласно тези Условия и закона за точното изпълнение на платежните операции спрямо картодържателя..

12.2   Картодържателят декларира, че разбира и се съгласява, че Картоиздателят не носи отговорност спрямо него в отношенията на Картодържателя със Заемодателя.

12.3  Картодържател , който действа в качеството на Потребител ще носи отговорност за всички загуби, претърпени във връзка с непозволени транзакции в резултат на изгубен, откраднат или присвоен платежен инструмент, ако Картодържателят не е успял да осигури сигурността на платежния инструмент, до размер от 150 Евро.

12.4  Картодържателят, ще носи пълна отговорност спрямо Заемодателя и Картоиздателя и трети лица, за всички вреди, породени във връзка с непозволени транзакции и/или всички вреди, независимо от сумата на загубите и вредите, ако Картодържателят е действал измамно, или с умисъл или груба небрежност не е изпълнил някое от задълженията си произтичащи от тези Условия или закона, включително задължението на Картодържателя да съхранява на сигурно място Идентификационни си данни за достъп Картата или друго задължение.

12.5   Картодържателят има право на обезщетение (изключвайки таксите и лихвите в случаи, когато Клиентите не са Потребители) за понесените от него загуби във връзка с непозволени или неправилни транзакции, извършени след като Картодържателят уведоми Заемодателя за непозволените или неправилните транзакции незабавно в деня, в който картовата сметка на Картодържателя е биладебитирана или в рамките на 7 (седем) дни след това Картоиздателят, след молба на Картодържателя до Заемодателя, ще положи усилия да проследи транзакцията и да уведоми Картодържателя за резултата. Когато Картодържателят има право на обезщетение, Картоиздателят ще възстанови сумата на неоторизираните транзакции, след приспадане на сумата за начислените такси според Тарифата, като кредитира картовата сметка на Картодържателя.

13. Прекратяване на Услугата

13.1 Картоиздателят има правото да прекрати ползването на Услугата, ако настъпи дори и едно от следните събития:

13.1.1   Нарушаване от страна на Заемодателя или на Картодържателя на задълженията им съгласно тези Условия.

13.1.2  Недобросъвестност от страна на Картодържателя, например, но не само, укриване или посочване на неверни данни.

13.1.3  Неполучаване на подновената Карта в съответствие с Условията в рамките на два месеца след изтичане на срока на валидност на Картата;

13.1.4   Неизпълнение от какъвто и да е характер от страна на Картодържателя по договора му със Заемодателя, за което Картоиздателят е получил писмено уведомление от Заемодателя .

13.2. Прекратяването по реда на т. 13.1 влиза в сила след изтичане на 14 (четиринадесет) дни от датата на уведомлението за прекратяване до Заемодателя, изпратено по електронен път на електронната поща,

посочена от Заемодателя в Рамковия договор за предоставяне на платежни услуги от Заемодателяте длъжен да уведоми Картодържателя за прекратяването на Услугата в 14-дневен срок от получаването на уведомлението за това от Картоиздателя. Уведомлението за прекратяване може да се съобщи на Картодържателя чрез Месечните извлечения, включително по електронен път или да му бъде изпратено по друг подходящ начин, в съответствие Условията.

13.3   Картоиздателят може по всяко време да прекрати Услугата окончателно занапред, като блокира картата и преустанови всички действия по обслужване на плащания с нея, без да е длъжен да възобнови Услугата и без да уведомява предварително Заемодателя или Картодържателя, ако:

(а) Заемодателят или Картодържателят са нарушили, която и да е разпоредба от тези Условия или закона, или правилата на Картовите и други организации (или са действали по начин, който ясно показва, че не възнамеряват или не са в състояние да спазват разпоредбите на този Договор); или

(б) Картоиздателят е принуден да прекрати Услугата и/или Рамковия Договор при Общи Условия в следствие на закон или правило на Картова организация или друга такава Организация (например, когато предоставянето на Услугата стане незаконно).

13.4   Картоиздателят може да прекрати Услугата окончателно занапред и/или Рамковия Договор При Общи Условия с двумесечно предизвестие, както е овластен за това от закона, освен ако по-кратък период не е уговорен в тези Условия.

14.  Промени по Условията

14.1 Настоящите Условия, както и Тарифата към тях, могат да бъдат променяни едностранно от Картоиздателя, като Картоиздателят уведомява за това писмено Заемодателят, а последният уведомява Картодържателя за това чрез публикуването им на интернет страницата си на адрес: www.bialakarta.bg. Ако Картодържателят не възрази писмено срещу промените в двумесечен срок от уведомлението, необоримо се счита, че ги е приел. Ако не е съгласен с промените, Картодържателят има право с писмено изявление да прекрати незабавно правоотношението. В този случай Картодържателят се задължава да върне Картата на Заемодателя.

14.2     Картодържателят може да получи по всяко време актуалната редакция на настоящите Условия и Тарифата на Картоиздателя чрез отпечатването им от интернет страницата на Заемодателя (www.bialakarta.bg), както и на хартиен носител във всеки офис на Заемодателя.

14.3     Картодържателят потвърждава, че настоящите Условия, както и Тарифата към тях, са му били предоставени преди подписването на договора за кредит и той е имал възможност да се запознае с тях и разбира, че Условията са неразделна част от всеки договор за кредит с Заемодателя, при който Кредитоползвателят би поискал заемната сума да бъда получена от него по Картата и ги приема без възражения,

14.4    Нищо в Секция 14 няма да ограничава: (а) Правото на Картоиздателя без предварително уведомяване да осъвременява и преработва периодично неговите политики или да добавя периодично нови фукционалности, които могат да се приемат от Заемодателя и Картодържателя чрез използването на тези нови фукционалности. Такива преработки могат да станат по начин избран по свободна преценка от Картоиздателя като този начин може да включва комуникация чрез имейла или чрез публикуване на информацията на уебсайта на Картоиздателя за Услугата; и (б) Правото на страните да изменят условията на Секция 14, когато това изменение не е забранено от закона и двете страни са съгласни с него.

15.   Комуникация и известия

15.1  Картодържателят декларира, че разбира и се съгласява, че цялата комуникация във връзка с Картата ще се извършва чрез Заемодателя, който е получателят на платежните услуги от Картоиздателя и е оправомощил Картодържателя да ги ползва от негово име. Картодържателят е длъжен да отправя всички уведомления във връзка с Картата до Заемодателя и не може да отправя правновалидни изявления до Картоиздателя.

15.2   Уведомленията във връзка с използването на Картата се правят от Картодържателя до Заемодателя по:

•                телефон 0700 20 140 (без допълнително таксуване)

•                писмено в офисите на Заемодателя;

•               електронна поща с адрес help@bialakarta.bg;

16.   Общи законови условия

16.1.    Всеки иск или спор възникнал в резултат от предоставяне на Услугата от страна на Картоиздателя трябва най-напред да е отнесен към Заемодателя съгласно т. 15. Заемодателят или Картодържателят трябва да подадат Оплакване/Жалба лично, в писмен вид ясно заявявайки причините за жалбата/оплакването. Заемодателят и Картоиздателят ще се опитат да намерят разрешение на жалбата/оплакването, в разумен срок под условие, че е получено ясно и правилно подадено оплакване. Картодържателят може да отнесе всяко оплакване, което не е удовлетворено от Картоиздателя за разглеждане от Помирителната комисия за платежни спорове с адрес: пл. „Славейков" 4А, ет.З, София 1000, България, която е овластена да предлага извънсъдебно решение на спорове, с което и двете страни трябва да са съгласни.

16.2.    Заемодателят и Картодъжрателят се съгласяват, че автентичността и/или точното изпълнение на транзакциите и операциите от Картоиздателя, ще се доказват с разпечатки или извлечения, изготвени или генерирани от информационната система на Картоиздателя, като например клиентската страница или друга софтуерна система използвана от Заемодателя или Картоиздателя, в качеството на регулирана платежна институция или от Заемодателя, в качеството на регулирана финансова институция.

16.3. Отношенията на Картодържателя със Заемодателя и отношенията на Заемодателя и Картодъжрателя с Картоиздателя се регламентират от законите на България. Всички спорове по повод предоставяне на Услугата ще подлежат на решаване от изключителната подсъдност на компетентните български съдилища в гр. София. Въпреки този избор на подсъдност, Заемодателят и Картодържателят се съгласяват, че Картоиздателят ще има и право по своя преценка да предяви иск или да потърси удовлетворение по съдебен ред (или друг вид помощ по съдебен път) във всяка една юрисдикция.

17.      Тарифа за дължимите такси от Кредитодателя и Кредитополучателя за Кредитна карта White card / Access Finance / iCard.

Общи условия към Договор за кредит „Бяла Карта“ (Договора)

(Приети с Решение на Съвета на директорите от 12.04.2013 г., в сила от 15.05.2013 г.)

Тези общи условия се прилагат към всички договори за кредит „Бяла Kарта“, сключени между „Изи Асет Мениджмънт“ АД (Кредитодател), с ЕИК 131576434 и трети лица (Кредитополучатели).

І. ПРАВА И ЗАДЪЛЖЕНИЯ НА СТРАНИТЕ:

Чл. 1. Кредитодателят се задължава:

1. Да отразява своевременно и точно изплатените от Кредитополучателя суми;

2. При поискване от страна на Кредитополучателя да му предоставя пълна и точна информация за изплатените до момента суми, респективно за оставащото за плащане задължение по Договора.;

Чл. 2. Кредитодателят има право:

1. Да иска точно изпълнение на всички задължения на Кредитополучателя съгласно Договора.

2. Да изиска от Кредитополучателя намиращите се у него документи за отразяване на информация по обслужването на кредита;

3. По всяко време да прехвърли правата си по Договора за кредит на трето лице, включително да заложи вземането в полза на трето лице по реда на Закона за особените залози, като в последния случай уведомяването на Кредитополучателя се извършва съгласно чл. 8 от настоящите Общи условия.

4. Да провежда с Кредитополучателя телефонни разговори, да му изпраща електронни съобщения, писма и стикери, в случай, че последният не изпълни, което и да е от задълженията си по Договора, като по този начин го уведомява за некоректното му поведение.

Чл. 3. Кредитополучателят се задължава:

1. Да върне на Кредитодателя предоставения кредит заедно с договорената лихва в уговорения срок.

2. Да спазва сроковете за плащане на минималната погасителна вноска съгласно Договора.

3. Да предоставя на Кредитодателя пълна, точна и вярна информация за всяка промяна на обстоятелство, което е било от значение за отпускане на кредита. Обстоятелства от значение за отпускане на кредита са тези, за които Кредитодателят е дал информация в Договора;

Чл. 4. Кредитополучателят има право:

1. Да получи от Кредитодателя безвъзмездно, във всеки един момент от изпълнението на Договора, извлечение под формата на погасителен план за извършените и предстоящите плащания; погасителният план посочва дължимите плащания и сроковете и условията за извършването на тези плащания. Погасителният план съдържа и цялата изискуема информация, съгласно чл. 11, ал. 1, т. 12 от Закона за потребителския кредит (ЗПК);

2. Кредитополучателят може да погаси по всяко време пълния размер на кредита, предмет на Договора. В този случай, Кредитополучателят дължи начислената до датата на плащане лихва съгласно уговорените размери в чл. 9, ал. 1 или чл. 10, ал. 1 от Договора, начислена такса револвинг за периода, в който кредитът е ползван, както и разходи за събиране, ако са начислени такива до момента на погасяването, съгласно условията на Договора.

3. Без да дължи обезщетение или неустойка и без да посочва причина, да се откаже от сключения Договор за кредит на стойност  равна или над 400 (четиристотин) лева, като уведоми писмено Кредитодателя в 14-дневен срок от сключването на Договора. В случай че Кредитополучателят упражни правото си на отказ от сключения договор за кредит на стойност равна или над 400 (четиристотин) лева, същият се задължава да върне на Кредитодателя сумата на усвоения кредит /главницата/ и да заплати лихвата, начислена за периода от датата на усвояване на кредита до датата на връщане на главницата, без неоправдано забавяне и не по-късно от 30 (тридесет) календарни дни, считано от изпращането на уведомлението до Кредитодателя за упражняване правото на отказ. Лихвата се изчислява на базата на уговорения в Договора за кредит лихвен процент. Срокът за връщане на задължението започва да тече от датата на получаването на уведомлението на Кредитополучателя, за упражняване на правото му на отказ. Когато заемната сума е по-малка от 400 (четиристотин) лева, не се прилага Законът за потребителския кредит и Кредитополучателят няма право на отказ от Договора.

4. Да подаде жалба в случай че има възражения, свързани с условията или изпълнението на Договора за кредит, която ще бъде разгледана съгласно утвърдената от „Изи Асет Мениджмънт” АД Процедура за подаване на възражения, решаване на спорове и определяне на обезщетения във връзка с жалби на потребители, свързани с предоставянето на потребителски кредити от „Изи Асет Мениджмънт“ АД.

IІ. ГОДИШЕН ПРОЦЕНТ НА РАЗХОДИТЕ (ГПР)

Чл. 5. 1. ГПР, уговорен в Договора може да бъде променян единствено при условията на същия или по допълнително взаимно писмено съгласие между страните. Кредитополучателят не трябва да прави и не дължи никакви допълнителни плащания (лихви, такси, комисионни, застрахователни премии и др.), които не са посочени в Договора, дори те да са поискани от лице, за което е известно, че е оторизиран представител на Кредитодателя. Кредитополучателят не носи отговорност за направени такива плащания, когато техният вид, основание и размер не са определени в Договора.

2. ГПР по всеки договор за кредит ‚Бяла Карта“ е изчислен при вземане предвид на следните допускания:

2.1. Кредитополучателят ще изпълнява своите задължения в съответствие с условията и сроковете по настоящия Договор;

2.2. Пълният размер на кредита е усвоен от Кредитополучателя незабавно;

2.3. Кредитът се предоставя за срок една година, считано от датата на първоначалното му усвояване.

2.4. Кредитът се погасява от потребителя с ежемесечни плащания.

2.5. При изчисляване на годишния процент на разходите не се взимат предвид разходите, които Кредитополучателят заплаща при неизпълнение на задълженията си по настоящия Договор за кредит;

2.6. При изчисляване на годишния процент на разходите не се взимат предвид разходите, които Кредитополучателят заплаща за ползване на платежния инструмент, посочен в чл. 2, ал. 2 от Договора;

2.7. главницата ще бъде погасена изцяло с еднократно плащане в рамките на всеки погасителен период и следващите усвоявания и погасявания на пълния размер на главницата, направени от потребителя, настъпват в рамките на период от една година;

2.8. лихвата и другите разходи се начисляват в съответствие с тези усвоявания и погасявания на главницата и съгласно клаузите, предвидени в договора за кредит. 

III. ЛИЧНИ ДАННИ

Чл. 6. (1) С подписването на Договора, Кредитополучателят удостоверява, че е запознат от Кредитодателя със следната информация: а) данните, които идентифицират Кредитодателя като администратор и неговия представител, които данни са подробно описани в Договора; б) че целите на обработването на неговите лични данни са уточнените в чл. 6, т. 2 от настоящите Общи условия; в) че получателите и категориите получатели, на които могат да бъдат разкрити неговите лични данни са уточнените в чл. 6, т. 2 от настоящите Общи условия; г) че личните му данни се предоставят от него доброволно, като при отказ да бъдат предоставени не е възможно сключването на договор; д) правото на достъп и правото на коригиране на събраните лични данни, които права се осъществяват по реда на чл. 28а – чл. 34 от Закона за защита на личните данни (ЗЗЛД).

(2) Кредитополучателят заявява, че доброволно дава съгласието си за обработване на личните му данни за сключването и изпълнението на договора за кредит. С оглед улеснение и съкращаване на процедурата за ползване услугите на „Изи Асет Мениджмънт“ АД в бъдеще, Кредитополучателят възлага на същото да обработва и съхранява предоставените от него лични данни за сроковете, предвидени в нормативни актове и/или съобразно посочените по – долу цели. Кредитополучателят дава съгласие и възлага личните му данни да бъдат съхранявани и обработвани за следните цели: предварителна проверка на платежоспособността му с оглед сключване на договор за кредит; администриране на сключени от него договори за кредит; предприемане на необходими действия във връзка със събиране, доброволно или принудително, на негови задължения по сключени договори за кредит, както и с оглед изпълнение на нормативните изисквания за съхранение на документи от небанкови финансови институции относно предоставените от тях финансови услуги.

(3) Сключвайки Договора за кредит и полагайки саморъчния си подпис под него, Кредитополучателят изрично изразява съгласието си да получава безплатни напомнителни кратки текстови съобщения, както и рекламни съобщения за целите на директния маркетинг на Кредитодателя, на мобилен номер, както и на електронен адрес за кореспонденция, които той е посочил за връзка с него и за които в случай на промяна, преустановяване на ползването или каквото и да било спиране се задължава незабавно да уведоми Кредитодателя, като е запознат, че във всеки момент от действието на Договора може да изрази нежеланието си (деактивация на услугата), както и да изрази последващо желание (повторна активация на услугата) да получава такива съобщения или електронна поща, посредством осъществяване на повикване към номер 0700 20 140.

IV. ДОПЪЛНИТЕЛНИ РАЗПОРЕДБИ

Чл. 7. Договорът за кредит може да се променя само по взаимно писмено съгласие на страните, с изключение на случаите, в които Кредитополучателят има право едностранно да променя условията на Договора за кредит и настоящите Общи условия при спазване на необходимите условия съгласно нормативните актове и уговорените в Договора за кредит.

Чл. 8. (1) Всички писма, покани, съобщения или други документи между страните ще се считат за узнати от другата страна, ако бъдат доставени на адресите за кореспонденция, изпратени по факс или e-mail адрес, посочени от страните в Договора. Кредитодателят може да изпраща съобщения на Кредитополучателя и на личния му акаунт, както и да го уведомява за промени, засягащи и други Кредитополучатели, на следната Интернет-страница: www.bialakarta.bg;

(2) Кредитополучателят се задължава да уведомява Кредитодателя писмено в срок до 3 (три) календарни дни при промяна на данните, посочени съгласно ал. 1;

(3) При неизпълнение на задължението по ал. 2, изпратените до последния известен адрес за кореспонденция, факс или e-mail, писма, покани, съобщения или други документи ще се считат за валидно връчени и узнати от Кредитополучателя с изтичането на 3 (три) дни от тяхното изпращане.

Чл. 9. Кредитът, уговорен в Договора се предоставя на Кредитополучателя в български левове при фиксиран курс на Българска Народна Банка на лева спрямо еврото, съгласно който 1 (едно) евро се обменя за 1.95 лв. (един лев и деветдесет и пет стотинки). Страните се съгласяват при евентуална промяна на официалния курс лев/ евро Кредитополучателят да дължи на Кредитодателя равностойността на толкова евро, колкото е съставлявал дългът му непосредствено преди момента на промяната.

Чл. 10. При въвеждане на еврото като национално платежно средство в Република България, което заменя българския лев, страните се съгласяват, считано от деня на влизането в сила на тази промяна задължението/ остатъка по ползвания кредит да се превалутира автоматично в евро, съобразно установените законни условия на замяната.

Чл. 11. Всички спорове между страните при, по повод или във връзка с тълкуването и/или изпълнението на Договора се решават с преговори и по взаимно съгласие между страните. Всички спорове, нерешени по съгласие на страните, породени от Договора за кредит, се отнасят за решаване пред компетентния съд в град София. За всички неуредени въпроси относно правоотношението е приложимо българското законодателство.

Чл. 12. Кредитополучателят има право да се обръща за съдействие към Комисията за защита на потребителите, като контролен орган по спазване на Закона за потребителския кредит на адрес гр. София, пл. „Славейков" № 4А, ет. 3, 4 и 6.

Чл. 13. (1) Навсякъде в текста на тези Общи условия под думите “Договор“ и „Договор за кредит“ се разбира сключения от страните документ с наименование „Договор за кредит Бяла Карта”;

(2) Навсякъде в текста на тези Общи условия под думите “Общи условия” се разбират настоящите Общи условия, без сключения от страните документ с наименование “Договор за кредит Бяла Карта“.

(3) Навсякъде в текста на тези Общи условия под думата „Кредитодателя“ следва да се разбира „Изи Асет Мениджмънт“ АД, с ЕИК 131576434, дружество с издаден лиценз от БНБ и регистрирано като небанкова финансова институция.

(4) Навсякъде в текста на тези Общи условия под думата „Кредитополучател“ следва да се разбира физическо лице, сключило Договор за кредит Бяла Карта с „Изи Асет Мениджмънт“ АД.

Чл. 14. Всички въпроси, възникнали във връзка с изпълнението на Договора се решават по споразумение между страните, а при непостигане на съгласие – по съдебен ред.

Чл.15. За неуредените въпроси в Договора и в Общите условия се прилагат разпоредбите на търговското и гражданското законодателство на Република България.